Beratung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Betreuung und Beratung von Kunden bedarf eines besonderen kommunikativen Geschicks. Das Seminar hilft Ihnen, Ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu überprüfen und - wenn nötig - zu verbessern. Des Weiteren ist es Ziel dieses Seminars, die innere Einstellung zum Kunden zu überdenken und den Zusammenhang zwischen Einstellungen, Kommunikationsverhalten und Erfolg herauszustellen

Dieser Workshop richtet sich an ADM/KAM, die schon einige Trainings und Erfahrung im Vertrieb hinter sich haben. Die Inhalte des Workshops orientieren sich an den Teilnehmenden und deren Wünsche für den Tag. Ob es sich um einen Tipp für einen bestimmten Kunden, ein Tool für den Umgang mit einer speziellen Situation, eine Technik für das Erreichen eines Ziels, die Selbstreflexion der Teilnehmenden zu einem persönlichen Aspekt oder einfach nur die Neu-Gier handelt, wird sich im Workshop ergeben. Zur Lösung stehen uns an diesem Tag die Erfahrung des Trainers und die Bereitschaft der Teilnehmenden zur kollegialen Beratung und zum Austausch zur Verfügung.

Für mehr Souveränität im Umgang mit aggressiven Personen

Die aktuelle Situation fordert uns alle heraus. Der Umgangston ist rauer geworden. Zu den sowie schon hohen Anforderungen kommen noch Unsicherheit, Sorgen und Ängste, die sich aus der Corona-Pandemie ergeben.
Oft liegen die Nerven blank und es kommt schnell zu emotionalen, im Ton sogar aggressiven Ausbrüchen. Am Telefon und in der Online-Beratung gibt es immer wieder Gespräche, die herausfordernd und schwierig sind.

Wie reagieren Sie? Haben Sie Strategien und Handwerkszeuge, mit denen Sie auf jede Form verbaler Angriffe entspannt und elegant reagieren können? Und mit denen Sie aus jeder aggressiven Situation Druck herausnehmen können? Wäre es nicht schön, ein stabiles Selbstwertgefühl zu haben, das Ihnen hilft, sich selber wieder runter zu regeln und das Sie souverän und weniger angreifbar macht?

In diesem Online-Workshop lernen Sie innerhalb eines Tages, was Sie tun können, um sich in herausfordernden Situationen besser gewappnet zu fühlen und mit gestärktem Selbstwertgefühl Ihren Arbeitsalltag zu meistern.

Wie seinerzeit Gerhard Schröder vor seiner Kanzlerschaft am Tor des Kanzleramts gerüttelt und gerufen haben soll „Ich will hier rein!“, begehren nicht wenige privat Krankenversicherte insbesondere in der sogenannten zweiten Lebenshälfte laut rufend den (Wieder-)Eintritt in das System der gesetzlichen Krankenversicherung – in der Regel aus finanziellen Interessen. Das SGB V bietet insoweit einige Möglichkeiten an.

Grundlagen der lösungs- und ressourcenorientierten Kommunikation und Beratung

Das zweijährige Basismodul vermittelt die Grundlagen systemischer Kompetenzen in der Beratung und in beratungsähnlichen Arbeitskontexten. Ziel ist die Qualifizierung zur systemischen Arbeit mit EinzelklientInnen, Paaren, Familien, Gruppen und Teams. Unter Berücksichtigung der verschiedenen beruflichen Kontexte reflektieren wir Werte und Haltungen, um die professionelle Entwicklung anzuregen. Sie lernen systemisch-konstruktivistische Denk- und Handlungsmodelle kennen und haben Gelegenheit, Methoden der systemischen Gesprächsführung praxisnah zu erleben und in Form von Übungen und Rollenspielen intensiv zu trainieren.

Es findet bis auf die beiden Selbstreflexionsseminare im Online-Format statt.

In der Ausbildung ,Systemische Beratung & Coaching’ entwickeln Sie die Kompetenz, Veränderungsprozesse in Organisationen professionell zu begleiten. Vor dem Hintergrund systemischer Ansätze erlernen Sie die Anwendung systemischer Diagnose- und Interventionsmethoden für die Beratung von Einzelpersonen, Teams. Wir begleiten Sie bei der Entwicklung einer professionellen Beratungshaltung und Ihres individuellen Beratungsstils. 

