Verkauf Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Inhouse - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

In diesem Training werden die Teilnehmer zum einen mit den Vorgehensweisen, Taktiken und „Spielchen“ von Kunden (z. B. Einkäufern) vertraut gemacht. Sie lernen, diese nicht nur zu durchschauen und damit umzugehen, sondern selbst funktionierende Strategien und Techniken für ihren Verhandlungserfolg zu entwickeln.
Zusätzlich wird der eigene Werkzeugkoffer zum Verhandeln mit zahlreichen, bewährten Tipps aus der Vertriebspraxis gefüllt, um erfolgreich(er) zu verhandeln und zu den gewünschten Abschlüssen zu kommen.

Nach dem Seminar haben Sie einen Gesamtüberblick über die SAP-Lösungslandschaft in den logistischen Prozessen und über die Möglichkeiten, mit SAP die Logistik in Ihrem Unternehmen integriert abzubilden. Anhand ausgewählter Beispiele werden im Sinne exemplarischen Lernens Geschäftsprozesse mit ihrer Umsetzung in den SAP-Systemen dargestellt. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Präsenzseminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

In vielen Situationen im Job kommt es auf selbstsicheres Verhalten an, um den beruflichen Rollenanforderungen optimal gerecht werden zu können: in Gesprächen mit dem Vorgesetzen, Projektleitern, mit internen und externen Partnern, in Präsentationen und Diskussionen. Zur Selbstsicherheit gehört: •die eigene Position formulieren, andere überzeugen und für gemeinsames Handeln motivieren und gewinnen •sich gut „verkaufen“, eigene Interessen klar vertreten können und eigene Ziele konsequent verfolgen, Forderungen durchsetzen und die Akzeptanz des Partners dabei dafür gewinnen •Kritik konstruktiv äußern können •Respektvoll nein sagen •Kontakte herstellen und Netzwerke entwickeln

Hintergrund: Ideen, Produkte und kreative Leistungen müssen überzeugend vorgetragen und verkauft werden. Dies verlangt einen sicheren Auftritt und das Einsetzen der persönlichen Wirkungsmittel wie “sprachlicher Ausdruck” und “Körpersprache”. Mit steigenden Ansprüchen der internen und externen Kunden steigt auch der Anspruch an die Performance des Präsentierenden.

Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, Ihre internen und externen Publikationen zu optimieren. Von der Analyse der bestehenden Online- oder Print-Magazine über ihre sinnvolle Strukturierung bis hin zum passenden Schreibstil werden Sie umfassend geschult.

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten einfacher in hochwertigen Diagrammen visualisieren: Dabei erstellen Sie Wasserfalldiagramme und Karten zur Veranschaulichung von Zahlungsflüssen und regionalen Verteilungen und lernen, wie Sie Diagrammtypen wie Funnel, Treemaps und Bullet Graphs in Auswertungen und Präsentationen professionell einsetzen. Die Diagrammbibliothek ist sehr groß und wird ständig erweitert. Die im Hintergrund liegende Power BI vereinfacht sowohl die Erstellung als auch die Aktualisierung der Diagramme.

Themen der Veranstaltung

• Einbindung und Verknüpfung von Daten zahlreicher Datenquellen
• Zahlungsflüsse mit Wasserfalldiagrammen abbilden
• Regionale Darstellungen mittels Karten realisieren
• Funnel, Treemaps und Bullet Graphs einsetzen
• Konfiguration und Steuerung von Visualisierungen

Emotionale Intelligenz ist heute wichtiger denn je. Wenn Mitarbeiter kündigen, dann meist wegen Chefs, die unmöglich mit ihnen umgehen. Die sind oft weder empathisch, noch mitfühlend noch wissen sie, wie es in der inneren Welt der Mitarbeiter aussieht. Was fehlt ist Einsicht in die eigenen Emotionen und Gefühle, Empathie und Mitgefühl. Sie wollen gar kein Gefühl zeigen, weil Rationalität für viele Führungskräfte der erstrebenswerte Zustand ist. Emotionen stören nur. Dabei wissen doch alle, das Emotionen verkaufen und Menschen antreiben. 

In diesem Seminar lernen wir, Emotionen zu genießen und zu nutzen. Denn nur mit Empathie und Mitgefühl können wir Leidenschaft und Engagement entfachen. Nur so bauen wir Vertrauen auf und schaffen stabile Beziehungen und Teams. Wir lernen warum die Neurowissenschaften Emotionen und Beziehungen für das wichtigste Lebens-elexier halten und wie wir neuro-emotionale Intelligenz auf der Arbeit etablieren und leben können. 

Praktische Abwicklung von umsatzsteuerlichen Sachverhalten mit Auslandsbezug

Internationale Umsatzsteuersachverhalte werden immer komplexer und die Sensibilität der Finanz- und Zollverwaltungen nimmt – mit zum Teil gravierenden finanziellen Folgen – immer weiter zu. Für Sie als Umsatzsteuerpraktiker ist ein genaues und sicheres Beherrschen der Materie daher unerlässlich, um negative Konsequenzen für das Unternehmen oder den Mandanten zu vermeiden. Das Seminar erläutert Ihnen nicht nur intensiv die wichtigsten grenzüberschreitenden Umsatzsteuersachverhalte anhand zahlreicher Praxisbeispiele, Sie erhalten auch wertvolle Gestaltungshinweise.

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.