Argumentationstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Bereichen - im Unternehmen - Der verkaufsstarke Innendienst und Außendienst - ein erfolgreiches Team - Professionelle Kommunikation mit Kaufentscheidern und Kaufbeeinflussern - Verhandlungs-/ Preisgespräche am Telefon erfolgreich und gewinnbringend führen - „Wie sage ich es dem Kunden“: Unangenehme Botschaften souverän übermitteln

Die Teilnehmenden verbessern ihre persönliche Wirkung und Kundenfreundlichkeit am Telefon sowie in Wort und Schrift und stellen damit das gesamte Unternehmen nach außen positiv dar. In unserem E-Training lernen Sie unter anderem, wie Sie Ihre Stimme richtig einsetzen, mit Beschwerdeanrufen umgehen und Konflikte lösen. Ebenfalls auf dem Programm stehen die Grundlagen der Kommunikation, wie Sie gekonnt argumentieren und andere überzeugen, welche Fragetechniken es gibt und wie Sie sie einsetzen. Ein Rundum-Paket, von dem nicht nur Sie selbst, sondern auch Ihre Kunden profitieren.

Verhandlungen im internationalen Kontext sind oft besonders herausfordernd. Das Wissen um kulturelle Einflüsse ist dabei ebenso wichtig wie eine gute Verhandlungstechnik. In diesem Training lernen Sie die Erfolgsfaktoren professioneller Verhandlungsführung kennen und erfahren, wie Sie diese im internationalen Kontext gekonnt einsetzen. Ihre Verhandlungssituationen können auch in englischer Sprache erprobt werden.

_{In der heutigen Zeit ist es entscheidend, wie professionell wir agieren, egal ob wir potenzielle Neukunden kontaktieren oder Stammkunden betreuen. Jedes Gespräch bietet die Chance, den Kunden nicht nur zu beraten, sondern auch zu überzeugen und zu einer Entscheidung zu führen. Denn oft genug hören wir am Ende des Gesprächs: „Ich muss mir das noch überlegen.“}

 

_{Damit Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenkontakte nutzen können – sei es durch Anfragen von Neukunden oder die Betreuung Ihrer Stammkunden – ist es entscheidend, professionelle Verkaufstechniken am Telefon zu beherrschen.}

 

_{In unserem praxisorientierten Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Gesprächsführung und überzeugende Argumentation Ihre Erfolgsquote maximieren können. Lernen Sie, Kundenbedürfnisse treffsicher zu identifizieren, Einwände souverän zu behandeln und mit einem klaren Handlungsaufforderung zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.}

 

_{Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Verkaufsgespräche effektiver zu gestalten und Ihre Umsätze nachhaltig zu steigern.}

Um andere Menschen für Ihre Ideen und Innovationen begeistern zu können und Ihre Vorhaben umsetzen zu können, brauchen Sie als Manager:in und Führungskraft hervorragende rhetorische Kompetenzen. Gewinnen Sie mit wirkungsvollen sprachlichen Mitteln Ihre Zuhörer:innen und überzeugen Sie auch im direkten Dialog Ihr Gegenüber. Mit einer klaren und mitreißenden Argumentation, logischen Schlussfolgerungen, den richtigen Fragetechniken und souveräner Körpersprache meistern Sie auch schwierige Management-Situationen und heikle Gespräche – auch im virtuellen Kontext.

Werden Sie sicherer in der deutschen Sprache und lernen Sie, sich präzise und klar auszudrücken - im Alltag, im Beruf und in Gesprächen. Mit uns erreichen Sie das nächste Sprachniveau!

Der B1 Deutschkurs ist Ihr nächster großer Schritt zu fließendem Deutsch. Erweitern Sie Ihre Sprachkenntnisse systematisch und lernen Sie, sich klar und präzise im Alltag, Beruf und in Diskussionen auszudrücken. Mit praxisnahen Methoden, vertiefender Grammatik und kulturellen Einblicken bereitet der Kurs Sie darauf vor, die deutsche Sprache souverän und vielseitig anzuwenden.

Zertifikat
Um den Kurs mit Erfolg abzuschließen, empfehlen wir bei allen Veranstaltungen live online dabei zu sein. Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats ist eine mindestens 80-prozentige Anwesenheit und ein bestandener Abschlusstest.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer ein IHK-Zertifikat auf Niveau B1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER).

1. Die Besonderheiten der Verhandlungen mit Spediteuren

2. ABC – Analyse für Einkäufer:
Frachtaufkommen im Einkauf/WE bzgl. Mengen und Werten
Kurz- und Langstrecken mit Mautanalyse
National und international
Stückgut und Lademeter, Sondertransporte, Schwertransporte etc.
Transportmittel (Flug, LKW, Bahn, Schiff etc.)
Lade- und Transportmittel (Palette, Gitterbox etc.)
Bisherige Abrechnungsarten (km, Stückgut - Tabelle, Lademeter-Tabelle, Haustarife, Branchentarif etc.)
Größenklasse und Art der Spedition
3. Kosten – Analyse hinsichtlich:
Wo liegen die durchschnittlichen Speditionspreise im Vergleich mit unseren tatsächlich gezahlten Transportpreisen?
Wie sieht die tatsächliche Kostenstruktur des Spediteurs aus:
Höhe der 16 Kostenarten (Diesel bis AfA)
Produktivität
Maximal erlaubte Zielpreise, die wir zahlen dürfen
Wo sind die Kosten des Spediteurs zu hoch?
Welche Kosten kann er noch senken? z.B. LKW Kauf in EU 27 oder LPG statt Diesel oder weltweiter Re-Import von LKW Ersatzteilen u.v.m.
Aus der weltgrößten Datenbank die besten (A1) und leistungsfähigsten Spediteure ermitteln



