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Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik und Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Sie wollen möglichst effektiv im Business sein, auch anspruchsvolle Ziele erreichen und Ihre Selbstführung erfolgreich auf- und ausbauen? In diesem Seminar erlernen Sie die Werkzeuge und Strategien, um effektiver mit Ihren täglichen Aufgaben und Herausforderungen im Beruf umzugehen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Ziele klar definieren, Ihre Prioritäten sinnvoll setzen und sich, Ihre Zeit und Ihre Emotionen besser managen. Trainieren Sie Ihre Kompetenz zur effektiven Selbstführung anhand eines bewährten Praxis-Tools in den 7 entscheidenden Dimensionen.

Die besten Verkäufer sind zufriedene Kunden. Vor allem in Zeiten von Internet und Social Media sind Kundenempfehlungen Gold wert und entwickeln sich im Idealfall zu wahren Erfolgsmultiplikatoren. Und das ohne teure Werbekosten und Marketing-Investitionen. Ein einfaches Bitte empfehlen Sie uns weiter!œ reicht für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing aber nicht aus. Vielmehr gilt es die Kunden durch die eigenen Produkte, den eigenen Service, Preise oder andere Leistungen zu begeistern und die positiven Kundenreaktionen durch entsprechende Maßnahmen und Kampagnen gezielt für sich zu nutzen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Empfehlungsmarketing kennen. Sie lernen, Ihre Marketing-Strategien gezielt auf treue und zufriedenen Kunden auszurichten und das Empfehlungsmarketing als ebenso preiswerte wie effektive Maßnahme zur Kundengewinnung einzusetzen. 

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik, Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Dass Funktionsstörungen an elektrischen Betriebsmitteln oder Bauteilen auftreten, lässt sich nicht gänzlich vermeiden. Die Fehlersuche gehört daher zum Alltag einer Elektrofachkraft. Fast immer ist dabei der Faktor Zeit ein Thema – denn schließlich soll der Betrieb reibungslos weiterlaufen. Daher ist es sehr wichtig, bei der Fehleranalyse systematisch und planvoll vorzugehen.

Wie kann man möglichst schnell einkreisen, wo der Fehler auftritt? Wie prüft man die regelgerechte Funktion eines Bauteils? Und wie lässt sich schnell einschätzen, ob es ein kleinerer Fehler ist, den man selbst beheben kann? Oder kommt man nicht umhin, den Kundendienst zu einzuschalten?

In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Schaltplänen die Schaltung analysieren und dann mit wenigen Messungen den Fehler schnell finden. Dazu lernen Sie die Funktionsweise wichtiger Bauelemente, spezieller Sensoren, Aktoren und Halbleiter kennen. Weil bei der Fehlersuche die persönliche Sicherheit an erster Stelle steht, besprechen Sie auch das notwendige Gefahrenbewusstsein und die Sicherheitsregeln bei der Prüfung elektrischer Betriebsmittel.

Miteinander fördern, Generationskonflikte vermeiden

Die junge Kollegin schaut ständig auf das Handy und diskutiert jeden Arbeitsauftrag. Ganz pünktlich zum Feierabend verlässt sie den Arbeitsbereich, während der ältere Kollege, vielleicht ein Baby Boomer, noch Nacharbeiten erledigt. Kennen Sie diese Situationen?

Häufig werden junge Mitarbeitende von älteren als respektlos und wenig verantwortungsbereit beschrieben. Die Zusammenarbeit ist anstrengend. Den Jüngeren geht es nicht anders, auch für Sie ist die Zusammenarbeit mit den Älteren nicht einfach: Prozesse werden als langatmig und die Kollegen/Kolleginnen als veränderungsresistent erlebt. Die Werte sind unterschiedlich!

Im Seminar lernen Sie die Werte der verschiedenen Generationen kennen und können so das Verhalten der jeweiligen Generation besser verstehen. Sie erhalten Tipps zum Umgang mit den jungen Mitarbeitenden. Wir sprechen darüber, wie das Brückenbauen zwischen den Generationen in Ihren Teams gelingen kann. Jung & Alt – gemeinsam in die Zukunft!

Sie wollen möglichst effektiv im Business sein, auch anspruchsvolle Ziele erreichen und Ihre Selbstführung erfolgreich auf- und ausbauen? In diesem Seminar erlernen Sie die Werkzeuge und Strategien, um effektiver mit Ihren täglichen Aufgaben und Herausforderungen im Beruf umzugehen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Ziele klar definieren, Ihre Prioritäten sinnvoll setzen und sich, Ihre Zeit und Ihre Emotionen besser managen. Trainieren Sie Ihre Kompetenz zur effektiven Selbstführung anhand eines bewährten Praxis-Tools in den 7 entscheidenden Dimensionen.

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

Widrigkeiten und Zumutungen, Gemeinheiten, Provokationen, Angriffe, unvermutete Verhaltensweisen und querliegende Texte, Reibereien und Meinungsverschiedenheiten, Druck, Stress und Hektik rauben oft die nötige Gelassenheit, mit der in den meisten beruflichen Situationen mehr erreichbar wäre.

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik, Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Innere Sicherheit wirkt! Je besser Sie sich selbst kennen und steuern können, desto stärker ist Ihre Ausstrahlung nach außen. Wie gut kennen Sie sich? Sie lernen in diesem Seminar, Ihre eigenen Handlungsimpulse und Reaktionen noch besser zu verstehen und einzuschätzen. Damit können Sie das Vertrauen in sich selbst und Ihre Handlungsfähigkeit in herausfordernden Situationen steigern. Lassen Sie sich nicht mehr aus dem Konzept bringen, sondern überzeugen Sie als Personaler:in in Gesprächen, Meetings und Präsentationen mit Ihren persönlichen Stärken.

Untergliederung des Verkaufsseminars in 4 Teilgruppen, die didaktisch und inhaltlich ineinander übergehen:
1. Strategische Grundüberlegungen / Status Quo
2. Pre-Sales für den Verkauf und die Schnittstelle Vertrieb und Marketing
3. Sales - Kontakte erfolgreich managen, entwickeln, Zufriedenheit generieren, Preise und Werte verkaufen
4. Post-Sales mit additiven Gedanlen und Methoden zur Kundenentwicklung