Seminare zum Thema Personalentwicklung

Stakeholder-Engagement, die Einbettung des Unternehmens in sein soziales Umfeld, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die nachhaltige Entwicklung und Wertschöpfung von Unternehmen. Das Umfeld wird durch Organisationen und/oder Personen geprägt, welche man als „Stakeholder“ bezeichnet. Mit einem „Stake“ sind unterschiedliche Rechte und Ansprüche an das Unternehmen gekoppelt. Erfolgreiches Stakeholder-Engagement bedeutet, Stakeholder zu identifizieren, deren Ansprüche an das Unternehmen anzuerkennen und diese zum Wohle der Stakeholder und des Unternehmens aktiv zu integrieren. Dadurch profitiert das Unternehmen von einem verbessertem Resilienz-Management und dem Vertrauen auf die Stakeholder, auch in Krisenzeiten. In diesem Seminar wird die Aufgabe der Unternehmensführung vermittelt, die Interessen dieser Gruppen auszutarieren, während man die Umsetzung der Unternehmensziele im Zusammenspiel mit diesen Interessentengruppen verfolgt.

1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

Innere Stärke und situationselastisches Agieren sind in Krisen, im kontinuierlichen Wandel und bei zunehmenden Belastungen wichtig, damit sich Menschen und Organisationen rasch und erfolgreich an interne und externe Veränderungen anpassen können. Bei der Entwicklung dieser inneren Stärke („Resilienz“) benötigen Einzelpersonen, Teams und Organisationen Unterstützung.

Die frei kombinierbaren Trainingsmodule sind als intensive Aus- und Weiterbildung konzipiert. Sie können individuelle Ausbildungsschwerpunkte setzen und sich als ResilienzberaterIn zertifizieren lassen.

Ein, zwei, drei oder alle vier Trainings, mit oder ohne Zertifizierung: Sie entscheiden über Fokus & Umfang der Ausbildung.

3tägiges Online-Live-Training INDIVIDUELLE RESILIENZ |25./26.10. + 16.11.2024 und 6./7.12.2024 + 18.1.2025
3tägiges Online-Live-Training TEAM-RESILIENZ | 24./25.1. + 15.2.2025und 28.2./1.3. + 22.3.2025
3tägiges Online-Live-Training ORGANISATIONALE RESILIENZ | 4./5.4. + 26.4.2025und 9./10.5. + 31.5.2025
3tägiges Präsenz-Training RESILIENZBERATER: ROLLE & HALTUNG | 5.-7.6.2025 und 10.-12.7.2025, Stein bei Nürnberg

Praktische Prüfung zur ZERTIFIZIERUNG | 18./19.7.2025 und 12.-13.9.2025, Stein bei Nürnberg

Als Führungskraft stehen Sie jeden Tag vor zahlreichen Herausforderungen. Zu Ihren Aufgaben gehören Führung, Delegation, Kommunikation, Konfliktmanagement, Motivation, Zielvereinbarungen und Weiterentwicklung Ihres Teams. Sie leisten Überzeugungsarbeit und gehen im richtigen Moment Kompromisse ein.

In diesem Training steigern Sie Ihre Führungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit. Lernen Sie, auch mit schwierigen Situationen souverän und überzeugend umzugehen. Sorgen Sie für Freude an der Arbeit, Leistungswachstum und letztlich für mehr Rentabilität. Hierfür ordnen Sie Vorgänge im Team richtig ein und gehen klar und nachvollziehbar damit um. Erkennen Sie, wie wichtig Ihre Vorbildfunktion ist und wie Sie Menschen begeistern. Ihr wertschätzender Umgang mit den Menschen im Team tut das Übrige. Das sind die Schwerpunkte, die in diesem außergewöhnlichen Führungsseminar behandelt werden.

Sie erwerben kompakt und praxisnah fundiertes Basiswissen. Sie aktualisieren und trainieren Ihr Führungswissen und setzen das Erlernte direkt in die Praxis um.

Das Training vermittelt
– alle führungsrelevanten Kernkompetenzen
– Werkzeuge zur souveränen Konfliktbewältigung
– in konzentrierter Form und angenehmer Lernatmosphäre

Sie erhalten die Möglichkeit,
– Führungsinstrumente zu trainieren
– sie durch gezieltes Feedback zu optimieren
– Ihre eigenen Fallbeispiele einzubringen

Gemeinsam mit der erfahrenen Trainerin erweitern Sie im Verlauf un...

Die Bedeutung von E-Commerce als Teil der Customer Journey nimmt im Geschäftskundenbereich kontinuierlich zu. Für viele Unternehmen ist der eigene Onlineshop inzwischen der wichtigste Vertriebskanal geworden. In diesem Seminar erhalten Sie das erforderliche Handwerkzeug, um in den digitalen Handel erfolgreich einzusteigen oder Ihr bestehendes Geschäftsmodell zu optimieren. Sie erwerben das nötige Know-how für den Auf- und Ausbau Ihres E-Commerce-Geschäfts, vom Aufsetzen der Strategie bis zur Optimierung Ihres Onlineshops.

