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Konflikte verstehen und lösen

Konflikte gehören im beruflichen Umfeld zur Alltagsarbeit – so etwas wie einen konfliktfreien Raum gibt es nicht. Konfliktsituationen im Berufsalltag fangen bei Banalitäten an und hören bei ernsthaften Streitigkeiten auf. Darüber hinaus gibt es im Arbeitsumfeld viele weitere Situationen, die reichlich Konfliktpotenzial bereithalten. Doch konstruktives Konfliktmanagement ist erlernbar!

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit unterschiedlichen Konfliktsituationen umgehen können. Konkret vermittelt die Schulung folgende Kompetenzen (Auszug):

1. Das Kennenlernen verschiedener Kommunikationsmuster
2. Die Anwendung unterschiedlicher Konfliktvorbeugungsmethoden
3. Das Erlernen von Feedback-Regeln

Teamsitzungen, Gespräche und Führungssituationen sind Brandherde für Konfliktpotenzial, die stilsicher und kompetent gelöst werden sollten.

Die Steuerungskompetenzen in der Gesprächssituation verbessern

Ein Konflikt besteht, wenn Gedanken, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Absichten, Personen, Gruppen oder Ideologien gegensätzlich erscheinen. Es liegt also auf der Hand, dass in vielen Lebenssituationen Konfliktpotenzial herrscht. Doch Konflikte haben einen Sinn: Sie schaffen Klarheit und ermöglichen Veränderungen. Und diese Veränderungen sind Voraussetzung für ein positives Miteinander. Dieses Seminar behandelt unter anderem folgende Themeninhal...

Praxisanleitende Personen in der Ausbildung medizinischer Technologinnen und Technologen erhalten mit dem neuen MTBG (MT-Berufe-Gesetz) eine institutionalisierte Funktion im Ausbildungsprozess und müssen neben der fachlichen eine berufspädagogische Qualifikation im Umfang von mindestens 300 Stunden nachweisen.

Dieser berufsbegleitende Zertifikatslehrgang kommt der gesetzlichen Vorgabe nach und bereitet praxisanleitende Personen auf ihre zukünftige berufliche Ausbildungspraxis fachlich wie pädagogisch vor und qualifiziert sie strukturell.

Die Weiterbildung ist modular aufgebaut und handlungsorientiert konzipiert. Der Einsatz digitaler Vermittlungsformen, zahlreiche Anregungen zur praktischen Arbeit und Hinweise zu modulbezogenen Leistungsnachweisen sowie die strukturierte Durchführung einer Hospitation gewährleisten einen durchgängigen Theorie-Praxis-Transfer.

Übergreifendes Ziel der Weiterbildung ist es, das theoretische und praktische Rüstzeug für eine erfolgreiche Tätigkeit als praxisanleitende Person zu erlangen. Gleichzeitig werden Sie auf Ihre neue Rolle im Spannungsfeld von Beratung und Anleitung vorbereitet. Indem diese Weiterbildung berufliche und personale Handlungskompetenz für Praxisanleitungen vermittelt, werden Sie auf diese umfangreiche, qualitativ hochwertige und verantwortungsvolle Tätigkeit optimal vorbereitet.

Nach dem Zertifikatslehrgang…

In unserer Zertifizierungsschulung bilden wir Sie zum ISTQB® Agile Tester aus. Nach dieser Schulung verfügen Sie über das Grundlagenwissen zur agilen Softwareentwicklung und verstehen die Prinzipien und Praktiken des agilen Software Engineerings. Sie sind in der Lage, Ihre Testpraktiken und Testwissen an agile Projekte anzupassen und kennen die Rolle, Aufgabenbereiche und Fähigkeiten des Testers in agilen Teams. Sie sind in der Lage agile Testmethoden anzuwenden, Qualitätsrisiken zu bestimmen, Testaktivitäten zu planen und Testaufwände zu schätzen. Ebenso können Sie geeignete Techniken und Werkzeuge in agilen Projekten anwenden. Unsere Schulungsinhalte entsprechen dem aktuellen CTFL Extension - Agile Tester Lehrplan. Die Zertifizierungs-Prüfung ISTQB® CTFL Extension Agile Tester können Sie nach dem Seminar ablegen. Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines  individuellen Online-Prüfungstermins  einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation.
  Notwendige technische Voraussetzungen und Ablauf der Online Prüfung Die Prüfungsgebühr von EUR 240,- zzgl. gesetzlicher MwSt. ist im Seminarpreis nicht enthalten.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

