Kommunikationsmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Supportteams stehen jeden Tag aufs Neue vor der Herausforderung, unter Zeit- und Erfolgsdruck die Anfragen und Probleme der Anwender zu lösen. Teamarbeit, Motivation und Spaß an der Arbeit kommen da schnell zu kurz. Mit dem Training 'Teamentwicklung im Service - Serviceolympiade' pflegen Sie Ihr Team und stärken Zusammenarbeit und Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter. Sie geben Ihnen Raum für Erfolgserlebnisse und erhöhen Ihre Serviceorientierung.


Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).

Wirkliche MENSCHENKENNTNIS ist viel einfacher, als wir glauben!

Online-Seminar genieße die Vorteile eines Onlinekurses.
Du bist unabhängig von Zeit uns Ort, kannst das Seminar Schritt für Schritt nutzen, wann und wo du willst.

Durch das EVA-Prinzip ist der Nutzen für dich überdurchschnittlich hoch.

Sie sind Führungskraft, Coach oder Schlüsselperson und arbeiten in Veränderungs-, Entwicklungsprojekten oder in agilen Organisationsformen? Sie wollen Ihre Kommunikationskompetenzen verbessern, um Menschen in Entwicklungsprozessen besser mitzunehmen? Der Umgang mit Widerständen, ggfs. Konflikten fällt Ihnen in Ihrer bisherigen Rolle schwer? Sie sind Lean Coach oder Agile Coach und wollen in Ihrer Rolle wirksamer werden?In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Basics aus dem Systemischen Coaching die betroffenen Mitarbeiter wirkungsvoll in den Entwicklungsprozess integrieren können, sie dabei in ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen und gleichzeitig Ihre Ziele nachhaltig erreichen, da Sie die Menschen erfolgreich „mitgenommen“ haben.Sie lernen, auch wenn Sie nur wenig Zeit zur Verfügung haben, effektive Coachingprozesse durchzuführen, verschiedene Interventionsmethoden erfolgreich anzuwenden und durch zielgerichtete Kommunikation Ihre Gesprächsqualität deutlich zu verbessern.Eine gute Kombination von Theorieinput, Praxisbeispielen und direktem Erfahrungslernen in den Mini-Coaching-Übungen ermöglicht es Ihnen, nach dem Seminar sofort mit der Umsetzung von systemischem Coaching zu starten.

„Man kann nicht nicht kommunizieren“, sagte bereits Paul Watzlawick in seinem ersten Axiom. Kommunikation ist in der heutigen Zeit von besonderer Bedeutung.

„Paradoxon der modernen Zeit: Die Kommunikationsmittel werden

immer besser, doch die Kommunikation wird immer schlechter!“ (Bertram Jacobi)

Die Kommunikation in Unternehmen, Institutionen, Betrieben sowie Organisationen verändert sich aufgrund der Tempo- und Leistungsgesellschaft maßgeblich. Auch die Globalisierung hat einen großen Einfluss.

Die Anforderungen an den Einzelnen werden immer höher. Es entstehen immer komplexere Herausforderungen an die Kommunikationsprozesse.
Viele Unternehmen und Organisationen können diesen Anforderungen nicht mehr nachkommen. Daher benötigen sie kompetente Kommunikationstrainer, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden.

Die Ausbildung zum Kommunikationstrainer vermittelt Ihnen die Kompetenzen, die den heutigen Anforderungen entsprechen.

Die Teilnehmerzahl ist auf 10 Personen begrenzt. Hierdurch erhalten Sie eine optimale Lernebene, um ein effektives Wissen zu erlangen und eine gute Transferleistung zu erbringen.

Angesprochener Teilnehmerkreis für dieses Workshop - Seminar: Konzepter, Kommunikationsdesigner, Webdesigner, Webentwickler

In diesem Web Usability Seminar lernen Sie, was Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Webseite beachten sollten. Wer kennt das nicht? Auf einer Webseite unterwegs, klickt man sich durch einzelne Seiten, findet aber erst nach mehreren nervigen Minuten die gesuchte Information. Hohe Komplexität, fehlende Struktur und umständliche Navigation erschweren es dem User, an die gewünschte Information zu gelangen. Ziel der Website Informationsarchitektur ist eine gute Bedienbarkeit (Usability). Je komplexer eine Website oder eine Mobile Application, desto höher sind die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit. Mit einer durchdachten Informationsarchitektur unterteilen Sie Ihre Webseiteninhalte sinnvoll und stellen Navigations- und Suchmöglichkeiten logisch und nachvollziehbar dar, um eine hohe Usability zu erreichen.

Im Workshop-Seminar Website Usability & Informationsarchitektur analysieren wir, wie sich Besucher auf einer Webseite verhalten und Informationen erfassen und woran sie oftmals scheitern. Wir erarbeiten die Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit und Informationsvermittlung sowie die Informationsarchitektur, um die Qualität einer Website zu verbessern bzw. zu gewährleisten.

Hinweis:
Dieses Seminar findet je nach Standort ab ein oder zwei Personen statt und wird nicht verkürzt, sondern läuft generell zwei Tage.

