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Was ist eine Krise? Krisen haben etwas Gemeinsames
Verschiedene Arten von Krisen und Risiken
Typische (vermeidbare) Fehler
Was man planen kann
Was ist im Krisenfall zu tun? Was tun, wenn sich eine Krise abzeichnet?

Umgang mit Krisen und Risiken:
a) Prävention
b) Intervention
c) Postvention
d) Kommunikation zu Presse und Öffentlichkeit
e) Krisenstrategie erarbeiten


Der Krisenmanagement–Prozess und seine Phasen:
> Sachstand zusammenfassen
> Meldeketten in Gang setzen
> Krisenstab einberufen
> One-Voice-Policy festlegen
> Informationsfluss aufrecht erhalten
> Aufklärung unterstützen


Erfolgreiche und bewährte Krisenstrategien?


Die Regeln bei der Krisenkommunikation
> Wie aus der Krisenkommunikation keine Kommunikationskrise wird
> Checkliste Krisenkommunikation
> Tipps für die Krisenkommunikation
> General Nachman Shai



Die Folgen von Krisen
> Die straf- und zivilrechtlichen Konsequenzen
> Typische Fehler, die zu einer Krise führen können
> Erste Schritte
> Analyse der Krisensituation
> Einleitung von Sofortmaßnahmen
> Strategien
> Fehler und Probleme beim Krisen- bzw. Lösungsmanagement
> Informationspolitik
> Vom Krisenmanagement zum Lösungsmanagement

1. Die Ausgangssituation in Zeiten der Informationsflut (Informations- und

Kommunikationsstreß) – Selbstanalyse (Stärken und Schwächen)

2. Steuerung der Informationsflut – aber wie?

3. Die fixe Idee von der ständigen Erreichbarkeit

4. Filter im Datengestrüpp

5. Tips und Tricks zur Bewältigung der Informationsmengen

6. Ist-Aufnahme der eigenen Arbeitsweise

7. Analyse der Ergebnisse und Abgleich mit den Erkenntnissen der Betriebs-

psychologie

8. Technologien: > Internet / Intranet

> Informationsbroker

> Electronic Consulting

> Automatic office

> Geschäftspost outsourcen

> Palmtops / Kombi – Handy u. v. m.

9. Arbeitsprozesse : > Routinen automatisieren (Beispiel aus der Praxis)

> Abwicklung reduzieren durch verschiedene Ressourcen

> neue Verfahren und Arbeitsweisen

(werden detailliert vorgestellt)

10. Selbststeuernde Systeme


11. Vorgehen und Empfehlung


12. Erarbeitung eines individuellen Konzeptes (Maßnahme- und

Umsetzungsplan)

Der Kurs Cisco - Implementing Cisco Collaboration Conferencing (CLCNF) v1.0 konzentriert sich auf die Cisco® On-Premises-Konferenzarchitektur und -lösungen. Sie erwerben Kenntnisse und Fähigkeiten, um gängige Konferenzszenarien für den Cisco Meeting Server zu entwerfen und zu implementieren, seine Integration mit Anrufsteuerungsfunktionen wie dem Cisco Unified Communications Manager und Cisco Expressway sowie anderen Cisco Collaboration Conferencing-Geräten.

Dieser Kurs bietet Lektionen und praktische Übungen, um Sie auf die Prüfung 300-825 Implementing Cisco Collaboration Conferencing (CLCNF) vorzubereiten.

Schwerpunkte:
- Lernen Sie, wie man mit Cisco Meeting Server Konferenzlösungen vor Ort konfiguriert und Fehler behebt.
- Integrieren Sie Konferenzlösungen vor Ort mit anderen Komponenten für die Zusammenarbeit, um die Anforderungen moderner Arbeitsplätze zu erfüllen.

Hinweis:
Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.