Seminare aus der Rubrik Kommunikation

Unser Lampenfieber Coaching unterstützt Sie ganz individuell im Umgang mit Nervosität, Aufregung, Anspannung, Stress, Unsicherheit, Grübeln und der Panik vor Ansprachen, Key Notes, Reden und Vorträgen.

Wir helfen Ihnen persönlich...

...gleich ob es um für andere Menschen scheinbar einfache Gespräche oder Situationen geht, oder es sich um wichtige Gespräche, Prüfungen, Konferenzen und Symposien mit 1000 Zuhörern handelt.

Spezifische Hilfe, da wo es für Sie persönlich am wichtigsten ist:

• körperlich: Beruhigung der Atmung und des Herzschlags, Abbau von Anspannung, Reduktion von Zittern und Verkrampfung
• gestisch + mimisch: ruhige und sichere Gesten, überzeugender und sicherer Auftritt
• stimmlich: Feste und sichere Stimme, Stimme hält und versagt nicht
• emotional: Angstfrei und sicher vortragen, sprechen, präsentieren und reden
• vorab Sicherheit + Ruhe: statt negatives Grübeln, nicht schlafen können und zunehmender Panik...

LAMPENFIEBER SYMPTOME 

• Lampenfieber-Stress
• Lampenfieber-Nervosität
• Lampenfieber-Angst
• Lampenfieber-Blackout
• Lampenfieber-Grübeln
• Lampenfieber-Übelkeit
• Lampenfieber-Stimme
• Lampenfieber-Sprachliche Probleme
• Lampenfieber-Atmung + Atemprobleme
• Lampenfieber-Rot Werden
• Lampenfieber-Zittern

LAMPENFIEBER SITUATIONEN:

• Lampenfieber bei Ansprachen
• Lampenfieber bei Vorträgen
• Lampenfieber bei Reden
• Lampenfieber bei Präsentationen
• Lampenfieber bei Referaten
• Lampenfieber bei Vorstellungsrunden
• Lampenfieber bei Vorstellungsgesprächen

Von AGB und Bonitätscheck bis Mahnschreiben und Inkasso: Unser Seminar „Kundenorientiertes Forderungsmanagement“ hilft Ihnen dabei, die individuelle Best Practice für effektives Debitorenmanagement in Ihrem Unternehmen zu erarbeiten.

Einkaufsverhandlung
Das Wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

Recht im Einkauf:
1. Der Vertragsabschluß
> vorvertragliches Vertrauensverhältnis
> die Vorbereitung
> der Abschluss mit Arbeitsersparnis
> Rechte und Pflichten
> „ Das kaufmännische Bestätigungsschreiben“
> Störungen beim Vertragsabschluß
2. Die Pflichtverletzung
> Grundlagen der Pflichtverletzung
> Nacherfüllungsanspruch
> Unmöglichkeiten > positive Vertragsverletzung
> Verzug > Wegfall der Geschäftsgrundlage
> mangelhafte Lieferung > culpa in contrahendo
> neues Schadenersatzrecht
> neue Garantieregelung
3. Verjährung > ab dem 01.01.10 -Ausgestaltung
> neue Fristen
> weniger Unterbrechungs- mehr
Hemmungstatbestände
4. Die verschiedenen Vertragsarten
> Kaufvertrag
> Dienstleistungsvertrag
> Werkvertrag
> Werklieferungsvertrag
> Sonderverträge wie Just – In – Time, Konsilager, etc.

5. Fallübungen für die einzelnen Teile

Target Costing:
1. Was ist Target Costing?
2. Target Costing und value engineering
3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)
4. Design for cost
5. Methoden des Target Costing:
a) Wertanalyse
b) Geschäftsprozesse – reengineering
c) Taguchi Methoden
d) Multidisziplinäre Optimierung
e) weitere Methoden
wie Funktionsanalyse
f) integrierter Produkt- und Prozess-
Entwicklungsprozess (IPPD)
g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)
h) Optimierung des Kundennutzen
i) Gewinn- und Kosten- Planung
j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz
k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze
l) Prozesskostenrechnung
m) Analyse der Wertschöpfungskette

6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?
7. Beispiele aus der Industrie:
a) Toyota Industries
b) Beispiele via/aus dem Internet

Verstehen Sie die Potentiale und Grundlagen des agilen Arbeitens in Planungsprozessen, lernen Sie agile Methoden als Werkzeug für eine bessere Selbstorganisation im Planungsteam kennen und steigern Sie die Zufriedenheit der Planungsbeteiligten durch den kontinuierlichen Verbesserungsprozess mittels Plan-Do-Check-Act. 
 
Die Herausforderungen in der Bauplanung liegen heute mehr denn je darin, mit begrenzten Ressourcen ein Planungsteam zu organisieren und dabei sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit und Koordination zwischen Planungsbeteiligten ganz unterschiedlicher Disziplinen effektiv funktioniert. 
Dabei leisten agile Vorgehensweisen wertvolle Dienste, um gemeinschaftlich mittels reflexiver Prozesse entlang des Plan- Do-Check-Act-Zyklus die Projektziele zu erreichen. 