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Haben Sie sich schon mal ein Bild von Ihrem Gegenüber gemacht, obwohl Sie die Person nur gehört haben? Je weniger wir von unserem Gegenüber sehen, desto mehr wirken wir alleine über den Klang.
In einer zunehmend digitalisierten und virtuellen Welt wird die Bedeutung von Kommunikation immer wichtiger. In diesem Kontext spielt die Stimme eine entscheidende Rolle. Sie ist unser primäres Werkzeug zur Vermittlung von Botschaften und Emotionen. Haben Sie sich jemals gefragt, wie viel Wirkung Ihre Stimme tatsächlich hat? Wie viel Einfluss Sie auf Ihre Zuhörer:innen ausüben können, indem Sie nur den Ton, die Lautstärke oder die Geschwindigkeit Ihrer Stimme verändern? Spielt die Körpersprache eine Rolle, obwohl wir uns nicht sehen? Wie wirke ich in Situationen, wo man mich nicht sieht (z. B. in Telefonaten, Podcasts und Telefonkonferenzen)?
In unserem Seminar werden Sie genau das entdecken. Dieses Seminar lädt Sie ein, die Tiefen Ihrer stimmlichen Fähigkeiten zu erkunden und zu verstehen, wie Sie sie effektiv und bewusst einsetzen können. Die Dunkelheit dient dabei als intensives Medium, um die Sinne zu schärfen und den Fokus auf den Klang und den Ton Ihrer Stimme zu lenken.
Mit einem gut durchdachten Wechsel zwischen Hell- und Dunkelphasen ermöglichen wir eine optimale Lernumgebung. Die hellen Phasen dienen der Vorbereitung und Reflexion, während in den dunklen Phasen das eigentliche Training stattfindet.
Und keine Sorge, es besteht jederzeit die Möglichkeit, Übungen zu unterbrechen oder den Raum zu verlassen. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig.

Teamworkshop:Wertschätzung und Feedback für Teams firmenintern in Österreich.Trainieren Sie 100% intensiv und direkt mit und in Ihrem Team! 

Das Training Wertschätzung und Anerkennung verbessert den direkten Austausch und ermöglicht eine positive Feedbackkultur. Wertschätzender Dialog auf Augenhöhe, wertschätzende Kommunikation und Zusammenhalt, gegenseitige Wertschätzung und Anerkennung führt zu wechselseitiger Unterstützung und Verbundenheit, die Ihr Team und Ihre Abteilung voranbringen und Mitarbeiter stärker an Ihr Unternehmen binden.

Was unterscheidet unser Training Wertschätzung und Anerkennung von typischen Standardtrainings?

Ein ganzheitlicher psychologischer Blick auf das Team:

• Teamkommunikation: Wertschätzung und Anerkennung im Team
• Wertschätzung braucht klare Botschaften und eine gemeinsame Basis
• Wertschätzender Dialog und positive Feedbacks als Grundlage von Wir-Gefühl und Verbundenheit
• Teamspirit und positive Teamdynamik durch Wertschätzung und Anerkennung
• Gegenseitige Verantwortung und Unterstützung für das Plus an Wertschätzung und Wir-Gefühl

Details: https://mto-consulting.de/Teamtraining-Wertschaetzung.html?referrer=Seminarmarkt-teamwertschaetzung