In diesem Kurs lernen Sie Folgendes:

• AWS-Standardfunktionen für die Infrastruktur wie beispielsweise Amazon Virtual Private Cloud (VPC), Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Elastic Load Balancing und Auto Scaling von der Befehlszeile aus verwenden
• AWS CloudFormation und andere Automatisierungstechnologien zum Aufbau von Stapeln von AWS-Ressourcen verwenden, die automatisiert und wiederholbar bereitgestellt werden können
• Die AWS Management Console verwenden, um funktionsfähige Virtual Private Networks komplett mit Amazon VPC zu erstellen
• Amazon EC2-Instances mit Aufrufen der Befehlszeile bereitstellen und die häufigsten Probleme mit Instances beheben
• Den Zustand von Amazon EC2-Instances und anderen AWS-Services überwachen
• Benutzer-IDs, AWS-Berechtigungen und Sicherheit in der Cloud verwalten
• Ressourcennutzung eines AWS-Kontos mithilfe von Tools wie Amazon CloudWatch, Tagging und Trusted Advisor verwalten
• Die beste Strategie zum Erstellen wiederverwendbarer Amazon EC2-Instances auswählen und implementieren
• Ein Set von Amazon EC2-Instances konfigurieren, die hinter einem Load Balancer gestartet werden und für die das System je nach Bedarf nach oben oder unten skaliert wird
• Eine grundlegende AWS CloudFormation-Stapeldefinition bearbeiten und Probleme damit beheben

2-Tage Intensiv-Seminar

Einstieg in die statistische Prozesslenkung

SPC – Statistische Prozesslenkung für Einsteiger/-innen

Das Training macht nur in Kombination mit Prüfmittelfähigkeit/Messsystemanalyse (MSA) Sinn, denn qualifizierte Messsysteme sind eine wichtige Voraussetzung für SPC.

Zur Überwachung und Lenkung von Produktionsprozessen fordern die Regelwerke VDA und IATF 16949 mit statistischen Methoden zu arbeiten. Beherrschte Prozesse bzw. die Reduzierung des Prüfaufwands sind die Zielsetzung.

Im Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnah, was hinter SPC steckt und wie man die Methodik richtig einsetzen kann. **Das Training ist sehr praxisorientiert und verzichtet weitgehend auf graue Theorie. Dem erfahrenen Trainer ist es wichtig, dass der Teilnehmer Zusammenhänge zunächst grafisch erkennt und erst im Anschluss statistisch bewertet. Damit verliert die Statistik ihren Schrecken und so kann echtes Verständnis entstehen. In Gruppenarbeiten üben Sie anschließend anhand von Beispielen die eigenständige und gezielte Durchführung von SPC Analysen.

• Damit Sie sich auf der „Landkarte“ der Statistik nicht verirren, zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, um in jeder Lage Fähigkeitskennwerte zu ermitteln. Sie lernen die Unterschiede von Kurzzeit-Leistungsuntersuchungen und Langzeituntersuchungen kennen, Sie wissen mit nicht normal verteilten Daten umzugehen. Sie beherrschen die Anwendung der richtigen Qualitätsregelkarte und können eine statistische Auswertung beurteilen.

Verhandlungskompetenz ist eine Grundlage für erfolgreichen Vertrieb. Um Ihre Verhandlung zum Erfolg zu führen, sind eine effektive Vorbereitung sowie gezielter Einsatz praxiserprobter Verhandlungsstrategien und -techniken ausschlaggebend. Lernen Sie, wie Sie Verhandlungen im Vertrieb führen und den Verkauf erfolgreich abschließen. Vor dem Training erhalten Sie interaktive Lernimpulse um sich optimal vorzubereiten. Den Transfer in Ihre Berufspraxis sichern Sie, indem Sie das Erlernte nach dem Training im Transfercoaching direkt anwenden.

Du möchtest dein persönliches Stresslevel reduzieren, aus Grübelschleifen oder Hektik entkommen und die Herausforderungen deines Jobs mit mehr Gelassenheit meistern? Schläfst du schlecht, bist du angespannt, hektisch, türmt sich die Arbeit oder rauben dir Spannungen oder Kommunikationsprobleme im Team Nerven und Zeit?

In diesem Training arbeiten wir individuell und maßgeschneidert in kleinen Gruppen an deinen Stressthemen.

Burnout eine „Mode-Erkrankung“ oder doch „nur“ eine Depression? In diesem Modul wird aufgezeigt, dass auch andere Erkrankungen Ursache chronischer Erschöpfung sein können. Ein effizienter Beratungsleitfaden von der Analyse bis zur Maßnahmenplanung bei „Burnout-Verdacht“ wird vorgestellt.
Agenda 
- (Selbst-) Test Stressbelastung – Test „Burnout-Inventar“. 
- Was Burnout ist und was es nicht ist – medizinische Diagnostik. 
- Entstehung einer chronischen Stressbelastung. - Krankheitswert und Symptome. 
- Besonderheiten bei der Wiedereingliederung von Mitarbeitern mit Erschöpfungsdiagnose. 
- Beratungsansätze im BEM: Wie sich die Resilienz und der Genesungsprozess fördern lassen. 
- Verhaltens- und verhältnispräventive Maßnahmen im Eingliederungsprozess von Burnout-Betroffenen.