Seminare zum Thema e-Kommunikation

Overview

Learn how to design, implement, reorganize, and recover Information Management System (IMS) databases. Practice these skills in intensive machine labs.

This course uses a Web conference medium with live instructor audio and Internet Web conferenced material. You have chat-type Question and Answer (Q and A) ability, plus live audio. The course is taught 10:00 a.m. to 12:00 noon and 1:00 p.m. to 3:00 p.m. Central time for eight work days over a two-week period. Since the course is taught live using Web conferencing methods, you can attend from your home or work. Class durations are approximately one-half day so you can still accommodate daily work responsibilities. You will be contacted prior to class start to receive connection information, hardcopy student materials, and other relevant information.

Course Materials

You will be contacted prior to class start to receive connection information, hardcopy student materials, and other relevant information.

Overview

The overall intention of watsonx Assistant is to enable the user to interact from anywhere and to engage with any company data.

 

This course enables the student to create watsonx Assistant instances that resolve multiple user tasks through the access of channels like webchat, telephone and third-party customer service applications like GENESYS and custom extensions that hold proprietary real time data, as well as, provide generative AI interactions.

 

A persona and its personality are important chrematistics of the users' interaction. Emotions, tone, language can call impact a user' s experience and thus the company' s image.

 

Actions contain steps which begin with conditions that evaluate user, session, and extension variables and decide whether specific steps should run or not run. 

 

Primary actions can orchestrate a complex system of tasks by sending users to subactions and their requests to different custom extensions.  Journeys provide the user with assistance to complete complex tasks already available in a web site using the techniques of Show, Tell, and Do. The user can switch between chat and web site functionality and back to chat using a number of different tools like images, text, video, and interactive iFrames.

 

watsonx Assistant includes the preview function which provides a number of debugging tools which allow the practitioner to find the value of var...

Angesprochener Teilnehmerkreis: Erfahrene Linux- und Netzadministratoren, LPIC-2-Kandidaten.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie auf der Basis von Linux und Postfix sichere und effiziente Mailserver implementieren. Konfigurationsmöglichkeiten für unterschiedlichste Anforderungen vom Client in einem lokalen Netz bis zum Mailserver für Hunderte von Benutzern werden diskutiert. Dazu gehören natürlich auch die modernsten Techniken zur Abwehr von Spam und Viren sowie die Konfiguration und der Betrieb von POP3- und IMAP-Servern und Mailinglisten.
Inhalte aus diesem Kurs sind relevant für die LPI202-Prüfung.

Adobe Premiere Pro als Teil der Adobe Creative Cloud CC gilt als Standard im Bereich der digitalen Videoverarbeitung. Im Kurs Adobe Premiere Grundlagen lernen Sie, wie sich Videos digitalisieren, bearbeiten und mit Ton mischen lassen. Sie erfahren, welche Kompressionen zur Verfügung stehen, um Filme in optimaler Qualität zu produzieren.

Hinweis: Wir bieten zeitgleich diesen Kurs auf Mac OS an.

Dieses Express-Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing- und Kommunikationsabteilungen, die bereits erste Erfahrungen mit Photoshop sammeln konnten. Sie lernen, wie Sie professionell Bilder bearbeiten, Icons für das Webdesign gestalten und Banner erstellen.Der Kurs unterscheidet sich vom Photoshop Grundkurs auf Mac OS (3 Tage) vor allem darin, dass der Fokus der Inhalte auf Marketinganwender abgestimmt ist. Zudem sind keine theoretische Einführung und nur wenige Übungen angesetzt. Für den Besuch des Aufbaukurses werden Kenntnisse entsprechend des Photoshop-Grundkurses erwartet.

Wählen Sie das Online-Training, benötigen Sie für dieses Seminar einen Mac und die entsprechende Software.

Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).

The Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) 1.1 course gives you the skills and knowledge needed to administer and support a simple, single-site Cisco® Unified Communications Manager (CM) solution with Session Initiation Protocol (SIP) gateway. The course covers initial parameters, management of devices including phones and video endpoints, management of users, and management of media resources, as well as Cisco Unified Communications solutions maintenance and troubleshooting tools. In addition, you will learn the basics of SIP dial plans including connectivity to Public Switched Telephone Network (PSTN) services, and how to use class-of-service capabilities.

This course does not lead directly to a certification exam, but it does cover foundational knowledge that can help you prepare for several professional-level collaboration courses and exams:
- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) - Exam 350-801 Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
- Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA) - Exam 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
- Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) - Exam 300-815 Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)
- Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) - Exam 300-8

Kurssprache: Deutsch, Schulungsunterlagen: Englisch, digitale Form.
Zielgruppe: Professionals who manage NetApp storage systems and would like a deeper understanding of Clustered Data ONTAP system performance.
Kursziele: For those students who are looking for more in-depth knowledge on managing performance on Clustered Data ONTAP after completing DCADM should consider PERFCDOT. This course will teach students to use available tools such as system commands and NetApp OnCommand to collect and monitor performance data. Students will learn to use this data to identify and implement system changes that improve the efficiency of the system. Hands-on labs, case-studies, and technical discussions will take place throughout this 2-day course.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit Fast Lane GmbH durch.

Auf der Networking-Plattform Facebook sind mehr als 20 Millionen Deutsche unterwegs, 15 Millionen davon täglich. Facebook Seiten sind heute für den Online-Auftritt eines Unternehmens sehr wichtig und sollten nicht unterschätzt werden. In diesem Seminar erfahren Sie anhand praktischer Anleitungen und Beispiele, wie Sie eine Fanpage erstellen und welche Punkte dabei unbedingt zu beachten sind. Sie lernen, Produkte und Dienstleistungen auf Facebook zu vermarkten. Ziel des Kurses ist es, aufzuzeigen, wie Sie mit Facebook Kunden gewinnen.
Das Seminar richtet sich an Online- und Marketing-Verantwortliche, MitarbeiterInnen aus Marketing- und PR-Agenturen oder -Abteilungen sowie UnternehmerInnen und Selbständige.

Um gleichzeitig reibungslose Arbeitsprozesse im Büro zu managen, als Schnittstelle zwischen Kolleg/innen, Geschäftspartner/innen und Führungskräften zu fungieren und Arbeitsanweisungen stellvertretend zu delegieren, sind überragende organisatorische Fähigkeiten erforderlich.


Die Office Management-Expertin Enisa Romanic zeigt den Teilnehmenden in diesem Seminar, wie sie ihr hohes Arbeitspensum effizient bewältigen und gleichzeitig ihre/n Vorgesetzte/n und ihr Team sowohl vor Ort als auch aus der Ferne optimal unterstützen können.

Dieses Express-Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing- und Kommunikationsabteilungen, die bereits erste Erfahrungen mit Photoshop sammeln konnten. Sie lernen, wie Sie professionell Bilder bearbeiten, Icons für das Webdesign gestalten und Banner erstellen. Der Kurs unterscheidet sich vom Photoshop Grundkurs (3 Tage) vor allem darin, dass der Fokus der Inhalte auf Marketinganwender abgestimmt ist. Zudem sind keine theoretische Einführung und nur wenige Übungen angesetzt. Für den Besuch des Aufbaukurses werden Kenntnisse entsprechend des Photoshop-Grundkurses erwartet.