Knigge Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung - Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Der Messeauftritt ist ein wichtiges Aushängeschild des Unternehmens. Er dient dazu, Kontakte herzustellen, zu vertiefen und zu festigen. Exzellente Produkte oder Dienstleistungen auszustellen, genügt alleine nicht. Die Beratung, das Klima auf dem Messestand und das Eingehen auf die vielen Fragen und Wünsche der Besucher ist wesentlicher Bestandteil eines Messeerfolges. Was dabei besonders zu beachten ist, ist Thema dieses Trainings.

Beim Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturen entstehen leicht Missverständnisse und Konflikte.Ziel dieses Seminars ist es, Sie in die Lage zu versetzen, das Potenzial interkultureller Zusammenarbeit zu nutzen und eine sensibilisierte Wahrnehmung für Feinheiten zu bekommen. Sie werden befähigt sein, rechtzeitig Konflikte mit interkulturellem Hintergrund zu erkennen und einfühlsam zu beherrschen.

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

Die junge Führungskraft: Diese praxisnahe Führungskräfteentwicklung liefert wertvolle Handlungsanleitungen zu Führungstechniken, Führungsverhalten und sicherem Auftreten sowie wichtige Impulse für die Unternehmenskommunikation wie z.B. zielführende Gesprächsführung, lösungsorientierte Prozessanalyse, funktionierende Teamarbeit, konstruktives Verhalten im Problemlösungsprozess und Konfliktmanagement. Neben den fachlichen Kompetenzen werden speziell in dynamischen KMU und im Mittelstand hohe Erwartungen in die junge Führungskraft gesetzt. Dieses Kommunikationstraining gibt Sicherheit und hilfreiche Impulse, speziell auch für den intensiven Dialog mit den Mitarbeitern, wie z.B. im Feedbackgespräch und zur Steigerung der Mitarbeitermotivation.

Fachliche und persönliche Weiterbildung ist Ihnen als Führungskraft wichtig – und Sie möchten gerne ein Wochenende dazu nutzen, sich intensiv mit dem Thema Kommunikation zu beschäftigen? In unseren Wochenendseminaren bieten wir Ihnen ein sehr individuelles Lernumfeld, in dem Sie Ihre Fragen stellen und Ihre persönlichen Ziele erreichen können.

In dem Wochenendseminar Kommunikation werden Bausteine aus verschiedenen Seminaren wie Rhetorik, Konfliktmanagement, Argumentationstraining und Überzeugungstechnik, Präsentationstraining, Moderationstraining, Körpersprache, Verhandlungstraining, Telefontraining, NLP und Smalltalk- und Business-Knigge zusammengefasst. Sie erhalten die Gelegenheit, individuelle thematische Präferenzen aus dem Themenspektrum Kommunikation zu äußern, so dass dieses Training Ihren Wünschen entsprechend angepasst wird. Die Durchführung in sehr kleinen Gruppen garantiert ein praxisnahes Training.