Sinne Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Sinne SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen am Telefon (Inhouse Schulung)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft.
Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.
- Termin auf Anfrage
- Köln
- 3.200,00 €
In der Ausbildung wird durch Vortrag, Gruppenarbeit und Selbsterfahrung eine Wissensbasis zu den modernen kunsttherapeutischen Grundlagen, Kreativitäts- und Entspannungstechniken geschaffen. Die Teilnehmer(innen) üben Elemente aus den unterschiedlichen Verfahren.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmethoden in Asien
> Persönliche Voraussetzungen der Einkäufer und Verkäufer
> Ländertypisches Verhandeln; Die machtvolle Connection der Auslandschinesen,
Verhandlungen mit Indern, Verhandlungen mit Japanern, Verhandlungen mit
anderen Asiaten
> Interkulturelle Spezifikas
> Glaube und Aberglaube in Asien
> Zeitgefühl in Asien
> Wie werden wir in Asien wahrgenommen (Urteile/Vorurteile)?
> Wie nehmen wir Asien wahr (Urteile/Vorurteile)?
> Verständnis und Selbstverständnis (Werte) in Asien
> Die asiatische Kommunikation
> Körpersprache in Asien
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung in Asien
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Warum scheitern viele Verhandlungen (der unnötige Verlust)?
2. Vorbereitung und Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie, strategisches Denken und die 36 Kriegslisten
> Methodenwahl und Taktik
> Checklisten zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf oder warum scheitern viele Geschäfte in Asien?
> Tips und Tricks am Verhandlungstisch
> Weich wie Stein oder hart wie Wasser
> Ergebnisprotokoll
> Soll/Ist - Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung;
das Kennenlernen, das Essen, das Kaufgespräch, die Reklamation, Schenken und
Geschenke erhalten, die Lieferterminuntreue, Jetzt reicht`s aber!, der
„Vertragsabschluß“, Strategien und ihre Umsetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmethoden in Asien
> Persönliche Voraussetzungen der Einkäufer und Verkäufer
> Ländertypisches Verhandeln; Die machtvolle Connection der Auslandschinesen,
Verhandlungen mit Indern, Verhandlungen mit Japanern, Verhandlungen mit
anderen Asiaten
> Interkulturelle Spezifikas
> Glaube und Aberglaube in Asien
> Zeitgefühl in Asien
> Wie werden wir in Asien wahrgenommen (Urteile/Vorurteile)?
> Wie nehmen wir Asien wahr (Urteile/Vorurteile)?
> Verständnis und Selbstverständnis (Werte) in Asien
> Die asiatische Kommunikation
> Körpersprache in Asien
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung in Asien
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Warum scheitern viele Verhandlungen (der unnötige Verlust)?
2. Vorbereitung und Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie, strategisches Denken und die 36 Kriegslisten
> Methodenwahl und Taktik
> Checklisten zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf oder warum scheitern viele Geschäfte in Asien?
> Tips und Tricks am Verhandlungstisch
> Weich wie Stein oder hart wie Wasser
> Ergebnisprotokoll
> Soll/Ist - Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung;
das Kennenlernen, das Essen, das Kaufgespräch, die Reklamation, Schenken und
Geschenke erhalten, die Lieferterminuntreue, Jetzt reicht`s aber!, der
„Vertragsabschluß“, Strategien und ihre Umsetzung
Männerseminar: Entfalte deine Manneskraft
- Termin auf Anfrage
- Gran Canaria
- 2.500,00 €
In der heutigen Zeit definiert sich die Rolle des Mannes in Beziehungen und Gesellschaft völlig neu. Frauen übernehmen immer mehr typische Männerrollen und verdrängen somit Männer aus ihren klassischen Domänen, die Jahrtausende überdauert haben. Darüber hinaus soll der moderne Mann plötzlich Anforderungen erfüllen, wie einfühlsam und sensibel sein, sein Herz öffnen, spirituell sein, sich um Babys kümmern und am besten frei von Aggressivität und Testosteron sein. Und wenn der Mann dann diese Eigenschaften tatsächlich alle erfüllt und über längere Zeit kultiviert, entwickelt er sich langsam zu einem fremdbestimmten, passiven, trägen und willenlosen Menschen der irgendwann seine Männlichkeit und damit auch seine Attraktivität für andere Personen verliert. Anderen Männern ist das ganze Theater zu blöde und gehen selbstbestimmt ihren eigenen Weg mit dem Preis ihre Fähigkeit zu verlieren empathisch in Beziehung sein zu können oder kontinuierlich eine erfüllte Partnerschaft auf gleicher Augenhöhe führen zu können. So fühlen sie sich in stillen Momenten, wenn sie ehrlich zu sich selbst sind, oftmals einsam und ungeliebt. Unsere Gesellschaft verfolgt darüber hinaus zielstrebig eine Abwertung von Männlichkeit worunter Jungen und Männer oftmals leiden. Viele Männer haben sich verloren in der „neuen Welt“, sind emotional abhängig von ihrer Partnerin, laufen der Anerkennung von Frauen hinterher oder haben selbst kaum eigene Werte und Ziele, für die sie...