Deine Herausforderung:
Als Fach- oder Führungskraft in einem mittelständischen Unternehmen:
• möchtest du in deiner Führungsrolle mehr ankommen und ernstgenommen werden?
• du haderst mit deinem derzeitigen Job, weil du unzufrieden bist – nicht weißt warum?
• hast keine Ahnung warum dein Team so wenig Motivation hat, obwohl du ständig mit ihnen
 kommunizierst und für sie da bist?
• du kommst mit deiner eigenen Führungskraft nicht zurecht?• wünschst du dir, in schwierigen Gesprächen mit Mitarbeitern oder Kollegen besser zu kommunizieren?

Genau hier greife ich dir unter die Arme. Durch meine langjährige Erfahrung als HR Managerin, kenne ich die Herausforderungen. Ich habe mehr als 500 Führungskräfte bereits trainiert. Gepaart mit meiner Erfahrung als Führungskräftetrainerin und -Coach, begleite ich dich/ euch ganzheitlich auf dem Weg in eine vertrauensvolle Zukunft.

Dank dieses #UP Lern- und Transferprogramms werden Sie:

• Ihre Führungskompetenz im Projekt steigern
• Ihre Führungskommunikation in Projekten weiterentwickeln
• noch besser ausgerüstet sein, um die Projektleistung zu erhöhen.

Sie können Ihre Führungskompetenzen im Projekt durch eine Verknüpfung aus digitalem Lernen, Live Online-Sessions und Unterstützung durch Mentoren (Vorgesetze bzw. Kollegen) erwerben, vertiefen und im Arbeitsalltag anwenden. Dieses Format nennen wir #UP. Es folgt einem personalisierbaren Lernpfad, der nachweisbaren Lernerfolg sicherstellt.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Ihre persönliche Beratung und Buchung zum nächstmöglichen Termin nehmen wir individuell vor. Bitte nutzen Sie die Kontaktaufnahme.

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Zufriedene Kunden sichern den dauerhaften Unternehmenserfolg. Doch das Unternehmen am Kunden auszurichten ist leicht gesagt und doch hochkomplex in der Umsetzung. Wie genau sieht das strategische Vorgehen aus? Was beinhaltet eine ganzheitliche Vorgehensweise und welche Prozesse sollte man neu denken? Wie fördert und erhält man die Motivation der Mitarbeitenden? Welche Kultur muss man etablieren, damit der Kundenfokus verinnerlicht wird? Was steckt genau hinter der Aussage „Customer Experience und Employee Experience sind zwei Seiten der gleichen Medaille“?
Stefan Osthaus ist einer der branchenführenden Vordenker im Bereich Customer & Employee Experience. Im Rahmen des Seminars werden alle wesentlichen Aspekte der Einführung und Optimierung eines Customer-Experience-Programms unabhängig von der Unternehmensgröße behandelt. Sie lernen, typische Herausforderungen zu meistern und erarbeiten Ihre persönliche Ideallinie hin zur Customer Centric Company.
Sie wollen eingetretene Pfade verlassen und neue Wege gehen, um besser ans Ziel zu kommen? Mit diesem Rethink-Seminar entdecken Sie neue Horizonte und lassen sich auf neue Blickwinkel ein!

Software wird von Menschen mit Menschen für Menschen gemacht. Eigne dir das grundlegende Handwerkszeug an, um Gruppen in Meetings zielführend zu moderieren, Besprechungen effektiver durchzuführen und grundsätzlich erfolgreicher mit Kolleg:innen, Fachexpert:innen oder Kund:innen zu kommunizieren. 

