sicheres Auftreten Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Business Knigge ist die Grundlage für erfolgreiche Verhandlungsgespräche. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartner:innen, auch in heiklen Situationen, erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln“. Gute Umgangsformen sind besonders als Führungskraft gefragt, denn sie schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. Wer die Sprache der Geschäftswelt spricht, wirkt authentisch und überzeugend.In unserem Seminar werden Sie mit unterschiedlichen „alltäglichen Berufssituationen“ konfrontiert. Praxisrelevante Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag fließen in das Training ein, Erfahrungen werden reflektiert und die Wechselwirkungen des eigenen Verhaltens mit dem Ihres Gegenüb...

Die Teilnehmer erlernen Moderationsmethoden in Sitzungen, Projektbesprechungen und Veranstaltungen effektiv einzusetzen. Moderieren und Visualisieren wird geübt und den Teilnehmern praxisnah zugänglich gemacht.

Schlagfertigkeit ist erlernbar! Geistesgegenwärtiges Verhalten hilft, in wichtigen Gesprächssituationen wie z. B. bei Präsentationen, in Meetings, bei Verhandlungen und insbesondere auch am Telefon konstruktiv zu reagieren. Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie, auf so genannte „Killerphrasen“ und verbale Angriffe angemessen zu antworten. Dadurch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz sowie Selbstbewusstsein aus. Das führt zu besseren Geschäftsbeziehungen. Anhand vieler praktischer Beispiele und Übungen trainieren Sie Ihre Schlagfertigkeit und haben immer die passende Antwort parat.

Für mehr Souveränität im Umgang mit aggressiven Personen

Die aktuelle Situation fordert uns alle heraus. Der Umgangston ist rauer geworden. Zu den sowie schon hohen Anforderungen kommen noch Unsicherheit, Sorgen und Ängste, die sich aus der Corona-Pandemie ergeben.
Oft liegen die Nerven blank und es kommt schnell zu emotionalen, im Ton sogar aggressiven Ausbrüchen. Am Telefon und in der Online-Beratung gibt es immer wieder Gespräche, die herausfordernd und schwierig sind.

Wie reagieren Sie? Haben Sie Strategien und Handwerkszeuge, mit denen Sie auf jede Form verbaler Angriffe entspannt und elegant reagieren können? Und mit denen Sie aus jeder aggressiven Situation Druck herausnehmen können? Wäre es nicht schön, ein stabiles Selbstwertgefühl zu haben, das Ihnen hilft, sich selber wieder runter zu regeln und das Sie souverän und weniger angreifbar macht?

In diesem Online-Workshop lernen Sie innerhalb eines Tages, was Sie tun können, um sich in herausfordernden Situationen besser gewappnet zu fühlen und mit gestärktem Selbstwertgefühl Ihren Arbeitsalltag zu meistern.

Die Kritik vom Vorgesetzten, das bevorstehende Konfliktgespräch mit dem Mitarbeiter, der „schräge“ Blick von Kollegen, die „spitze“ Bemerkung eines Kunden oder die bevorstehende Präsentation vor versammelter Mannschaft: Dies sind nur einige Dinge, die zu emotionalen Turbulenzen führen können. Und wenn emotionale Turbulenzen erst einmal da sind, ist das eigene Denk- und Handlungspotenzial deutlich eingeschränkt.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/emotionales-selbstmanagement/

Dieses interkulturelle Training Indien unterstützt Sie dabei, von Anfang an erfolgreich im indischen Wachstumsmarkt zu sein. Legen Sie los und erlernen Sie, wie Sie interkulturelle Kompetenz zum Schlüssel Ihres Erfolgs machen, souverän zusammenzuarbeiten und schneller gute Ergebnisse erreichen. 

