Texterstellung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Texterstellung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht - Kompakt - - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Grundlagen:
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
E-Learning
MS Outlook - Die besten Tipps für Ihren virtuellen Posteingang - online
- 13.06.2025
- online
- 100,00 €
Wie viele E-Mails haben Sie täglich in Ihrem E-Mail Postfach? Haben Sie schon mal eine E-Mail übersehen, weil Sie sie zwischen den anderen E-Mails untergegangen ist? Umfragen in deutschen Büros zeigen, dass wir alle 11 Minuten durch optische und akustische Signale gestört werden. Das macht ein funktionierendes E-Mail-Management notwendig, um der Flut an Nachrichten und Informationen Herr zu werden. Genau hier liegt die Herausforderung: Die wenigsten haben ein solches E-Mail-Management - und verzetteln sich irgendwann. Müssten Sie aber nicht! Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie die Hacks des Programmes beherrschen und professionalisieren Sie Ihr E-Mail Management. Lernen Sie in diesem Online-Seminar, wie Sie Ihre E-Mail-Flut in den Griff bekommen und das Programm optimal für die Verarbeitung von Informationen nutzen können.
Rhetorik Seminar: Sicheres Auftreten und selbstbewusstes Reden
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 571,20 €
Rhetorik Seminar für effektive Reden und Vorträge – kompakte Schulung für das effektiv Senden von Botschaften, Überzeugen von anderen und die Entwicklung der eigenen Redegewandtheit
Fernlehrgang
Fernstudium Journalismus (B.A.)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Das Fernstudium Journalismus vermittelt Dir das praktische Know-how, um crossmedialen Content zu produzieren, eigene Formate zu konzipieren und Trends aufzugreifen. Du lernst, wie Du recherchierst und Deinen Schreibstil entwickelst, ein Storytelling umsetzt und routiniert mit (audio-)visuellen Medien wie Fotografie, Video und Animation umgehst. Nach dem Abschluss bist Du ein Profi, der sich international vernetzt, digitale Workflows beherrscht und im Fachgebiet Deiner Wahl – z.B. Ressort- und Datenjournalismus, Social Media Marketing oder TV- und Webmoderation – spezialisiert ist.
Webinar
Assistenz & Office-Management: Die neue DIN 5008 für Ihren perfekten Auftritt
- 29.04.2025
- online
- 113,05 €
In unserem LIVE Online-Seminar erhalten Sie einen Überblick der wichtigsten Regelungen und gewinnen dadurch mehr Sicherheit und Orientierung.Seminar speziell für Mitarbeiter*innen aus Assistenz, Officemanagement und Sekretariat.
Büromanagement II: Korrespondenz - Modern, professionell und zielwirksam
- 17.11.2025
- Berlin
- 590,00 €
Anhand von Beispielen, Textanalysen und Korrekturübungen erhalten die Teilnehmer Hilfestellungen und Checklisten für das Verfassen von gelungenen Schriftstücken. Sie entwickeln Formulierungen, die überzeugen und als Teil der Außenkommunikation zu einem positiven Firmenimage beitragen.
Die Teilnehmer können Beispieltexte aus ihrer eigenen Büropraxis mitbringen.
Die Teilnehmer können Beispieltexte aus ihrer eigenen Büropraxis mitbringen.
Lektorat kompakt – Ein Intensivkurs mit Zertifikat
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Der Zertifikatskurs vermittelt die Grundlagen der Lektoratsarbeit – von zielgruppengerechtem Texten über Marketing- und Gestaltungs-Know-how bis hin zu juristischen Basics. Tipps rund um effizientes Projekt- und Zeitmanagement sowie professionelle Kommunikation runden das Seminar ab.
Webinar
- 05.05.2025- 06.05.2025
- online
- 785,40 €
706,86 €
Versionen: Word mac 2016, Word mac 2019, Word mac 2021, Word mac 2024, Word mac 365.
Microsoft Word zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit Microsoft Word. Sie lernen, Dokumente ansprechend zu gestalten, seien es kurze Korrespondenzen oder längere Texte.
Hinweis: Wir bieten zeitgleich diesen Kurs auf PC an. An Standorten, die nicht mit bei den unten stehenden Terminen genannt werden, führen wir die Schulungen auf Anfrage durch.
Wählen Sie das Online-Training, benötigen Sie für dieses Seminar einen Mac und die entsprechende Software.
- 05.05.2025- 06.05.2025
- Hamburg
- 785,40 €
706,86 €
Versionen: Word mac 2016, Word mac 2019, Word mac 2021, Word mac 2024, Word mac 365.
Microsoft Word zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit Microsoft Word. Sie lernen, Dokumente ansprechend zu gestalten, seien es kurze Korrespondenzen oder längere Texte.
Hinweis: Wir bieten zeitgleich diesen Kurs auf PC an. An Standorten, die nicht mit bei den unten stehenden Terminen genannt werden, führen wir die Schulungen auf Anfrage durch.
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