Frauen haben in der Regel eine große Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz. Das befähigt sie, auch schwierige Gesprächssituationen differenziert anzugehen und neben der Sach- auch die Beziehungsebene in den Blick zu nehmen. Doch oftmals werden Frauen weniger wahrgenommen oder ziehen sich in Konkurrenzsituationen zurück. Bei Dominanzverhalten (meist) männlicher Gesprächspartner brauchen Frauen besonderes Geschick. Es gilt standhaft zu bleiben, nicht emotional zu werden, dafür klar und sachlich zu argumentieren. Erfahren Sie, worauf es in der Kommunikation ankommt: selbstsicheres und souveränes Auftreten, Win-win-Situationen zu schaffen, Kritik konstruktiv zu äußern, sich angemessen abzugrenzen und Klartext zu reden.

Angesprochener Teilnehmerkreis für dieses Workshop - Seminar: Konzepter, Kommunikationsdesigner, Webdesigner, Webentwickler

In diesem Web Usability Seminar lernen Sie, was Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Webseite beachten sollten. Wer kennt das nicht? Auf einer Webseite unterwegs, klickt man sich durch einzelne Seiten, findet aber erst nach mehreren nervigen Minuten die gesuchte Information. Hohe Komplexität, fehlende Struktur und umständliche Navigation erschweren es dem User, an die gewünschte Information zu gelangen. Ziel der Website Informationsarchitektur ist eine gute Bedienbarkeit (Usability). Je komplexer eine Website oder eine Mobile Application, desto höher sind die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit. Mit einer durchdachten Informationsarchitektur unterteilen Sie Ihre Webseiteninhalte sinnvoll und stellen Navigations- und Suchmöglichkeiten logisch und nachvollziehbar dar, um eine hohe Usability zu erreichen.

Im Workshop-Seminar Website Usability & Informationsarchitektur analysieren wir, wie sich Besucher auf einer Webseite verhalten und Informationen erfassen und woran sie oftmals scheitern. Wir erarbeiten die Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit und Informationsvermittlung sowie die Informationsarchitektur, um die Qualität einer Website zu verbessern bzw. zu gewährleisten.

Hinweis:
Dieses Seminar findet je nach Standort ab ein oder zwei Personen statt und wird nicht verkürzt, sondern läuft generell zwei Tage.

Bedingt durch Digitalisierung, Globalisierung und Vernetzung gewinnen Transformationsprozesse in Organisationen immer mehr an Bedeutung. Vor allem kritische Situationen erfordern schnelle und radikale Anpassungen. Dabei merkt man in vielen Teams eine gewisse Müdigkeit, die sich in einer zunehmenden Veränderungsabwehr zeigt. Für den Fall, dass aber genau solche Veränderungsprozesse in Ihrer Verantwortung liegen, weil sie für deren Gestaltung und Begleitung zuständig sind, kommt es gerade für Sie nicht nur auf den inhaltlichen Change, sondern besonders auf die Steuerung der Emotionsebene an. In diesem Seminar lernen Sie praxisnahe Vorgehensweisen und Methoden, um in Transformationsprozessen er

Frauen haben in der Regel eine große Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz. Das befähigt sie, auch schwierige Gesprächssituationen differenziert anzugehen und neben der Sach- auch die Beziehungsebene in den Blick zu nehmen. Doch oftmals werden Frauen weniger wahrgenommen oder ziehen sich in Konkurrenzsituationen zurück. Bei Dominanzverhalten (meist) männlicher Gesprächspartner brauchen Frauen besonderes Geschick. Es gilt standhaft zu bleiben, nicht emotional zu werden, dafür klar und sachlich zu argumentieren. Erfahren Sie, worauf es in der Kommunikation ankommt: selbstsicheres und souveränes Auftreten, Win-win-Situationen zu schaffen, Kritik konstruktiv zu äußern, sich angemessen abzugrenzen und Klartext zu reden.

Angesprochener Teilnehmerkreis für dieses Workshop - Seminar: Konzepter, Kommunikationsdesigner, Webdesigner, Webentwickler

In diesem Web Usability Seminar lernen Sie, was Sie beim Aufbau einer erfolgreichen Webseite beachten sollten. Wer kennt das nicht? Auf einer Webseite unterwegs, klickt man sich durch einzelne Seiten, findet aber erst nach mehreren nervigen Minuten die gesuchte Information. Hohe Komplexität, fehlende Struktur und umständliche Navigation erschweren es dem User, an die gewünschte Information zu gelangen. Ziel der Website Informationsarchitektur ist eine gute Bedienbarkeit (Usability). Je komplexer eine Website oder eine Mobile Application, desto höher sind die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit. Mit einer durchdachten Informationsarchitektur unterteilen Sie Ihre Webseiteninhalte sinnvoll und stellen Navigations- und Suchmöglichkeiten logisch und nachvollziehbar dar, um eine hohe Usability zu erreichen.

Im Workshop-Seminar Website Usability & Informationsarchitektur analysieren wir, wie sich Besucher auf einer Webseite verhalten und Informationen erfassen und woran sie oftmals scheitern. Wir erarbeiten die Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit und Informationsvermittlung sowie die Informationsarchitektur, um die Qualität einer Website zu verbessern bzw. zu gewährleisten.

Hinweis:
Dieses Seminar findet je nach Standort ab ein oder zwei Personen statt und wird nicht verkürzt, sondern läuft generell zwei Tage.