Seminare Beratung - Seminarmarkt.de

Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht - Kompakt - - Präsenzseminar

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Grundlagen:
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Zeitarbeit / Arbeitnehmerüberlassung im Pflege- und Gesundheitsbereich

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534,31 €

Die Überlassung im pflegerischen und medizinischen Bereich erfordert besonderes Fachwissen und viel Fingerspitzengefühl. Das Themenfeld beinhaltet eine Menge an speziellen Fragestellungen (Bestimmungen, Gesetze, Voraussetzungen für Einstellung etc.) Das Seminar dient dazu, Ihnen einen ausführlichen Einblick darüber zu geben, was im Umgang mit Mitarbeitern und Kundenunternehmen zu beachten ist. Anhand von praxisnahen und komprimierten Fallbeispielen erhalten Sie die wichtigsten Regeln der Arbeitnehmerüberlassung und einige Hand-Outs zur Orientierung. Als Präsenz-Seminar oder auf Wunsch auch bei Ihnen als individuelles Inhouse-Weiterbildung (ab 3 Personen).

Geprüfter Handelsfachwirt IHK

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Halstenbek
3.555,00 €

Sie sind im Groß- oder Einzelhandel tätig und wollen sich für die nächsten beruflichen Herausforderungen qualifizieren? Dann ist die Fortbildung zum Handelsfachwirt genau die richtige für Sie. Sie werden vorbereitet auf die Leitung einer Filiale oder Abteilung, auf den Einkauf von Waren, die Erschließung neuer Absatzmärkte und vieles mehr. Außerdem qualifizieren wir Sie für die Übernahme von Personalverantwortung

Arbeitsrecht für Führungskräfte im Einkauf und der Logistik - Präsenzseminar

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1. Der leitende Angestellte
a) gesetzliche Konzeption
b) seine Rechte
c) seine Pflichten
d) Handlungsmöglichkeiten

2. Organisation
a) Organigramm (Aufbauorganisation)
b) Ablauforganisation
c) Stellenbeschreibung
d) M b O - Management by Objectives
e) quantifizierte und qualifizierte Zielvorgabe
f) Stellenbeschreibung
g) Führungs - und Fachaufgaben

3. Der Arbeitsvertrag für Führungskräfte

4. Beendung des Arbeitsverhältnisses

5. Vertragspflichtverletzung und deren Folgen (Schadensersatz)

6. Rechtsverluste wie Verjährung etc.

7. CD mit Formularmuster und Vertragstext

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement - Präsenzseminar

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1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion

2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden

3. Welche Reklamationsarten gibt es?

4. Welche Gründe führen zu Reklamationen

5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern

6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?

7. Die Reklamation nach Vertragstyp

Vorgehensweise und Textbausteine

Probleme bei der Reklamationsabwicklung

Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung

Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt

Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?

Beispiele der Teilnehmer

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Teamleitung und Performance für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer

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Aschaffenburg
1.808,80 €

Teamleitung und Performance für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer beinhaltet dabei 3 zentralen Aspekte:

Persönlichkeit + Standing
Feedback und Kommunikation
gute Werkzeuge für schwierige Gespräche / Situationen und Personen
Sichtbare Persönlichkeit und Teamleitung
souveräne + überzeugende Gestik und Körperhaltung
Auftreten und Außenwirkung | Standing nach innen und außen
Innere Stärke und Aufbau von Souveränität
Wertschätzender Umgang + wertschätzende Kommunikation mit Mitarbeitenden + auf Teamleiterebene – Professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Sehen, wann, wo und wie es gilt - als Teamleitung Impulse setzen
Überzeugende Vorschläge, Ideen, Argumente plus wertschätzendes Feedback
Frühzeitig sehen, wo Unterstützung + Hilfestellung nötig ist – „LEITUNG geben – Leittier sein“
angemessene Worte finden, konkret werden, auch bei „unangenehmen Themen“
Aufbau verbaler Verbindlichkeit plus Bestimmtheit + Nachdruck
Zielvereinbarung für eine verbindliche Umsetzung - Nachfassen„plus LEITUNG geben“

MEHR INFOS zu Teamleitung und Performance für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer finden Sie hier:

https://erfolgsfaktor.de/coaching-steuerberater/teamleitung-performance-fuer-steuerberater-wirtschaftspruefer/

Dipl.-Psych. Jürgen Junker | MTO-Consulting

Materialwirtschaft Grundlagen - Präsenzseminar

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1. Grundlagen Recht

2. Die verschiedenen Vertragsarten

3. Lagerwirtschaft

4. Waren einlagern – Waren auslagern – Bestände

5. Die verschiedenen Dispositionsmethoden

6. Wie werden die Lagerbestände dauerhaft gesenkt

7. Wie wird der Lieferbereitschaftsgrad erfolgreich erhöht?

8. Wie werden die Ergebnisse der Inventur verbessert?

9. Wie lassen sich die Geschäftsprozesse und Arbeitsprozesse in
der Lagerwirtschaft verbessert?

10. Konsequente Prozessanalyse mittels MKT-Software

11. Erfolgreiche Gewinn- und Ergebnisplanung in der Lagerwirtschaft

12.. Investitionen gewinnorientiert anregen und durchführen

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Webinar

Warenursprung und Präferenzen 2013 Die Neuerungen kennenlernen

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online
713,41 €

1 weiterer Termin

- Warenursprungsverfahren und Präferenzrecht

- Warenursprung – seine Probleme

- verschiedene Ursprungsregeln und ihre Bedeutung für die Praxis

- Wie lassen sich Problem vermeiden?

- Empfehlungen für die Praxis

- Übungen zum Warenursprung

- Verfahrenstipps

Produktmanagement via Internet - aber wie?

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702,04 €

1 weiterer Termin

1. Produkte finden

2. Welche Produktinformationen sind verfügbar ?

3. Welche Datenbanken können genutzt werden ?

4. Welche Suchmaschinen sind spezialisiert bezüglich Produktsuche

Erfolgreiche Einkaufsstrategien im Krankenhaus erarbeiten Lernen Sie die notwendigen Grundlagen kennen - Präsenzseminar

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> Gute und schlechte Beispiele von Einkaufsstrategien

> Unterscheidung zwischen Strategie und Taktik

> Notwendige Gestaltungsteile

> Eigene, bisherige Strategieerfahrung einbringen

> Strategie, Vision, Utopie?

> Zusammenspiel zwischen Strategie und Taktik

> Strategiealternativen oder Taktikalternativen?

> Praktische Erarbeitung von Einkaufsstrategie?

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