Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 891 Schulungen (mit 3.188 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
EC-Council Certified Ethical Hacker (CEH) Intensiv-Seminar
- 21.10.2024- 25.10.2024
- online
- 4.867,10 €
EC-Council Certified Ethical Hacker (CEH) Intensiv-Seminar
Webinar
Live-Online: Planning and Designing Databases on AWS
- 08.10.2024- 10.10.2024
- online
- 2.094,40 €
Learn about the process of planning and designing both relational and nonrelational AWS databases.
Der gute Ton am Telefon - Telefontraining für Auszubildende - Rheinbach / Windeck
- 16.09.2024
- Bonn
- 260,00 €
In diesem IHK-Seminar lernen und üben Auszubildende, wie man Telefonate richtig führt.
Kundenbegeisterung durch Service Excellence
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Seminarziele dieser Schulung:
- Ein Bewusstsein für Service Excellence und ihr persönliches Service Excellence Mindset schaffen.
- Verständnis für die Service Excellence Methoden, Werkzeuge und Prozesse und Ihre Anwendung kreieren.
- Kenntnisse für eine Strategieentwicklung und sofort umsetzbare Maßnahmen für die Einführung von Service Excellence in ihrem Unternehmen.
- Wissen, wie Sie den Erfolg an definierten Zielen messen.
Web Based Training
Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren
- 11.09.2024
- online
- 653,31 €
"Div. Fragen beantwortet, alles i.O. - Anwender kann wieder arbeiten."
Sehen so die Tickets bei Ihnen aus? - Dann wird es Zeit für ein kurzes, intensives Training. Denn Tickets können wesentlich informativer und damit nachvollziehbarer gestaltet werden, dazu braucht es nicht zwingend viel mehr Aufwand.
Webinar
- 19.08.2024- 20.08.2024
- online
- 1.499,40 €
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. Ein erstklassiger Service kann auf Techniken, wie Zielgruppentypen, aktives Zuhören, Rhetorik oder Konfliktmanagement nicht verzichten.In diesem Seminar lernen Sie wichtige Methoden und Techniken für ein positives und kund:innenzentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Sie gewinnen wertvolles Wissen im Umgang mit Emotionen (eigenen und fremden) bei typischen Fällen der Beschwer...
E-Learning
Weiterbildung SQL Entwickler und Administrator
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
SPRICH PERFEKT SQL. FÜR AUSGEFEILTE DATENBANKEN.
Daten zielgerichtet einzusetzen und auszusteuern ist das Nonplusultra für funktionierende Unternehmen. Die Basis bildet häufig SQL (Structured Query Language) – eine standardisierte Datenbanksprache für relationale Datenbanksysteme wie Oracle, SQL-Server, MySQL. Das Gute daran: die Syntax von SQL ist relativ schnell und einfach zu erlernen. Deine Weiterbildung SQL Entwickler und Administrator steigert somit Deine Fähigkeiten, mit Daten gezielt umzugehen.
Während Deiner Weiterbildung wirst Du die Datenbanksprache SQL kennen und verstehen lernen. Dazu beschäftigst Du Dich auch mit typischen Datenstrukturen, dem Entwurf und Aufbau einer Datenbank sowie der Programmiersprache Java. Gleichzeitig erwirbst Du grundlegende Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung. Du betrachtest Algorithmen und Datenstrukturen, um diese dann in Programmcodes umzusetzen. Hier geht es auch um den Einsatz von XML als Datenstruktur sowie die wichtigsten Algorithmen und Konzepte zur Verarbeitung von XML-Dokumenten (DOM, SAX, XLS). Database Modelling und Database Systeme stehen ebenfalls auf Deinem Lehrplan. Zum Abschluss werden alle Phasen eines ITIL-/IT-Projekts im Rahmen eines eigenständigen Projekts durchgeführt.
Daten zielgerichtet einzusetzen und auszusteuern ist das Nonplusultra für funktionierende Unternehmen. Die Basis bildet häufig SQL (Structured Query Language) – eine standardisierte Datenbanksprache für relationale Datenbanksysteme wie Oracle, SQL-Server, MySQL. Das Gute daran: die Syntax von SQL ist relativ schnell und einfach zu erlernen. Deine Weiterbildung SQL Entwickler und Administrator steigert somit Deine Fähigkeiten, mit Daten gezielt umzugehen.
Während Deiner Weiterbildung wirst Du die Datenbanksprache SQL kennen und verstehen lernen. Dazu beschäftigst Du Dich auch mit typischen Datenstrukturen, dem Entwurf und Aufbau einer Datenbank sowie der Programmiersprache Java. Gleichzeitig erwirbst Du grundlegende Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung. Du betrachtest Algorithmen und Datenstrukturen, um diese dann in Programmcodes umzusetzen. Hier geht es auch um den Einsatz von XML als Datenstruktur sowie die wichtigsten Algorithmen und Konzepte zur Verarbeitung von XML-Dokumenten (DOM, SAX, XLS). Database Modelling und Database Systeme stehen ebenfalls auf Deinem Lehrplan. Zum Abschluss werden alle Phasen eines ITIL-/IT-Projekts im Rahmen eines eigenständigen Projekts durchgeführt.
IT-Vertragsrecht für Nichtjuristen
- 19.11.2024- 20.11.2024
- Aachen
- 1.892,10 €
Nach diesem Seminar kennen Sie die wichtigsten Fallstricke in IT-Verträgen und Sie sind in der Lage, diese sicher und rechtssicher zu gestalten. Vor allem werden Sie die wichtigsten Probleme erkennen und können Gegenmaßnahmen bei der Vertragsdurchführung ergreifen. Hierzu werden Sie die Strategien und Verhandlungstaktiken kennenlernen, die es Ihnen ermöglichen, immer öfter die richtigen Karten zum richtigen Zeitpunkt zu spielen.
Webinar
CWS-215 Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Administration On-Premises and in Citrix Cloud
- 26.08.2024- 30.08.2024
- online
- 3.796,10 €
CWS-215 Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Administration On-Premises and in Citrix Cloud
Webinar
Kommunikation und Kundenorientierung im IT Service Management
- 15.07.2024
- online
- 827,05 €
In dieser 1-tägigen Schulung "Kommunikation und Kundenorientierung im IT Service Management" lernen Sie kundenorientiert mit Usern zu kommunizieren. Sie verstehen die Bedeutung Ihrer inneren Einstellung, die Situation Ihrer Kunden und die Auswirkung auf das beiderseitige Kommunikationsverhalten. Sie lernen, Ihre Gespräche mittels verschiedener Kommunikationstechniken zielorientierter und effizienter zu führen und so eine größere Zufriedenheit bei den Usern und sich selbst zu erreichen.
Hinweis: Diese Schulung kann bei Bedarf auch um einen weiteren Tag verlängert werden. Zusätzliche Schulungsinhalte sind Praxisbeispiele mit Video-Feedback.
