Sprechtechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Empfängerorientierte E-Mails und Briefe mit klarer Botschaft kommen an! Im Büroalltag bleibt aber oft keine Zeit, die Korrespondenz noch einmal kritisch zu prüfen und stilistisch zu verbessern. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Korrespondenz modernisieren, und optimieren Sie Ihre Texte anhand von zahlreichen Übungsbeispielen. So verbessern Sie nicht nur Ihre schriftliche Kommunikation und Ihren persönlichen Sprachstil, sondern gleichzeitig auch das Image Ihres Unternehmens.

Die passende Antwort haben Sie manchmal zu spät parat? Schlagfertigkeit ist trainierbar! Intelligent ist es, bei verbalen Angriffen konstruktive statt destruktive Techniken einzusetzen für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung. Erlernen Sie, bei Angriffen und Provokationen positiv, clever und schnell zu reagieren. Dadurch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz sowie Selbstbewusstsein aus.

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) wird weltweit gelehrt und ist eine innere Haltung aus Achtsamkeit, Respekt und Einfühlungsvermögen. Diese Haltung sich selbst und seinen Mitmenschen gegenüber einzunehmen, bedarf einer empathischen Wahrnehmung und der Berücksichtigung der verschiedenen Bedürfnisse.

Das gegenseitige Verständnis ist nicht nur im Arbeitsalltag für die Zusammenarbeit unterstützend, sondern gerade im Konfliktfall hilfreich.

In der Veranstaltung werden Sie mit den Prinzipien der GFK vertraut gemacht und trainieren eine gewaltfreie Ausdrucksweise.

Die passende Antwort haben Sie manchmal zu spät parat? Schlagfertigkeit ist trainierbar! Intelligent ist es, bei verbalen Angriffen konstruktive statt destruktive Techniken einzusetzen für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung. Erlernen Sie, bei Angriffen und Provokationen positiv, clever und schnell zu reagieren. Dadurch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz sowie Selbstbewusstsein aus.

Mitarbeiter im Call Center stehen tagtäglich im Kundenkontakt. Um einen bestmöglichen Service bieten zu können, ist es wichtig, dass Call-Center-Agenten über entsprechende Kenntnisse verfügen. Das Call Center Training hilft Ihnen dabei, die notwendigen Fertigkeiten zu erlangen. Im Rahmen des Seminars lernen die Teilnehmer essenzielle Techniken und Methoden, um professionell mit Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus erhalten sie wertvolle Tipps, die Ihnen in schwierigen Situationen weiterhelfen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer auf ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten.
Das Call Center Training richtet sich an alle, die am telefonischen Kundenservice beteiligt sind. Das Seminar vermittelt Ihnen wichtige Essentials, um in Telefonaten kompetent die Anliegen der Kunden durch gekonnte Handlungsweisen zu bearbeiten.
Das Call Center Training vermittelt den Teilnehmern primäre Fertigkeiten im Umgang mit Gesprächspartnern. Gut ausgebildete Dozenten sorgen für einen lebendigen Unterricht, bei dem der theoretische Teil nicht zu kurz kommt, aber stets ein praktischer Bezug hergestellt wird.

Lächeln “hört“ und “sieht“ man – auch am Telefon! Sie sind die Stimme des Unternehmens und prägen mit Freundlichkeit und Kompetenz das Image der Firma.

Unser Telefontraining bietet die Lösung. In diesem intensiven Seminar lernen Sie, am Telefon selbstbewusst und souverän aufzutreten. Sie erwerben Fähigkeiten für erfolgreiche Kommunikation in verschiedenen Gesprächssituationen und erarbeiten einen praxistauglichen Leitfaden.

Durch gezielte Übungen und Rollenspiele gewinnen Sie Sicherheit im aktiven Zuhören, Fragetechniken und dialektischer Argumentation. Sie erfahren, wie Sie schwierige Gesprächspartner meistern und positive Beziehungen am Telefon gestalten.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Selbstbewusst und souverän telefonieren.
• Ihre Stimme und Körpersprache wirksam einsetzen.
• Aktives Zuhören und Fragetechniken anwenden.
• Schwierige Gesprächspartner meistern.

