Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.086 Schulungen (mit 17.802 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 05.12.2024
  • Wuppertal
  • 720,00 €

Webinar

  • 30.09.2024- 01.10.2024
  • online
  • 1.535,10 €
3 weitere Termine

Das Institute of Internal Auditors (IIA) arbeitet derzeit an einer umfassenden Aktualisierung des International Professional Practices Frameworks (IPPF) einschließlich der Standards. Der Zeitplan sieht vor, dass noch vor Ende 2023 die endgültige Fassung der neuen Berufsgrundlagen für die Interne Revision veröffentlicht wird und zwölf Monate danach in kraft tritt.

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die dann im überarbeiteten IPPF enthaltenen neuen Global Internal Audit Standards (GIAS), die Hintergründe zu ihrer Entwicklung und die Überlegungen zu deren Anwendung.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Dieses Seminar vermittelt das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um die technischen Aspekte beim Entwurf einer serviceorientierten Architektur für mittlere und große Systeme zu beherrschen. Am Ende dieser Schulung haben Sie das Rüstzeug, um technische Aspekte einer SOA in einer Referenzarchitektur zu berücksichtigen und technische Fragestellungen beim Entwurf von Services und der Kommunikation zwischen Services zu lösen. Durch den Besuch dieser Schulung erhalten Sie 10 Credit Points in Methodischer und 20 Credit Points in Technischer Kompetenz.


Dieses Seminar ist Teil des Qualifizierungsplans Software Architekt mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung.


Weitere Informationen zu ISAQB – Certified Professional for Software Architecture (CPSA)   ...

Webinar

  • 23.10.2024- 24.10.2024
  • online
  • 1.368,50 €
1 weiterer Termin

2-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 632)

Die Fehlerursachen finden und den Problemlösungsprozess in Gang bringen

VDA Schadteilanalyse Feld für Anwender/-innen

Die Schadteilanalyse Feld nach VDA wird zunehmend wichtiger für die Zulieferindustrie der Automobilwelt. Der Kunde (OEM) erwartet eine nachvollziehbare und analytisch durchgängige Analyse von Feldschadensteilen von seinen Lieferanten.

Der neue VDA Band (2018) unterstreicht noch deutlicher die Wichtigkeit der Schadteilanalyse und der Zusammenarbeit/Abstimmung zwischen Kunde und Lieferant. Neu sind vor allem der NTF-Leitfaden, der die Abarbeitung von NTF-Fällen in Form eines Projektmanagements vorsieht.

Ziel des VDA Bandes ist das Finden der fehlerhaften Teile, die zu den Ausfällen führen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie über einen Problemlösungsprozess die Fehlerursache gefunden werden kann. Somit trägt die Schadteilanalyse Feld nach VDA wesentlich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) bei.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


1. Die Besonderheiten für die Assistentin/Sekretärin (KMU) in einem
kleinen, mittelständischen Unternehmen

2. Die alltäglichen Aufgaben in einem KMU-Unternehmen

3. pragmatische Lösungen und günstige Kosten

4. ABC-Analyse und professionelle Erledigung der Hauptaufgaben

5. Viele verschiedene Checklisten und vorstrukturierte tägliche
Arbeitsunterlagen zur Erleichterung der Arbeit, Senkung der Kosten,
Fehlervermeidung und Effizienzerhöhung.
(Diese Checklisten sind auf der Lern-CD vollständig erhalten)

6. Effizientes Selbstmanagement

7. Rhetorikgrundlagen
(mit Videokamera + Beamer)

8. Präsentationen gekonnt vorbereiten und durchführen

9. Erfolgreicher Einsatz von Arbeitstechniken

10. Neue Technologie (Sekretariat via Internet) – bei Bedarf:
-Internet Grundlagen I
-E-mail abwickeln
-Informationen suchen
-und vieles mehr

E-Learning

  • 16.09.2024
  • online
  • 368,90 €


Im Seminar „Datenschutz im Qualitätsmanagement“ lernen Sie die DSGVO und deren Auswirkung auf ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 kennen. Als Qualitätsbeauftragter oder Qualitätsmanager Ihres Unternehmens mit der Verantwortung für das Dokumentenmanagement sollten Sie diese Anforderungen kennen und in Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten in das vorhandene System integrieren. Außerdem lernen Sie in der Datenschutz-Schulung, wie Sie Datenschutz-Risiken im Qualitätsmanagement berücksichtigen.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


In dieser Schulung werden grundlegende und fortgeschrittene Arbeitsweisen im Umgang mit den Katalogen und Rohrklassen in AutoCAD Plant 3D vermittelt.

