Seminare zum Thema Coaching

Overview

This course is designed to teach experienced PowerHA SystemMirror for AIX professionals the latest features in PowerHA SystemMirror. It covers how to:

• Effectively administer and monitor an IBM PowerHA SystemMirror for AIX cluster
• Implement PowerHA SystemMirror for AIX' s more complex options

Inhouse Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

Inhouse Kommunikationstraining - Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

Empfohlene Seminare im 1. Ausbildungsjahr

Belastungen abbauen und Ressourcen aufbauen: Mein fundiertes Resilienztraining bietet Führungskräften und MitarbeiterInnen Unterstützung, um situationselastisch mit Veränderungen und schwierigen Situationen umzugehen.

Die Trainingsmethoden sind praxisnah, interaktiv und individuell auf Ihre Ziele und Bedarfe ausgerichtet: Sie lernen durch aktives Tun genau das, was Sie weiterbringt. Eine durchdachte Kombination aus Präsenztraining, Online-Lernplattform und Transferbegleitung unterstützt Sie dabei, Ihre Resilienz nachhaltig zu trainieren.

Aufgrund der Corona-Krise sind die Vorgaben für Präsenzveranstaltungen hinsichtlich Teilnehmerzahlen und Abstandsregeln je nach Unternehmensstandort unterschiedlich. Ich biete deshalb als gleichwertige Alternative auch reine Online-Trainings an, die die Teilnehmer am Arbeitsplatz oder von zu Hause aus absolvieren können. Die Kombination mit einer Online-Transferbegleitung ist auch bei dieser Trainingsvariante möglich.

Das Seminar Kreativitätstechniken trainiert Ihre Teams und Abteilungen firmenintern für eine neue Qualität und Quantität der kreativen Ideenfindung. Holen Sie das Optimum aus Kreativitätstechniken und Innovationsworkshops.

Das Seminar Kreativitätstechniken ist Sprungbrett für neue Ideen: Wir bringen die Ideen kreativ zum Sprudeln! Neue Inspiration durch un : konventionelle Ideenfindungstechniken, experimentelle Ansätze und bewährte Methoden.

Wir unterstützen Sie, von der ersten Ideenskizze, einer Ideenanalyse oder einem systematisches Ideenkonzept ausgehend, beim Einsatz von Kreativitätstechniken.

In this training for social competence you will learn to combine personal authority with sincerity and a positive personality. Success is not possible without social competence. This seminar is the first step in this direction. It will help you to expand your scope of activity and will enable you to use available resources more effectively. You will receive thought-provoking impulses with which you can evaluate and reevaluate different experiences.

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Overview

This course enables you to perform everyday tasks using the AIX operating system. Learn to perform everyday tasks using the AIX operating system.

This course provides lectures and hands on labs in an instructor lead course environment, either in a face-to-face classroom or in a live virtual classroom environment (ILO - Instructor Led Online). The lab images are using the AIX 7.3 operating system.

In this seminar you will learn how to successfully prepare and conduct trainings, both online and in person. You will learn to identify the needs of seminar participants and to adapt content to your target group. This seminar also teaches how to make a training lively and effective by discovering and integrating your personal style.

Our learning platform LearningHub @Cegos is part of this seminar. In addition to the digital seminar documents, the training is enriched with further learning formats and media. In order to achieve a sustainable transfer of knowledge into everyday work, the seminar is implemented according to our 4REAL approach model.