4. Klare und rechenbare Ziele ermitteln:
Target costing (Zielpreiserrechnung für Einkaufsexperten) mittels der MKT Software ( kostenlose Lizenz im Rahmen des Seminarpreises)
Den Spediteur mittels errechneten Zielpreisen überzeugen
Maximalziel, Minimalziel und Einigungskorridor
5. Checklisten nutzen:
900 Argumente
Offene Fragen als Checkliste
Zielblatt Minimax
Daten des Spediteurs aus der weltgrößten Datenbank nutzen
Motivationstyp ermitteln (Menschentyp)
Target costing (Zielpreise automatisiert errechnen/ermitteln)
Portfoliotechnik (Verhandlungsstrategie)
Positive Formulierungen
Vertragscheckliste als multiple choice
6. Durchführung der Verhandlung (Auf Wunsch mit Videokamera):
Die Besonderheiten der Spediteure
Preissenkungsgespräch
Preisabwehrgespräch
Schlechtleistungsgespräch
Mautauswirkungsgespräch
Sondergesprächstypen

NLP ist die Basis für erfolgreiche Kommunikation und persönliche Entwicklung im Business, Sport und im Leben.

Erweitere Deine Kompetenzen:

In der Führungsarbeit, im Verkauf, im Marketing, im Coaching, im Veränderungsmanagement (Change-Management), im Mentalcoaching, Stressmanagement, in der digitalen Transformation, im agilen Business Coaching, im Management, in der Verhandlungsführung und Selbstständigkeit, in der richtigen Argumentation und Fragestellung, im Business-, Lern und Leistungscoaching sowie für das Selbstcoaching.

NLP ist auf das Finden von Möglichkeiten effektiver und zielgerichteter Kommunikation ausgerichtet - der Schlüssel zum Erfolg. Das Modell von NLP erklärt, wie unser Verstehen, unsere Wahrnehmung, Sprache und Lernen funktionieren.

1. Die Besonderheiten der Verhandlungen mit Spediteuren

2. ABC – Analyse für Einkäufer:
Frachtaufkommen im Einkauf/WE bzgl. Mengen und Werten
Kurz- und Langstrecken mit Mautanalyse
National und international
Stückgut und Lademeter, Sondertransporte, Schwertransporte etc.
Transportmittel (Flug, LKW, Bahn, Schiff etc.)
Lade- und Transportmittel (Palette, Gitterbox etc.)
Bisherige Abrechnungsarten (km, Stückgut - Tabelle, Lademeter-Tabelle, Haustarife, Branchentarif etc.)
Größenklasse und Art der Spedition
3. Kosten – Analyse hinsichtlich:
Wo liegen die durchschnittlichen Speditionspreise im Vergleich mit unseren tatsächlich gezahlten Transportpreisen?
Wie sieht die tatsächliche Kostenstruktur des Spediteurs aus:
Höhe der 16 Kostenarten (Diesel bis AfA)
Produktivität
Maximal erlaubte Zielpreise, die wir zahlen dürfen
Wo sind die Kosten des Spediteurs zu hoch?
Welche Kosten kann er noch senken? z.B. LKW Kauf in EU 27 oder LPG statt Diesel oder weltweiter Re-Import von LKW Ersatzteilen u.v.m.
Aus der weltgrößten Datenbank die besten (A1) und leistungsfähigsten Spediteure ermitteln



4. Klare und rechenbare Ziele ermitteln:
Target costing (Zielpreiserrechnung für Einkaufsexperten) mittels der MKT Software ( kostenlose Lizenz im Rahmen des Seminarpreises)
Den Spediteur mittels errechneten Zielpreisen überzeugen
Maximalziel, Minimalziel und Einigungskorridor
5. Checklisten nutzen:
900 Argumente
Offene Fragen als Checkliste
Zielblatt Minimax
Daten des Spediteurs aus der weltgrößten Datenbank nutzen
Motivationstyp ermitteln (Menschentyp)
Target costing (Zielpreise automatisiert errechnen/ermitteln)
Portfoliotechnik (Verhandlungsstrategie)
Positive Formulierungen
Vertragscheckliste als multiple choice
6. Durchführung der Verhandlung (Auf Wunsch mit Videokamera):
Die Besonderheiten der Spediteure
Preissenkungsgespräch
Preisabwehrgespräch
Schlechtleistungsgespräch
Mautauswirkungsgespräch
Sondergesprächstypen

Wer gut miteinander arbeiten will, muss gut miteinander reden können!

Für die Führung eines Teams verantwortlich zu sein ist nicht immer leicht. Fragen Sie sich häufiger, was „gute Führung“ ausmacht und wie es Ihnen gelingt, Ihr Team „mit ins Boot“ zu holen? – Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.

Der erfahrene Trainer Herbert Hollweg zeigt, wie Führung in unterschiedlichen Situationen und mit unterschiedlichen Menschentypen am besten gelingt. Sie erfahren, wie Sie gut mit Ihren Mitarbeiter*innen kommunizieren, sie motivieren und weiterentwickeln können. Mit dem „richtigen Ton“ und zielführenden Mitarbeitergesprächen lässt sich viel erreichen, auch in kritischen Situationen. Lernen Sie im geschützten Rahmen der Weiterbildung, wie Ihnen das künftig noch besser gelingt.

Themenüberblick: