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Für den Unternehmenserfolg ist die erfolgreiche Pflege von Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Customer Relationship Management (CRM) ist ein ganzheitlicher Ansatz zur kundenorientierten Unternehmensführung. CRM dient dazu, profitable Kunden zu erkennen und diese möglichst dauerhaft an das Unternehmen zu binden. Dabei kommt es vor allem auf eine stimmige Chemie und einen vertrauensvollen Umgang zwischen Berater und Kunde an. Führen Sie Ihre Beratungsprojekte zum Erfolg, indem Sie für eine gelungenen Kommunikation zwischen den Schnittstellen sorgen und die Beteiligten optimal verzahnen! Wie das geht, erfahren Sie in unserer Weiterbildung Customer Relationship Management.

Als Einkaufsleiter:in liegt Ihre Aufgabe darin, den Einkauf effektiv zu steuern und die Einkaufsperformance zu steigern. Kurzum: Sie müssen die RICHTIGEN Dinge tun, um den Einkauf schlagkräftig auszurichten und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu steigern! Dazu gehört, Sourcing-Strategien zu entwickeln/implementieren, den Einkauf effizient zu organisieren und das Einkaufsteam zu Spitzenleistungen zu führen. Für diese Aufgaben rüsten wir Sie mit dem erforderlichen Fach- und Management-Know-how – kombiniert mit Führungs- und Verhandlungskompetenzen.

VUCA ist mehr als ein Akronym! Jedes Unternehmen spürt die Auswirkungen der Veränderungen. Strategische, wirtschaftliche und operative Aktivitäten müssen initiiert und ganzheitlich betrachtet werden. Agiles Portfoliomanagement ist eine fast schon unverzichtbare Disziplin der strategischen und agilen Unternehmenssteuerung. Sie verbindet die Strategieplanung mit der Portfolioplanung – und sichert so die Umsetzung unter Berücksichtigung aller wesentlicher Rahmenbedingungen. Sie erfahren, wie Sie die Methode erfolgreich in agilen und „klassischen“ Organisationsformen einsetzen. (Hinweis: Advanced-Seminar - weitere Informationen unter Teilnehmer:innenkreis)

ChatGPT & Co. bieten völlig neue Einsatzmöglichkeiten im Bereich der Steuerberatung. Das riesige Potenzial der Datenanalyse und Texterstellung mit künstlicher Intelligenz bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Automatisierung und Effizienzsteigerung in Steuerberatungskanzleien. Sie erhalten in diesem Online-Seminar mit einer Kombination aus theoretischen Erläuterungen, praktischen Übungen und konkreten Anwendungsfällen eine solide Grundlage, um ChatGPT & Co. in Ihrer Kanzlei anzuwenden. Sie lernen, wie Sie schon heute den Zeitaufwand für Routineaufgaben massiv reduzieren und automatisieren können, um sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.

Für Verwaltungs- sowie für angrenzende Bereiche wie etwa den Empfang, die Reinigung und das Lager kann auf Basis von Leistungsmengen oder Kennzahlen oder mittels Arbeitsplatzmethode relativ unaufwändig Orientierung für die leistungsgerechte Personaldimensionierung geschaffen werden. Dazu haben wir ein einfaches Tool entwickelt, das je nach Verwaltungsbereich einen geeigneten Mix der oben genannten Methoden vorgibt und dabei Anhaltszahlen gut organisierter Krankenhausverwaltungen beinhaltet, die Ihnen die Einordnung ermöglicht, wo Sie in Ihrer Verwaltung bezüglich der eingesetzten Personalkapazität stehen.

In diesem Webinar lernen Sie, dieses Excel-Tool, das wir Ihnen zur Nutzung kostenlos zur Verfügung stellen, anzuwenden. Wir stellen die zu Grunde liegende Methodik vor – inklusive der wenigen Leistungsdaten, die Sie benötigen, um bereits einen guten Überblick zu erhalten.

Business Englisch lernen, Geschäftsenglisch ausbauen, Wirtschaftsenglisch perfektionieren

Einfaches Geschäftsenglisch bereitet Ihnen keine großen Probleme mehr. Jetzt wollen Sie Ihr Wirtschaftsenglisch weiter optimieren: Sei es geschäftliche Korrespondenz, das Studium von Vertragstexten, natürlichen Umgang mit englischsprachigen Kunden, oder das Pflegen geschäftlicher Kontakte auf ungezwungene Art.

• Jede Woche 2 Schulstunden (70 Minuten) direkter Business English Online-Unterricht live per Zoom
• Erfahrene und speziell für die Erwachsenenbildung qualifizierte Sprachlehrer
• Sprechen, sprechen, sprechen – so oft und soviel Sie wollen
• Mit Sprachkurs-Flatrate: Besuchen Sie weitere Online-Sprachkurse, egal ob weitere Englischkurse oder andere Fremdsprachen – ohne Extrakosten
• Auffrischung von Wortschatz und Grammatik
• Kleine schriftliche Aufgaben, Diskussionen und Rollenspiele aus den Bereichen Geschäftswelt und berufliche Kontakte
• Weitere Themen werden in Absprache mit der Gruppe ausgewählt
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Verwirklichen Sie Ihre Ziele und kommen Sie nicht nur sprachlich sondern auch beruflich weiter und machen Sie mehr aus Urlaub und Freizeit mit Ihren verbesserten Englischkenntnissen.

Mehr Info hier: https://www.weiterbildung-in-hamburg.de/sprachkurse/englischkurse/englisch-business-aufsteiger/

Adobe LiveCycle Designer ist ein leistungsstarkes Programm zur professionellen Gestaltung von Formularen. Mit dem LiveCycle Designer erstellen Sie interaktive, dynamische Formulare im XML-Format, ...

Ziel des Workshops ist die Ermittlung der äquivalenten Branddauer nach DIN 18 230 und die Dimensionierung von RWA-Anlagen nach DIN 18 232.
Bei den meisten Industriebauten werden die Größen der Brandabschnitte nach dem Tabellenwerk der Industriebaurichtlinie bemessen. In besonderen Fällen ermöglicht eine Berechnung nach DIN 18 230, Teil 1 eine großzügigere Dimensionierung für Brandbekämpfungsabschnitte mit begrenzten Brandlasten. In diesem Workshop werden die Berechnung nach DIN 18 230 „Baulicher Brandschutz im Industriebau“ und 18 232 „Rauch- und Wärmefreihaltung“ erlernt und geübt.
Die IT-Anwendung, mit der im Workshop gearbeitet wird, erhalten die Teilnehmenden kostenlos, sodass sie diese auch für eigene Projekte nutzen können.
16,6 Unterrichtseinheiten bzw. 12,5 Zeitstunden gemäß IDD

Qualitätsmanagementsysteme umfassen Tätigkeiten, mit denen die Organisation ihre Ziele ermittelt und die Prozesse und Ressourcen bestimmt, die zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse erforderlich sind. Die Normenreihe ISO 9000 ff., bestehend aus den Normen ISO 9000, 9001 und 9004, definiert Begriffe, grundlegende Konzepte, stellt Anforderungen vor und gibt Hinweise zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in Richtung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems.

• Sie können grundlegende Konzepte, Grundsätze und Begriffe für ein Qualitätsmanagementsystem erläutern.
• Sie kennen Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem, deren Umsetzung für eine Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems erforderlich sind.
• Sie können ihr Qualitätsmanagementsystem in Richtung Business Excellence weiter entwickeln. 

Mitarbeiter, die in ihrer Organisation ein Qualitätsmanagementsystem auf Basis der ISO 9000 ff. einführen, aufrechterhalten und verbessern wollen.

Führung für neu ernannte Führungskräfte

Am Vortag noch Mitarbeiter und heute plötzlich Chef?

Wenn sich in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter befinden, die demnächst in eine neue Führungsposition aufsteigen, ist dieses Seminar das Richtige für sie.

Die Übernahme einer neuen Führungsposition erfordert neue Verhaltensweisen sowie einen neuen Umgang mit den Mitarbeitern und Kollegen. Im Mittelpunkt des Seminars Führung für neu ernannte Führungskräfte von Consulting Excellence steht die bewusste Gestaltung dieses Rollenwechsels. Die Kenntnis des eigenen Führungserlebens ist hierfür ein wichtiger Ausgangspunkt. Die Anforderungen in den ersten 100 Tagen als neue Führungskraft werden im Detail besprochen.