Konfliktlösung

Seminar - Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH

Gerade in Teams sind Konflikte und Meinungsverschiedenheiten häufig vorprogrammiert. Dabei handelt es sich meist aber nur um unterschiedliche Standpunkte, die viele Prozesse auch positiv beeinflussen können. Unser Seminar zum Thema Konfliktlösung bringt Ihnen die Grundlagen der Kommunikation und des positiven Denkens näher, sodass Sie konstruktiv Konflikte im Team lösen oder gar vermeiden können. Mit bestimmten Fragetechniken, aktivem Zuhören und antrainierten Verhaltensweisen zur Konfliktbewältigung legen wir Ihnen das Rüstzeug in die Hände, um Konflikte selbst in schwierigsten Situationen zu meistern.
Unser Seminar Konfliktlösung zielt vorwiegend auf Support-Mitarbeiter sowie Mitarbeiter in Führungspositionen ab, welche nicht nur in der Kundenbetreuung die Vorteile von erfolgreichem Konfliktmanagement ausspielen möchten, sondern auch im Unternehmensumfeld selbst.
Das Konfliktlösungsseminar vermittelt nicht nur wichtige theoretische Grundlagen zu Kommunikation und den Auslösern von Konflikten, sondern darüber hinaus einen umfassenden praktischen Part. Dabei können Sie Erlerntes in Rollenspielen unter Beweis stellen und haben außerdem die Möglichkeit, eigene Verhaltensweisen zu reflektieren

Termin	Ort	Preis^*
25.11.2024- 26.11.2024	Stuttgart	1.535,10 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Inhalte und Ablauf des Seminars Konfliktlösung:
• Gewinnen Sie einen detaillierten Blick auf die heutige Berufswelt und die Begriffe Positives Denken und Erfolg
• Grundlagen und Ebenen der Kommunikation erlernen und richtig anwenden
• Fragetechniken handhaben und Gleichgewicht im Gespräch
• Auslöser und Ursachen von Konflikten
• Konfliktbehandlung in der Praxis und Anwendung des Drei-Phasen-Modells

Dauer/zeitlicher Ablauf:

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Teilnahmevoraussetzungen:

Keine Voraussetzungen nötig

Technische Voraussetzungen:

Keine

Förderung:

Bildungscheck

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte

Seminarkennung:

KOM5022

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