Strukturierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Aktuell haben viele Fachberater oder Servicetechniker die Herausforderung, dass die Kommunikation face-to-face mit Kunden weitgehend weg fällt. Technische Erklärungen, Antworten auf Fragen etc. können nicht mal eben vor Ort direkt am Produkt/an der Maschine gegeben werden. Um so wichtiger wird nun die Kompetenz, kundenorientiert und verständlich am Telefon zu kommunizieren.

In Unternehmen treffen verschiedene Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und auch Interessen aufeinander. Zwischenmenschliche Konflikte sind unvermeidbar und im Berufsleben allgegenwärtig. Ihnen aus dem Weg zu gehen, ist selten die beste Lösung. 

Ein zu später Klärungsversuch oder gar das Verdrängen verfestigt Konflikte. Wer nicht frühzeitig interveniert, riskiert Konfliktkosten wie Beziehungsstörungen oder Demotivation. Um situationsangemessen mit Konflikten umgehen zu können, ist neben der Fähigkeit zur Konfliktdiagnose auch das Wissen um verschiedene Verhaltensmuster im Konfliktfall hilfreich.

In unserem Seminar nähern Sie sich dem »Gordischen Knoten« der Konfliktbewältigung. Sie versuchen, Lösungen zu finden anstatt Schuldige zu suchen. Auch für die schwierigsten Situationen erarbeiten Sie sich Strategien, mit denen Sie die zugrundeliegenden Konfliktursachen und Probleme »entflechten« können.

Innerhalb des geschützten Rahmens der Gruppe bearbeiten Sie konkrete Szenarien aus Ihrem Arbeitskontext. Ein professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen eröffnet Ihnen Handlungsoptionen und unterstützt Sie bei der konkreten Konfliktlösung.

Overview

IBM Cloud Pak for AIOps helps in innovating faster, reducing operational costs, and transforming IT operations (ITOps) across a changing landscape by providing a platform that delivers visibility into performance data and dependencies across environments. Embrace artificial intelligence, machine learning, and automation to help ITOps managers and Site Reliability Engineers (SREs) address incident management and remediation.

This course is intended for help desk personnel and operators who use IBM Cloud Pak for AIOps (v4.5.1) to view, prioritize, and resolve alerts in their IT environment. Alerts viewer helps the operators in viewing the relationship between alerts in terms of time correlation, associated alerts on other devices, and historical patterns. Alerts viewer also helps in viewing the topological context of an alert and how topology changes in a time frame that includes the alert. 

Inhouse Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

In this seminar you will learn how to successfully take over the leadership and organization of a team as a new manager. You will learn how to adapt teams by aligning the structure and organization with higher-level goals and how to use existing conditions.

As a new leader, you will learn how to correctly integrate individual team members and their expertise, and how to recognize and promote employees' abilities.

The course offers the opportunity to recognize your own personality traits and to classify them in the context of a new team.

Our learning platform LearningHub @Cegos is part of this seminar. In addition to the digital seminar documents, the training is enriched with further learning formats and media. In order to achieve a sustainable transfer of knowledge into everyday work, the seminar is implemented according to our 4REAL approach model.

Gute Zusammenarbeit hat wichtige Grundlagen:
· Eine gelungene Kommunikation
· Verbindlich miteinander umgehen
· Ein Gemeinsames Verständnis haben
Diese Faktoren scheinen uns in der virtuellen Zusammenarbeit vielfach schwer und aufwendig zu sein.
Aus den 3 Bausteinen können Sie mitnehmen, wie Sie Ihre Kommunikation mit anderen virtuell effektiver gestalten können, wie Sie Missverständnisse vermeiden und Gespräche so aufbauen können, dass sie effektiv und zielgerichtet verlaufen.

Do you feel challenged by current changes, obstacles and new projects? Do you feel the need to step out of your comfort zone to manage them? This live online Challenger Mindset seminar for employees and leaders will help you overcome hurdles and resistance!

As an ICF-certified coach, trainer Michael Wigge is happy to support you and draws from his background of various adventure challenges he had faced in the media over the years and had left his comfort zone over and over again. The Grimme Award nominated challenge "How to Travel the World for Free/Ohne Geld bis ans Ende der Welt" (ZDFneo, Tonight Show USA) for example is presented as an inspiring background during the workshop.

Was Sie in diesem Kurs lernen:

• Select and justify the appropriate ML approach for a given business problem
• Use the ML pipeline to solve a specific business problem
• Train, evaluate, deploy, and tune an ML model in Amazon SageMaker
• Describe some of the best practices for designing scalable, cost-optimized, and secure ML pipelines in AWS
• Apply machine learning to a real-life business problem after the course is complete

Seminar Kollegiale Beratung als Workshop für kleine Gruppen 

• Psychologie + Praxis der Kollegialen Beratung
• Tools für die Kollegiale Beratung
• Kollegiale Beratung: Kennenlernen des Beratungsansatzes
• Kollegiale Beratung Techniken ausprobieren
• Lösungen für individuelle Kollegiale Beratung

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Inhouse Führungstraining - Mitarbeitergespräche: Zielvereinbarungen & Feedback