Effiziente und wertschätzende Kommunikation durch Seminare für die Gesprächsführung

Rückkehrgespräche sicher und erfolgreich führen – Mitarbeitende gesund und motiviert im Unternehmen halten

Gespräche zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden zum Thema „Gesundheit“ sind nicht immer leicht. In unserem Online-Seminar geben wir Ihnen einen Überblick dazu was Sie als Vorgesetzte/r fragen dürfen und was nicht. Sie erfahren wie Sie mit den gewonnenen Informationen datenschutzkonform umgehen und welche Maßnahmen Sie für Ihre Führungsarbeit daraus ableiten können. Trainieren Sie mit unseren Experten und den Teilnehmenden Krankenrückkehrgespräch nach einer Krankheit zu führen und erhalten Sie wertvolles Feedback. Wir begleiten und unterstützen Sie über 4 Module dabei.

In diesem Seminar geht es um Soft Skills im Projektmanagement. Sie lernen, Ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu reflektieren und Gesprächstechniken bewusster einzusetzen. Sie können sich auf Projektmitarbeitende motivational einstellen und diese zielorientiert führen. In Konfliktsituationen finden Sie Lösungsstrategien, die den Konfliktpartnern gerecht werden.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieser Fortbildung. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem ...

Coaching ist eine professionelle Begleitung von individuellen oder organisatorischen Veränderungsprozessen – lösungs- und ressourcenorientiert. Klient:innen werden als „Expert:innen in eigener Sache“ bei der Lösungsfindung und bei Entwicklungsprozessen vom Coach unterstützt. Das Fundament hierfür ist der systemische Ansatz, nach welchem es nicht die eine Wahrheit oder richtige Lösung, sondern unterschiedliche Perspektiven und Konstruktionen subjektiver Wirklichkeiten gibt. Hypothesen und Perspektivwechsel unterstützen KlientInnen dabei, mehr Klarheit über die eigene Position bzw. Situation zu gewinnen und daraus Handlungsfähigkeit zu entwickeln. Systemische Coaches schaffen mit Hilfe ihrer lösungs- und ressourcenorientierten Haltung und gezielter Coachingtechniken einen Raum, in dem ihre Klient:innen ihre eigenen Lösungen entwickeln können. Eine Arbeitsbeziehung auf Augenhöhe fördert Vertrauen und unterstützt Klient:innen sich ihrer vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen bewusst zu werden, um sie nutzen zu können. Da Werte den Rahmen für unser Denken und Handeln darstellen, sind diese für unsere Ausbildung zum systemischen Coach zentral. Als Ausbildungsinstitut ist es uns wichtig, dass sich unsere Teilnehmer:innen zu individuellen Coach-Persönlichkeiten mit einer eigenen werteorientierten Haltung entwickeln. Auf dieser Basis können sie das Wahrnehmungs-, Einstellungs- und Verhaltensspektrum ihrer Klient:innen erkennen und entsprechend ihres Auftrages gezielt erweitern 

Immer mehr Unternehmen vergeben IT-Services an einen oder mehrere Provider. Obwohl die organisatorische Ausgestaltung des Outsourcings gut vorbereitet wird, treten in der Umsetzung oft Probleme auf: Der Provider hält entweder die Vorgaben nicht ein oder bereits abgesprochene Ziele werden nicht wunschgemäß umgesetzt. Meist stellt sich heraus, dass im operativen Betrieb vor allem die „weichen“ Faktoren eine entscheidende Rolle spielen, wenn es darum geht, Providermanagement erfolgreich umzusetzen. Aus unserer Erfahrung sollte die Kooperation mit den Providern sowohl auf der fachlichen als auch auf der zwischenmenschlichen Ebene gezielt geführt werden. Dies beinhaltet neben organisatorischen Aspekten insbesondere die Entwicklung einer Kooperationsbeziehung, die es ermöglicht, Konflikte mit dem Provider im Vorfeld zu vermeiden, bzw. im Bedarfsfall schnell und konstruktiv zu lösen. Der ITProvidermanager nimmt hier eine zentrale Rolle ein: Er hält alle Fäden in der Hand, wenn es darum geht, Sach- und Beziehungsebene der Zusammenarbeit effektiv und erfolgreich zu steuern.