Kollegiale Beratung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kollegiale Beratung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 771 Schulungen (mit 3.025 Terminen) zum Thema Kollegiale Beratung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Ausbildung 'Systemischer Berater & Coach' zertifiziert, Raum Augsburg / München
- 13.03.2025- 07.03.2026
- Augsburg
- 7.961,10 €
7.563,05 €
Mentale Stärke im Beruf - Heidelberger Kompetenztraining (HKT)
- 09.05.2025- 19.07.2025
- Heidelberg
- 1.498,00 €
Blended Learning
TIFF©-Coaching - Individuelle Beratung mit dem Temple Index of Functional Fluency
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.904,00 €
Beschwerdemanagement für Dienstleister - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?