Umgang mit Widerstand Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Mit unserem Betrieblichen Gesundheitsmanagement analysieren wir Ihre Firmensituation, senken Krankenstände und Fluktuation.

Durch gezielte Programme (wie z.B. Stress- und Zeitmanagement, Resilienztraining, Umgang mit Alkoholismus und andere Suchterkrankungen) stärken wir die Gesundheit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter für langfristigen Erfolg.

Im Einzelfall stehen wir auch für die Psychologische  Beratung Ihrer Mitarbeiter zur Verfügung.

 

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran. Eine wesentliche Herausforderung der aktuellen Arbeitswelt besteht darin, die negativen Wirkungen digitaler Entwicklungen zu minimieren, ohne dabei die Chancen und Potenziale der Digitalisierung aus dem Blick zu verlieren: Einerseits bietet eine wachsende Flexibilität vielfältige Chancen, andererseits bergen die damit einhergehenden Entwicklungen Risiken. Dazu zählen beispielsweise die Entgrenzung von Arbeitszeit und -ort sowie steigenden Anforderungen durch Arbeitsverdichtung und Komplexitätszuwachs, die sich negativ auf die psychische und physische Gesundheit von Mitarbeiter*innen auswirken können. Wie kann man als Beschäftigte diesen Gesundheitsrisiken entgegenwirken und einen gesunden Umgang erlernen?

In diesem Seminar wird beleuchtet, wie sich psychische Belastungen durch die steigende Digitalisierung verändern und wie wir im Umgang mit neuen potenziellen Stressoren die Oberhand behalten bzw. ihre Ressourcen nutzen können. Dabei spielt die eigene Haltung im Umgang mit dem „digitalen Sog“ ständiger Informationsflut durch E-Mails oder Smartphones ebenso eine Rolle wie der Umgang mit Arbeitszeit und -ort. Ziel ist es, gesundheitsförderliche Gestaltungsoptionen zu kennen und individuelle Handlungs­strategien zu entwickeln, kurz eine Art „digitale Resilienz“.

In der Schreibtherapie sind natürlich Sprache und Vorstellung die wichtigsten Arbeitsmaterialien. Die Schreibtherapie zielt vor allem auf die heilsame und klärende Wirkung ab, während es bei der Poesiepädagogik vor allem darum geht, mehr über sich und seine Beziehung zur Welt zu erfahren. Die Selbsterfahrung der Teilnehmer(innen) legt neue persönliche Potentiale frei, um im breiten Feld der Schreibtherapie die eigene Methodik zu finden. Die gelernten Methoden werden von den Teilnehmer(inne)n umgesetzt und gemeinsame Therapieansätze generiert. Die Ausbildung endet mit der Durchführung einer selbst entwickelten Seminar- und Therapieeinheit. Therapieeinzelsitzungen werden im Rollenspiel mit erfahrenen Therapeut(inn)en und Diplom-Psycholog(inn)en geübt und supervidiert.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Wie geht man als Chef*in oder Kolleg*in mit jemandem um, der kurz vor dem Burnout steht? Oder bereits ausgebrannt ist? Wie kann ich bestmöglich unterstützen und was sollte ich vermeiden?  

Stellen Sie Ihre Fragen und entwickeln Sie Handlungsoptionen für ihre konkrete Situation!  

In diesem Workshop stellt Beraterin und Trainerin Frauke Puttfarken nicht nur die 12 Phasen des Burnouts vor, sondern berichtet von ihren persönlichen Erfahrungen. Im offenen Austausch können Sie nicht nur Fragen stellen, sondern entwickeln auch Handlungsoptionen für Ihre konkrete Situation.  

Und damit Sie für sich selbst in dieser herausfordernden Zeit auch einen guten Umgang mit Stress aufbauen, lernen Sie die Grundlagen der Resilienz kennen. 

Kurs-Beschreibung

«Die Welt hasst Veränderungen und doch ist es das einzige, was ihr je Fortschritt gebracht hat. » - Charles Franklin Kettering

 

In einer Welt, in der sich alles immer schneller entwickelt werden Instabilität und Veränderung zu neuen Normen. Die Toleranz gegenüber Unsicherheiten variiert jedoch stark von Mensch zu Mensch. Manche Menschen akzeptieren viele Ungewissheiten in ihrem Leben, während andere eine sichere Umgebung brauchen, ansonsten erleben sie Stress, Angst und unangenehme Emotionen.

 

Um diese Menschen dabei zu unterstützen, auch in unsicheren Zeiten voran zu kommen, um Managern zu helfen, diese Menschen zu verstehen und sie dabei zu unterstützen voranzukommen, arbeiten wir in dieser Schulung mit dem Fokus auf die Vorstellungen der Zukunft und des Selbstvertrauens der Teilnehmer, um die Unsicherheit, die mit Veränderungen einhergeht zu akzeptieren. Wir suchen Alternativen zum Umgang mit den unkomfortablen Emotionen und damit verbunden Ängste vor dem Unbekannten und finden gemeinsam Strategien um trotz einer reduzierten Voraussicht voranzukommen. 

Ansätze der positiven Psychologie und der Nutzen für Ihre persönlichen Themen
Was sind eigentlich „Ressourcen“  und wie kann ich sie stärker nutzen?
Der Resilienz-Faktor: Stark sein trotz widriger Umstände
Motive, Wertvorstellungen und Glaubenssätze, die mein Verhalten prägen
Das eigene Selbstwertgefühl stärken und stabilisieren
Stärken erkennen und ausbauen
Schwächen in Stärken verwandeln
Souveräner Umgang mit Misserfolgen

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Wie können wir im Arbeitsalltag den Umgang mit Stresssituationen optimieren? Dabei Ruhe bewahren und uns in Achtsamkeit üben? - Vertrauen Sie Ihrer eigenen Stärke und arbeiten Sie noch mehr an dem Glauben an sich selbst. Verwandeln Sie Belastungssituationen in solche, die Ihnen positive Energie geben. Das Seminar zielt auf die persönlichen Bedürfnisse der Teilnehmer ab. Sie begeben auf die Suche nach Ihren individuellen Schlüsseln, um in entscheidenden Situationen ruhig und gelassen zu bleiben. Sie schärfen die Wahrnehmung für sich selbst und übernehmen Verantwortung für Ihr eigenes Handeln. Häufig hilft die Arbeit an der inneren Haltung und die Aktivierung der eigenen Ressourcen positiver mit herausfordernden Situationen umzugehen.

Wollen Sie Ihre eigene Kraft und psychische Leistungsfähigkeit stärken?
Wollen Sie am Umgang mit der Krise sogar noch wachsen?
Dann spielt Resilienz eine zentrale Rolle.
Gerade jetzt. Erfahren Sie in zwei Online-Einzelcoachings, wie Sie schnell und effektiv nützliche Strategien erlernen können, um Ihre Herausforderungen (wieder) flexibel und kraftvoll zu meistern. Oder: sogar noch flexibler und kraftvoller als Sie es bisher von sich kannten.