Ziel der Ausbildung ist es, die Teilnehmer*innen mit der praktischen Arbeit des professionellen Beraters und Coachs so vertraut zu machen, dass Sie Beratung-Prozesse mit Einzelpersonen und Teams selbständig, kompetent und lösungsorientiert durchführen können.

Die Ausbildung ist zertifiziert durch den Qualitätsring Coaching & Beratung e.V. (QRC).

Das ICO ist Mitgliedsinstitut im dvct (Deutscher Verband für Coaching und Training e.V.).

Unternehmen befinden sich in Veränderungsprozessen, geraten in Krisen, suchen Lösungen und Auswege. Eine professionelle Beratung kann in vielen dieser Fälle eine wertvolle Unterstützung sein. Doch was ist das Besondere an der Organisationsberatung, was unterscheidet sie von anderen Arten der Beratung? Die Organisationsberatung geht zumeist Hand in Hand mit Organisationsdiagnose und -entwicklung. Entsprechend sind die genannten Ansätze auch einem ähnlichen Grundverständnis verpflichtet. Es geht um die Partizipation von Betroffenen, um die Förderung der Problemlösefähigkeit der Organisationsmitglieder und den Einsatz von team- und gruppenorientierten Verfahren. Neben typischen Beratungs- und Analysetechniken erfährst du in diesem Modul auch mehr über angrenzende Bereiche wie das Krisen- und Konflikt- sowie Innovations- und Wissensmanagement beleuchtet.

Nachdem du in diesem Modul einen Überblick über die verschiedenen Ansätze der Organisationsberatung sowie typsiche Techniken und Erfolgsfaktoren bekommen hast, kannst du in Zukunft:

Die verschiedenen Ansätze von Organisationsberatung, wie Prozess- und Expertenberatung, einordnen
Den Einfluss von Menschenbildern bei der Beratung und der Auswahl von Beratungstechniken bewerten
Die Ziele und Aufgaben von typischen Instrumenten der Organisationsberatung beschreiben
Inhalte und Maßnahmen der idealtypischen Phasen von Change-Management-Prozessen benennen
Die Bedeutung von Innovationen in den organisationalen Kontext einordnen
Grundlagen der Trend- und Innovationsforschung beschreiben
Die Grundlagen von Krisen- und Konfliktmanagement benennen
Ansätze zur Konfliktlösung einschätzen

Mit der angebotenen Ausbildung „Psychologische(r) Berater(in)“ wird die Qualifikation zur psychologischen Beratung erworben und damit die Möglichkeit, sich nach PsychThG § 1 Abs. 3 Satz 3 außerhalb der Heilkunde selbständig niederzulassen und somit eine selbständige Tätigkeit auszuüben. Die Niederlassung ist an keine Hochschul- oder amtliche Prüfung oder behördliche Zulassung geknüpft. Dem für den Niederlassungsort zuständigen Finanzamt ist jedoch Anzeige zu erstatten. Die Ausbildung ist außerdem interessant für Menschen, die ihre Beratungskompetenzen stärken wollen, denen aber fundierte Kenntnisse in grundlegenden Bereichen der Psychologie fehlen, und für Menschen, die -als weitere Voraussetzung zur professionellen Ausübung psychologischer Beratung- durch die Auseinandersetzung mit Themen der Psychologie mehr über sich erfahren wollen.

Systemisches Coaching | Mediation | Moderation | Human-centred Design

Nach diesem Seminar kennen Sie die wesentlichen Elemente einer erfolgreichen Verhandlungsführung und können Ihre Verhandlungsfähigkeit in der Praxis entwickeln und ausbauen. Sie verstehen, wie Konflikte entstehen und kennen Techniken und Verfahren, Konflikte zu analysieren und einer Lösung zuzuführen. Sie können Besprechungen im Umfeld der Beratung effizient und effektiv vorbereiten und durchführen.