Lächeln “hört“ und “sieht“ man – auch am Telefon! Sie sind die Stimme des Unternehmens und prägen mit Freundlichkeit und Kompetenz das Image der Firma.

Unser Telefontraining bietet die Lösung. In diesem intensiven Seminar lernen Sie, am Telefon selbstbewusst und souverän aufzutreten. Sie erwerben Fähigkeiten für erfolgreiche Kommunikation in verschiedenen Gesprächssituationen und erarbeiten einen praxistauglichen Leitfaden.

Durch gezielte Übungen und Rollenspiele gewinnen Sie Sicherheit im aktiven Zuhören, Fragetechniken und dialektischer Argumentation. Sie erfahren, wie Sie schwierige Gesprächspartner meistern und positive Beziehungen am Telefon gestalten.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Selbstbewusst und souverän telefonieren.
• Ihre Stimme und Körpersprache wirksam einsetzen.
• Aktives Zuhören und Fragetechniken anwenden.
• Schwierige Gesprächspartner meistern.

Führung braucht Klarheit. Eine Klarheit in den Entscheidungen und in der Kommunikation. Letzterem widmet sich unser Intensivseminar und umfasst alles, was beim Thema Rhetorik zu beachten ist: Wie Sie einsteigen, Ihr Gesagtes strukturieren und formulieren, ob Sie schlüssig argumentieren und Ihre Worte so wählen, dass Ihre Gesprächspartner:innen oder Mitarbeitenden sich Ihnen oder Ihrer Idee anschließen. Und damit einer Entscheidung auch ein entsprechendes Handeln folgt. Denn daran ermisst sich letztlich der Erfolg einer Führungskraft.

Rhetorik als Kompetenz der strategischen Kommunikation liefert das Handwerkszeug, wie man Entscheidungen klug und clever kommuniziert. Rhetorik weiß um Auftritt und Argumente, Wirkung und Wortwahl.  Doch auch alles methodische Wissen ist wenig wert, wenn es an der  persönlichen Klarheit mangelt. Sich seiner selbst bewusst zu sein, ist fundamental, um souverän zu wirken und zu überzeugen. Wie es um die eigene Souveränität bestellt ist, wie man sie verbessert und wie man sie kommunikativ wirksam nutzt, ist Kern dieses praxisorientierten Intensiv-Seminars in einer Kleingruppe.

Meetings sind fast schon ein deutsches Kulturgut. Das wichtige Führungsinstrument zum Informationsaustausch ist in vielen Unternehmen jedoch verbesserungsfähig. Die Kritik: Viele Besprechungen sind regelrechte Zeitfresser, fühlen sich überflüssig an oder werden unproduktiv durchgeführt. In der Tat zeigen Studien, dass der Meeting-Wahn in Unternehmen nicht nur Kosten, sondern auch Stress verursacht. Dabei können die Probleme auf die ineffiziente Vorbereitung und Leitung von Meetings zurückgeführt werden.In unserem Seminar lernen Sie Organisations- und Kommunikationstechniken kennen, die zu spürbaren Veränderungen bei der Gestaltung Ihrer Meetings führen. Wir trainieren Sie dar...

Meetings sind fast schon ein deutsches Kulturgut. Das wichtige Führungsinstrument zum Informationsaustausch ist in vielen Unternehmen jedoch verbesserungsfähig. Die Kritik: Viele Besprechungen sind regelrechte Zeitfresser, fühlen sich überflüssig an oder werden unproduktiv durchgeführt. In der Tat zeigen Studien, dass der Meeting-Wahn in Unternehmen nicht nur Kosten, sondern auch Stress verursacht. Dabei können die Probleme auf die ineffiziente Vorbereitung und Leitung von Meetings zurückgeführt werden.In unserem Seminar lernen Sie Organisations- und Kommunikationstechniken kennen, die zu spürbaren Veränderungen bei der Gestaltung Ihrer Meetings führen. Wir trainieren Sie dar...