Meetings effektiv und produktiv gestalten  

In unserem Seminar lernst du neue Durchführungsweisen und -techniken kennen, die dich dabei unterstützen, Ergebnisse und Entscheidungen in Workshops, Meetings, Retrospektiven, Anforderungsworkshops, Sprint-Reviews etc. sichtbar und nachvollziehbar zu machen. Erfahre, wie du durch Visualisieren gemeinsames Verständnis und tiefere Einsichten in Gruppengesprächen herstellen und ganz nebenbei die Arbeitsergebnisse für alle Teilnehmer:innen verwertbar sichern kannst. Du wirst künftig Gesprächssituationen noch effizienter, wirkungsvoller und lebendiger gestalten können, egal in welcher Rolle du gerade unterwegs bist. 

Remote Workshops und Meetings meistern  

In unserem Online-Training lernst du zusätzlich zu Moderationsgrundlagen und –techniken direkt noch eine Vielzahl an Tools und Vorgehensweisen kennen, mit denen du deine Meetings und Workshops auch remote interaktiv und kollaborativ gestalten kannst. 

Praxisnahe Anwendung und Feedback für erfolgreichen Transfer 

Unser Fokus liegt darauf, dass du unterschiedliche Methoden und Techniken verinnerlichst, ohne dabei deinen persönlichen Stil aus den Augen zu verlieren.  In den zahlreichen praktischen Übungen erhältst du die Gelegenheit, die vorgestellten Techniken auszuprobieren und zu verinnerlichen. Die Teilnehmer:innen arbeiten an Beispielen aus dem eigenen beruflichen Kontext, anhand derer sie in geschützter Atmosphäre die versteckten Mechanismen von Kommunikation wie Missverständnisse, Einwände, unstrukturierte Informationsflut, etc. erforschen und in konstruktive Bahnen lenken. Du erhältst dadurch wertvolles Feedback und neue Ideen zur Weiterentwicklung deiner Soft Skills. 

Software wird von Menschen mit Menschen für Menschen gemacht. Eigne dir das grundlegende Handwerkszeug an, um Gruppen in Meetings zielführend zu moderieren, Besprechungen effektiver durchzuführen und grundsätzlich erfolgreicher mit Kolleg:innen, Fachexpert:innen oder Kund:innen zu kommunizieren. 

Meetings effektiv und produktiv gestalten  

In unserem Seminar lernst du neue Durchführungsweisen und -techniken kennen, die dich dabei unterstützen, Ergebnisse und Entscheidungen in Workshops, Meetings, Retrospektiven, Anforderungsworkshops, Sprint-Reviews etc. sichtbar und nachvollziehbar zu machen. Erfahre, wie du durch Visualisieren gemeinsames Verständnis und tiefere Einsichten in Gruppengesprächen herstellen und ganz nebenbei die Arbeitsergebnisse für alle Teilnehmer:innen verwertbar sichern kannst. Du wirst künftig Gesprächssituationen noch effizienter, wirkungsvoller und lebendiger gestalten können, egal in welcher Rolle du gerade unterwegs bist. 

Remote Workshops und Meetings meistern  

In unserem Online-Training lernst du zusätzlich zu Moderationsgrundlagen und –techniken direkt noch eine Vielzahl an Tools und Vorgehensweisen kennen, mit denen du deine Meetings und Workshops auch remote interaktiv und kollaborativ gestalten kannst. 

Praxisnahe Anwendung und Feedback für erfolgreichen Transfer 

Unser Fokus liegt darauf, dass du unterschiedliche Methoden und Techniken verinnerlichst, ohne dabei deinen persönlichen Stil aus den Augen zu verlieren.  In den zahlreichen praktischen Übungen erhältst du die Gelegenheit, die vorgestellten Techniken auszuprobieren und zu verinnerlichen. Die Teilnehmer:innen arbeiten an Beispielen aus dem eigenen beruflichen Kontext, anhand derer sie in geschützter Atmosphäre die versteckten Mechanismen von Kommunikation wie Missverständnisse, Einwände, unstrukturierte Informationsflut, etc. erforschen und in konstruktive Bahnen lenken. Du erhältst dadurch wertvolles Feedback und neue Ideen zur Weiterentwicklung deiner Soft Skills.