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Neue Kunden gewinnen am Telefon funktioniert auf vielen Wegen. In dieser Telefonschulung wird eine Vorgehensweise praktiziert, die immer zum Erfolg führt.

Trainer telefoniert live vor der Gruppe

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate.

Auch als Inhouse-Schulung oder in Ihrer Stadt.

Meetings und Besprechungen führen leider nicht immer zum gewünschten Erfolg, was vielfältige Gründe haben kann. Die Ursachenpalette reicht von mangelnder Vorbereitung, über unzureichende Prozessteuerung bis hin zur fehlenden Verbindlichkeit der getroffenen Entscheidungen. Auch Meetings folgen ähnlich wie Gesprächsverläufe einer prozessualen Struktur und sind nur so effektiv wie ihre Planung und Vorbereitung es zulassen. Ergebnisorientierte Moderation unter Einsatz effektiver Techniken und Methoden sind ein weiterer Baustein für professionell und ergebnisorientierte Meetings. Dabei werden auch Wege zur Ideenfindung aus dem Bereich der Kreativitätstechniken mit einbezogen.

Meetings und Besprechungen führen leider nicht immer zum gewünschten Erfolg, was vielfältige Gründe haben kann. Die Ursachenpalette reicht von mangelnder Vorbereitung, über unzureichende Prozessteuerung bis hin zur fehlenden Verbindlichkeit der getroffenen Entscheidungen. Auch Meetings folgen ähnlich wie Gesprächsverläufe einer prozessualen Struktur und sind nur so effektiv wie ihre Planung und Vorbereitung es zulassen. Ergebnisorientierte Moderation unter Einsatz effektiver Techniken und Methoden sind ein weiterer Baustein für professionell und ergebnisorientierte Meetings. Dabei werden auch Wege zur Ideenfindung aus dem Bereich der Kreativitätstechniken mit einbezogen.

Meetings und Besprechungen führen leider nicht immer zum gewünschten Erfolg, was vielfältige Gründe haben kann. Die Ursachenpalette reicht von mangelnder Vorbereitung, über unzureichende Prozessteuerung bis hin zur fehlenden Verbindlichkeit der getroffenen Entscheidungen. Auch Meetings folgen ähnlich wie Gesprächsverläufe einer prozessualen Struktur und sind nur so effektiv wie ihre Planung und Vorbereitung es zulassen. Ergebnisorientierte Moderation unter Einsatz effektiver Techniken und Methoden sind ein weiterer Baustein für professionell und ergebnisorientierte Meetings. Dabei werden auch Wege zur Ideenfindung aus dem Bereich der Kreativitätstechniken mit einbezogen.

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. 
Auch als Inhouse-Schulung oder in Ihrer Stadt.

Der Innendienst gilt als wichtiges Bindeglied zwischen einem Unternehmens und den Kunden und Interessenten. Von der Anfrage bis zum Angebot und Auftrag begleitet und führt er die Belange und Wünsche der Kunden nach und vor dem Kauf.

Dieses Seminar bieten wir übrigens auch auf Englisch an.

In unserem Seminar für Software-Architekt:innen, Teil der Advanced Module der iSAQB-Zertifizierung (CPSA-A), lernst du, komplexe Herausforderungen im Berufsalltag zu meistern.  

Wir zeigen dir, wie du dich zu Sachthemen effektiv mit deinem Team abstimmst – ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren.  

Effektive Kommunikation und Moderation  

Wir statten dich mit Kommunikations- und Moderationswerkzeugen aus, mit denen du Besprechungen mit Kolleg:innen und Fachexpert:innen erfolgreich gestalten kannst. Erfahre, wie du Struktur und Transparenz in Gruppengesprächen schaffst, Einsichten förderst und Arbeitsergebnisse sicherst.  

Konflikte frühzeitig erkennen und handeln  

Lerne, Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte zu verstehen und einzuschätzen und ein Vorgehen zur Lösungsfindung zu wählen. Wir zeigen dir, wie  

du mit Konflikten eigenverantwortlich konstruktiv umgehen kannst. Durch praktische Übungen entwickelst du deine eigene Kommunikation in konflikthaften Situationen weiter.  

