Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Service Level Agreements (SLAs) sind ein zentrales Steuerungsinstrument im IT-Outsourcing - doch ihre Wirksamkeit hängt maßgeblich von der Qualität der Formulierungen und der Verhandlungskompetenz ab.    

In diesem zweitägigen Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Umgang mit SLAs und lernen, wie Sie diese strategisch verhandeln, bewerten und im eigenen Unternehmen wirksam implementieren. Anhand praxisnaher Fallbeispiele analysieren Sie typische Formulierungen, identifizieren Schwachstellen und entwickeln ein Gespür für verhandelbare und nicht verhandelbare Leistungsbestandteile. Sie lernen, wie Sie Verhandlungsfehler vermeiden und SLA-Definitionen klar und nachvollziehbar gestalten.    

Teilnehmer:innen profitieren von einem fundierten Verständnis für den gesamten SLA-Prozess - von der Konzeption über die Verhandlung bis hin zur operativen Steuerung. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Service Level Agreements gezielt einzusetzen, um IT-Dienstleistungen transparent, messbar und verlässlich zu gestalten.

Overview

IBM Spectrum Protect 8.1.12 is a data backup and recovery solution designed to help you manage your data retention, reduce the cost of storage, and provide appropriate recovery point objectives to meet any service level agreement. IBM Spectrum Protect offers improved efficiency and flexibility using object-based data management and policy driven retention.

This five-day course will focus on implementation and basic administration of an IBM Spectrum Protect environment. The hands-on lab exercises are performed on a Windows 2016 environment. The course materials include examples of AIX and Linux commands, when different from Windows.

Overview

IBM Spectrum Protect 8.1.12 is a data backup and recovery solution designed to help you manage your data retention, reduce the cost of storage, and provide appropriate recovery point objectives to meet any service level agreement. IBM Spectrum Protect offers improved efficiency and flexibility using object-based data management and policy driven retention.

This five-day course will focus on implementation and basic administration of an IBM Spectrum Protect environment. The hands-on lab exercises are performed on a Windows 2016 environment. The course materials include examples of AIX and Linux commands, when different from Windows.

Cloud-Technologien sind heute ein zentraler Bestandteil moderner IT-Infrastrukturen - und Microsoft Azure zählt zu den führenden Plattformen in diesem Bereich. Ein fundiertes Verständnis der grundlegenden Cloud-Konzepte und Azure-Dienste ist daher für IT-Professionals, Führungskräfte und Supportmitarbeitende essenziell.
Im Seminar Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) erhalten Sie einen kompakten Überblick über zentrale Cloud-Modelle wie IaaS, PaaS und SaaS sowie über die Unterschiede zwischen Public, Private und Hybrid Cloud. Sie lernen die Kernkomponenten von Microsoft Azure kennen, einschließlich Sicherheitsfunktionen, Governance-Tools und Compliance-Standards. 
Nach dem Seminar verfügen Sie über ein solides Grundlagenwissen, das Sie gezielt auf weiterführende Microsoft-Zertifizierungen vorbereitet. Sie sind in der Lage, Cloud-Konzepte einzuordnen, Azure-Dienste sicher zu benennen und deren Einsatz im Unternehmenskontext besser zu bewerten - ein wichtiger Schritt für Ihre berufliche Weiterentwicklung im Cloud-Umfeld.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Cloud IT Professional

Hybrid Cloud IT Professional

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• Tiefgehendes Verständnis: Teilnehmer erlangen ein solides Verständnis der OpenStack-Architektur, ihrer Komponenten und Funktionsweisen.
• Praktische Erfahrung: Durch praktische Übungen gewinnen die Teilnehmer wertvolle Erfahrungen in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von OpenStack.
• Einsatzszenarien kennenlernen: Der Kurs stellt verschiedene Anwendungsfälle vor und zeigt, wie OpenStack in unterschiedlichen Umgebungen effizient eingesetzt werden kann.
• Problembehandlung und Sicherheit: Teilnehmer lernen, häufige Herausforderungen zu bewältigen und Sicherheitsbest Practices für OpenStack-Umgebungen zu verstehen.
• Zukunftstrends und Entwicklungen: Ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen in OpenStack hilft Teilnehmern, sich auf kommende Trends in der Cloud-Technologie vorzubereiten.
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