Mögliche Inhalte:

• Land, Leute und Businesskultur – Diversität kennen und verstehen: interkulturelles Basiswissen 
• Deutschland/Indien: Kulturstandards und Kulturdimensionen mit Sensibilisierung für jeweils spezifische kulturelle Prägemuster (z.B. Zeitverständnis, Arbeitsethos/HR, Entscheidungen treffen, regionale Besonderheiten in Indien)
• Wirksamer kommunizieren, Verbindlichkeit erzielen, Qualität steigern und sichern
• Besonderheiten in Kommunikation: Ja/Nein verstehen, Delegation von Aufgaben, Kritik äußern, Feedback, Meetings, Fehlerkultur...
• Selbstständigkeit, Proaktivität steigern, Agilität, Erwartungen an Vorgesetzte und Mitarbeitende

Die begonnene NLP-Ausbildung mit den zweiten 50 Prozent des NLPs komplettieren und sich NLP souverän und sicher zu eigen machen! Exzellent und selbstsicher mit den Werkzeugen des NLPs umgehen. Ob es sich um private oder berufliche Kontexte handelt, in dieser Ausbildung werden Sie fit gemacht für eine exzellente Kommunikation und Coaching-Fähigkeiten.

 Was lerne ich?

• Gelungene Werte-Arbeit (was sind meine Werte und wie kann ich sie leben?)
• Glaubenssätze (behindernde Glaubenssätze aufspüren und bearbeiten)
• Meta Programme (unsere vielfältigen Kommunikationsfilter)
• Persönliche Ausdrucksstärke entwickeln (Performancetraining mit Videofeedback)
• Typologie und Teamführung- und Entwicklung (Wie ticke ich? Wie tickt der andere? Teamspirit erzeugen - die Geheimnisse einer guten Teamleitung
• Die Kunst und Power eines guten Zustand

Ein wesentlicher Bestandteil unserer NLP-Master-Ausbildung ist das Stimm- und Körpersprachetraining. Mittels eines Video-Feedbacks wollen wir Ihnen hier aufzeigen, wie Sie überzeugend und charismatisch auftreten.

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

Widrigkeiten und Zumutungen, Gemeinheiten, Provokationen, Angriffe, unvermutete Verhaltensweisen und querliegende Texte, Reibereien und Meinungsverschiedenheiten, Druck, Stress und Hektik rauben oft die nötige Gelassenheit, mit der in den meisten beruflichen Situationen mehr erreichbar wäre.

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik, Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

Meine Rolle als Servicetechniker - Grundregeln im Umgang mit dem Kunden - Gespräche gut vorbereiten - Das eigene Unternehmen positiv vertreten - Konfliktgespräche gekonnt führen

KONFLIKTE KOMPETENT MEISTERN

EIN WORKSHOP FÜR MENSCHEN IN FÜHRUNGSPOSITIONEN

Wie gehören die Begriffe Qualität und Konflikt zusammen? Ist nicht ein Konflikt ein „Störfaktor“ in der gelieferten Qualität? Darf ich als Dienstleister einen Konflikt austragen?
Sicher haben Sie sich diese Fragen schon einmal gestellt und sich überlegt, inwieweit Sie einen Konflikt mit dem Kunden, Gast, Kollegen oder Mitarbeiter austragen wollen und können. Sind Sie konflikt-kompetent? Oder gehen Sie einem Streit und einer Auseinandersetzung lieber aus dem Weg?

Ich vermute, nach diesem Seminar werden Sie den vermeintlichen Widerspruch zwischen Qualität und Konflikt mit anderen Augen sehen und die Qualität in den Konflikten entdecken.

Sie üben, wie Sie ein Streitgespräch führen und steuern können, wie man deeskaliert und wie man die eigenen Interessen, Erwartungen und Wünsche in einem Konflikt darstellen kann und das Gegenüber befähigt, dies ebenso zu tun. Die Techniken und die Struktur der Mediation bilden die Grundlage des Seminars, verbunden mit praktischen Übungen, Rollenspielen und einem theoretischen Unterbau. Praxisbeispiele wie z.B. der Umgang mit schwierigen Reklamationen und wütenden Kunden sind ein wichtiger Bestandteil – wenn Sie möchten, bringen Sie Ihren schwierigsten Konflikt mit und wir finden gemeinsam mit der Gruppe Wege, um Lösungen zu erzielen.