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Strukturierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Strukturierung Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

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Inhouse - Critical talks and Negotiation (Englisch)

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Inhouse Vertriebstraining - Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

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Seminar Kollegiale Beratung als Workshop für kleine Gruppen 

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

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Unternehmen befinden sich in einem ständigem Wandel. Es gehört zu den wesentlichen Aufgaben einer Führungskraft, die eigene Abteilung, das Team und die einzelnen Mitarbeiter kontinuierlich weiter zu entwickeln. Selbst gut geplante Change-Prozesse folgen in der Regel keinem exakt vorhersehbarem Ablauf. Um so wichtiger ist es, lenkend eingreifen zu können. Ziel dieses Bausteins ist, Ihnen dafür das nötige Rüstzeug zu geben, um zu erkennen, wie Sie, an welcher Stelle, welchen Hebel ansetzen müssen, um tragfähige und nachhaltige Veränderungen in Ihrem Verantwortungsbereich zu erzielen.

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Wie wäre es, wenn wir in Konflikten nicht Probleme und Hindernisse sondern Herausforderungen und Möglichkeiten sehen würden?! Die Kampfkunst AIKIDO bietet nicht nur eine philosophische Grundlage, sondern auch konkrete Übungen, sich der Herausforderung eines Angriffs (Konflikts) zu stellen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.

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Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

  • Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
  • Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
  • Professioneller Umgang mit Beschwerden
  • Effiziente Gesprächsorganisation
  • Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.

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Die Ansprüche an erfolgreiche Führung in Veränderungsprozessen sind hoch. So gilt es, Begeisterung für neue Visionen zu erzeugen, sich selbst und andere immer wieder auf die zentralen Aufgaben und Ziele auszurichten, zu überzeugen und erfolgreich zu kommunizieren. Diese Aufgaben erfordern ein hohes Maß an sozioemotionaler Intelligenz und verlangen nach solidem Führungs-Handwerkszeug und das in jeder Phase des Veränderungsprozesses.

Durch dieses Seminar werden Sie besser verstehen, warum Veränderungen in der Regel auf Ablehnung stoßen und lernen, Konflikte als Katalysatoren für Veränderung aufzufassen. Sie werden die Veränderungsprozesse stets am Resultat orientiert steuern und sind in der Lage, Ihre Mitarbeitenden zu engagierten Mitgestalternden des Wandels zu machen.

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Inhouse Führungstraining - Change-Management: Sicher führen in Veränderungsprozessen

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Das werden Sie lernen:

  • wie Konflikte entstehen
  • Konflikten vorbeugen
  • Konflikte lösen

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Erfolgreiches Projektmanagement – Aufbaukurs – Seminar
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