Die Autodesk Schulungen bieten wir aktuell nur als Online Live Schulung oder als individuelle Schulung in Ihrem Unternehmen an.

Webinar

  • 19.11.2024
  • online
  • 1.416,10 €


- Die regulatorischen Grundlagen in Deutschland, der EU und den USA
- Pharmakovigilanz-Aspekte bei der Planung und Durchführung von klinischen Prüfungen
- Unerwünschte Ereignisse korrekt einschätzen und melden
- Grundlagen, Struktur und Erstellung von DSUR
- Effiziente Vorbereitung auf Pharmakovigilanz-Audits und Inspektionen

Webinar

  • 26.09.2024- 27.09.2024
  • online
  • 1.773,10 €
2 weitere Termine

Projekte werden selten so durchgeführt wie ursprünglich geplant. Daher wird heute vermehrt auf Agilität und Flexibilität gesetzt - und das längst nicht mehr nur im IT-Bereich! Allerdings stellt allein der agile Ansatz nicht sicher, dass das Projekt erfolgreich zum Ziel geführt wird. In diesem Seminar erhalten Sie Tipps und Tricks von erfahrenen Expert:innen, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihr agiles Projekt pragmatisch durchführen und wie Sie typische Stolperfallen umgehen können.

Webinar

  • 27.08.2024
  • online
  • 946,05 €
3 weitere Termine

Fachseminar

NIS-2-Richtlinie und neue IT‑Sicherheitsgesetze

Neue Gesetzgebung
Oktober 2024 – jetzt handeln!

IT-Sicherheit, Business Continuity Management und Cybersecurity rechtskonform umsetzen

Unternehmen stehen heutzutage mehr denn je vor der Herausforderung, ihre Geschäftsprozesse und die für ihren Betrieb erforderlichen IT-Systeme möglichst unterbrechungsfrei und sicher zu betreiben. Die Aufrechterhaltung wird vermehrt durch Cyber-Angriffe bzw. IT-Systemausfälle gefährdet. Störungen treffen Unternehmen oft unvorbereitet. Erhebliche finanzielle Schäden sind schnell die Folge.
Gleich mehrere Gesetze mit neuen Anforderungen werden hierzu gegenwärtig auf den Weg gebracht. Anstelle wie bisher nur die Sicherheit des IT-Betriebs zu regulieren, werden zukünftig umfassende Regulierungen für Hard- und Softwareentwicklung, Einsatz von KI-Systemen und Aufrechterhaltung des gesamten Geschäftsbetriebs einzuhalten sein.

Im Seminar geben wir Ihnen einen kompakten Überblick über die aktuelle Gesetzgebung zur IT- und Informationssicherheit. Unser Experte informiert Sie, welche Gesetzesnormen für Sie gelten, welche Risiken für Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsführung bestehen und welche Maßnahmen Sie zeitnah ergreifen müssen.

Webinar

  • 14.10.2024- 18.10.2024
  • online
  • 2.374,05 €


In dieser 5-tägigen Schulung "Informix 14.10 Datenbankadministration" lernen Sie die notwendigen Grundlagen und Konzepte der Datenbankadministration in einer Informix Umgebung. Darüber hinaus erlernen sie den Umgangs mit Daten-Definitions-Anweisungen von SQL (DDL) und die Einrichtung und Veränderung von Informix-Datenbanken. Sie sind nach diesem Kurs ebenfalls in der Lage die Datensicherheit zu gewährleisten als auch Integrität und Effizienz von Informix-Datenbanken durch die Vergabe von Benutzerrechten und -rollen anzulegen. Ebenfalls wird die Arbeitsweise des Optimierers vorgestellt und die Möglichkeiten der Performance-Steigerung diskutiert. Aktuelle Themen wie Hochverfügbarkeit und ein DSGVO gerechter Betrieb werden ebenfalls betrachtet.


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