Als Vorbereitung für den iSAQB Certified Professional for Software Architecture, Advanced Level (CPSA-A) 

Die oose eG ist seit Gründung förderndes Mitglied im International Software Architecturere Qualification Board (iSAQB). Wir haben den Lehrplan für den Bereich des CPSA-Advanced Curriculum mit erstellt und das Seminar daraus entwickelt. Es deckt den Bereich „Kommunikative Kompetenz“ des CPSA-Advanced Curriculums ab und ist beim iSAQB lizensiert. Die Teilnahme ist mit 30 Credit Points für die Zertifizierung anrechenbar. Informationen zur CPSA-Zertifizierung findest du hier. 

Dieses Seminar bieten wir übrigens auch auf Englisch an.

In unserem Seminar für Software-Architekt:innen, Teil der Advanced Module der iSAQB-Zertifizierung (CPSA-A), lernst du, komplexe Herausforderungen im Berufsalltag zu meistern.  

Wir zeigen dir, wie du dich zu Sachthemen effektiv mit deinem Team abstimmst – ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren.  

Effektive Kommunikation und Moderation  

Wir statten dich mit Kommunikations- und Moderationswerkzeugen aus, mit denen du Besprechungen mit Kolleg:innen und Fachexpert:innen erfolgreich gestalten kannst. Erfahre, wie du Struktur und Transparenz in Gruppengesprächen schaffst, Einsichten förderst und Arbeitsergebnisse sicherst.  

Konflikte frühzeitig erkennen und handeln  

Lerne, Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte zu verstehen und einzuschätzen und ein Vorgehen zur Lösungsfindung zu wählen. Wir zeigen dir, wie  

du mit Konflikten eigenverantwortlich konstruktiv umgehen kannst. Durch praktische Übungen entwickelst du deine eigene Kommunikation in konflikthaften Situationen weiter.  

Als Vorbereitung für den iSAQB Certified Professional for Software Architecture, Advanced Level (CPSA-A) 

Die oose eG ist seit Gründung förderndes Mitglied im International Software Architecturere Qualification Board (iSAQB). Wir haben den Lehrplan für den Bereich des CPSA-Advanced Curriculum mit erstellt und das Seminar daraus entwickelt. Es deckt den Bereich „Kommunikative Kompetenz“ des CPSA-Advanced Curriculums ab und ist beim iSAQB lizensiert. Die Teilnahme ist mit 30 Credit Points für die Zertifizierung anrechenbar. Informationen zur CPSA-Zertifizierung findest du hier. 

Dieses Seminar bieten wir übrigens auch auf Englisch an.

In unserem Seminar für Software-Architekt:innen, Teil der Advanced Module der iSAQB-Zertifizierung (CPSA-A), lernst du, komplexe Herausforderungen im Berufsalltag zu meistern.  

Wir zeigen dir, wie du dich zu Sachthemen effektiv mit deinem Team abstimmst – ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren.  

Effektive Kommunikation und Moderation  

Wir statten dich mit Kommunikations- und Moderationswerkzeugen aus, mit denen du Besprechungen mit Kolleg:innen und Fachexpert:innen erfolgreich gestalten kannst. Erfahre, wie du Struktur und Transparenz in Gruppengesprächen schaffst, Einsichten förderst und Arbeitsergebnisse sicherst.  

Konflikte frühzeitig erkennen und handeln  

Lerne, Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte zu verstehen und einzuschätzen und ein Vorgehen zur Lösungsfindung zu wählen. Wir zeigen dir, wie  

du mit Konflikten eigenverantwortlich konstruktiv umgehen kannst. Durch praktische Übungen entwickelst du deine eigene Kommunikation in konflikthaften Situationen weiter.  

Als Vorbereitung für den iSAQB Certified Professional for Software Architecture, Advanced Level (CPSA-A) 

Die oose eG ist seit Gründung förderndes Mitglied im International Software Architecturere Qualification Board (iSAQB). Wir haben den Lehrplan für den Bereich des CPSA-Advanced Curriculum mit erstellt und das Seminar daraus entwickelt. Es deckt den Bereich „Kommunikative Kompetenz“ des CPSA-Advanced Curriculums ab und ist beim iSAQB lizensiert. Die Teilnahme ist mit 30 Credit Points für die Zertifizierung anrechenbar. Informationen zur CPSA-Zertifizierung findest du hier.