Auf der Kursseite weiterlesen
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Steigerung der Widerstandskraft und Leistungsfähigkeit im Job und Privatleben
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Innerhalb dieses Seminars erfahren Sie, welche - im Hinblick auf die Stärkung der eigenen Resilienzfähigkeit - relevanten Haltungen, Denk- und Verhaltensmuster sowie Eigenschaften und Fähigkeiten bei Ihnen wirken, die förderlich oder hinderlich sein können.
Gleichzeitig erfahren Sie, wie Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Werte- und Motivkompass erhalten und Ihr eigenes Energielevel durch gezielte Ressourcenaktivierung erhöhen können. Darüber hinaus werden Sie mit Methoden, Strategien sowie Übungen vertraut gemacht, um Ihre Leistungs- und Widerstandskraft im beruflichen sowie privaten Alltag nachhaltig zu steigern.
Gleichzeitig erfahren Sie, wie Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Werte- und Motivkompass erhalten und Ihr eigenes Energielevel durch gezielte Ressourcenaktivierung erhöhen können. Darüber hinaus werden Sie mit Methoden, Strategien sowie Übungen vertraut gemacht, um Ihre Leistungs- und Widerstandskraft im beruflichen sowie privaten Alltag nachhaltig zu steigern.
Webinar
Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen am Telefon - [Inhouse Online]
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.535,10 €
Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.
Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.
ENTSPANNUNGSPÄDAGOGE(-IN) FÜR KINDER UND JUGENDLICHE
- Termin auf Anfrage
- Berlin
- 1.400,00 €
Die Teilnehmer/innen erwerben die Qualifikation der therapeutischen Intervention mittels wissenschaftlich fundierter Entspannungstechniken.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Coaching ist die Fähigkeit, Konflikte und Spannungen bei Einzelpersonen und Gruppen herauszuarbeiten und in Interaktionen mit dem Betroffenen zu lösen. Hierzu ist das Erlernen von verschiedenen Techniken erforderlich. Bei der Weiterbildung zum Master Coach werden diese einzelnen Facetten miteinander verbunden und in ihrer ganzen Breite nutzbar gemacht. So entwickeln sich Coach - Persönlichkeiten,
die in der Lage sind, das Wahrnehmungs-. Einstellungs- und Verhaltensspektrum ihrer Klienten zu erkennen und gezielt
zu erweitern.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 499,80 €
Der DVNLP e. V. ist Kooperationspartner des STI kompetenz institut unisono an der Steinbeis Akademie. Das bedeutet, alle LehrtrainerInnen, Lehrcoaches bzw. LehrmediatorInnen können sich als Lehrbeauftragte an der Steinbeis Akademie ernennen lassen. Dadurch können sie Ihren TeilnehmerInnen ihre Ausbildungen als Zertifikatslehrgänge der Steinbeis Akademie anbieten. So kann ein erfolgreicher Abschluss aller Ausbildungen zusätzlich mit einem Zertifikat der Steinbeis Akademie abgeschlossen werden, welches auch den Workload ausweist.
Webinar
Online Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
- 25.02.2025
- online
- 737,80 €
Online Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