JCK - Jira und Confluence - Anwender Kompakt

Das Seminar vermittelt die notwendigen stimmlichen Grundlagen sowie die zielorientierte Gesprächsführung. Bedarfsgerechte Fragetechniken, der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern sowie eine kundenorientierte Ausdrucksweise sind Skills, die jeder Auszubildende aus dem Seminar für sich mitnimmt und direkt anwenden kann.

Noch so viele Besprechungen nützen nichts, wenn zwar viel geredet wird, aber die wesentlichen
Punkte zu kurz kommen und keine weiterführenden Entscheidungen getroffen werden.
Die Qualität einer Besprechung wirkt sich unmittelbar auf die Effektivität der gemeinsamen Arbeit
im Unternehmen aus. Ziel sollte es deshalb sein, alle notwendigen Meetings optimal zu nutzen, da
solche Veranstaltungen sonst leicht zur lästigen Pflicht verkommen und die beteiligten Mitarbeiter
gedanklich aussteigen.
Durch eine wirksame Besprechungsstruktur und eine gekonnte Moderation lassen sich die
Potenziale eines effektiven und kreativen Miteinanders aktivieren. In diesem Seminar lernen Sie,
Besprechungen exakt vorzubereiten und zielorientiert zu leiten. Sie bearbeiten die Schwierigkeit,
eigene Sachinteressen bei gleichzeitig offenem Moderieren zu vertreten und finden einen Umgang
mit der Komplexität der Doppelrolle von Interessensträger und Moderator. Dabei können Sie sich
mit den wesentlichen Instrumenten der Moderation vertraut machen.
Ein Schwerpunkt des Seminars liegt auf der Bearbeitung eigener Themen und Praxisfälle aus dem
Arbeitsalltag der Teilnehmer. An solchen Fallbeispielen stärken Sie Ihre Moderationsfähigkeiten und
üben sich darin, Besprechungen effektiv zu einem konkreten Ergebnis zu führen. Sie lernen, selbst
schwierige Situationen souverän zu meistern.

Ihr Arbeitsalltag ist geprägt von Termin- und Fristendruck, einer Vielzahl von zu bearbeitenden Post- und E-Mail-Eingängen sowie kontinuierlichen Unterbrechungen durch Telefonate oder Rückfragen. Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie wie der sprichwörtliche „Fels in der Brandung“ auch in turbulenten Zeiten immer die Ruhe bewahren und nie den Blick für das Wesentliche verlieren. Geht nicht, sagen Sie?

In unserem Seminar analysieren Sie Ihren persönlichen Arbeitsstil und setzen sich intensiv mit Ihren Stressoren auseinander. Sie identifizieren Zeit- und Leistungsfresser und erfahren, wie Sie diese minimieren oder gar beseitigen können. Zudem lernen Sie, welche Techniken Sie unterstützen, um sinnvoll Prioritäten zu setzen und Zeitsouveränität zu gewinnen. Bleiben Sie auf der Überholspur – wir zeigen Ihnen, wie es geht!

Overview

This course teaches you the skills that are needed to administer IBM WebSphere Application Server V9 in a federated environment.

This release of IBM WebSphere Application Server provides enhanced support for standards (notably Java 7 EE), emerging technology, and a choice of development frameworks.

In this course, you learn how to configure and maintain IBM WebSphere Application Server V9 Network Deployment. You learn how to deploy and create a deployment manager and federate a cell. In addition, you learn how to create a cluster within the federated cell.

Throughout the course, hands-on exercises and demonstrations reinforce lecture content. You gain practical experience with WebSphere Application Server V9 by completing tasks such as creating a deployment manager, federating a stand-alone application server, creating a custom profile, and clustering an existing application server.

1. Überblick über das System der Lieferantenbewertung

Welche Ziele verfolgt die Lieferantenbewertung?

Welche Regeln bestehen oder sind zu erfüllen?

Vorhandene Systeme der Lieferantenbewertung

2. Die Kriterien – was soll gemessen werden?

Leistungsfähigkeit

Lieferleistung

Punkteverteilung und Gewichtung

Einstufig oder mehrstufig?

3. Verschiedene Verfahren

Punktvergabeverfahren

Notenverteilung

Kennzahlen

Quotientenverfahren

sonstige

4. Woher nehme ich die Informationen zur Lieferantenbewertung?

Lieferantenaudit (Eigenleistung oder fremd)

Laufende Messung der festgelegten Parameter

Datenbanken

Internet

Qualitätssicherungsvereinbarung

Weitere Quellen

5. Software-Lösungen

SAP R3 Mawi-Lösung

Lösung auf PC-Basis (wird auf Wunsch auf CD übergeben)

Weitere Software-Lösungen

6. Abwägung von Aufwand und Ertrag einer Lieferantenbewertung