Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Sie möchten überzeugend argumentieren, manipulative Gesprächstechniken erkennen und kommunikativ etwas wirksam entgegensetzen? Dieses Training bereitet Sie optimal darauf vor, manipulative Beeinflussungen im Gespräch wie Scheinargumente oder andere psychologische Kommunikationsstrategien zu enttarnen und souverän auf sie zu reagieren. So meistern Sie nicht nur schwierige oder druckmachende Situationen in der Kommunikation konstruktiv, sondern stärken auch Ihre eigene Argumentation!

Das Seminar Verkaufsgespräch bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre bisherigen Verkaufserfahrungen mit bewährten Strategien für noch effektivere Gespräche zu ergänzen. In diesem Training lernen Sie, wie Sie sich am besten vorbereiten, bevor Sie ein Gespräch führen. Stellen Sie sich dabei auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden ein, damit diese erfolgreich durch die verschiedenen Phasen ihres Entscheidungsprozesses geführt werden können. Lernen Sie die Kunst der Konversation, der Argumentation und der Vorwände beherrschen, um langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Das Verkaufstraining richtet sich an Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte, die Gespräche mit Kunden führen, um Produkte zu verkaufen. In diesem Seminar lernen Sie, wie die richtige Vorgehensweise ein mächtiger Wettbewerbsvorteil sein kann.
Wir vermitteln Ihnen einen systematischen Ansatz für effektive und erfolgreiche Verkaufsgespräche. Durch eine Kombination aus Vorträgen, Gruppendiskussionen und individueller Arbeit sind Sie im Anschluss in der Lage, Verkaufsgespräche sowohl situationsgerecht als auch kundenorientiert zu führen.

Lächeln “hört“ und “sieht“ man – auch am Telefon! Sie sind die Stimme des Unternehmens und prägen mit Freundlichkeit und Kompetenz das Image der Firma.

Unser Telefontraining bietet die Lösung. In diesem intensiven Seminar lernen Sie, am Telefon selbstbewusst und souverän aufzutreten. Sie erwerben Fähigkeiten für erfolgreiche Kommunikation in verschiedenen Gesprächssituationen und erarbeiten einen praxistauglichen Leitfaden.

Durch gezielte Übungen und Rollenspiele gewinnen Sie Sicherheit im aktiven Zuhören, Fragetechniken und dialektischer Argumentation. Sie erfahren, wie Sie schwierige Gesprächspartner meistern und positive Beziehungen am Telefon gestalten.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Selbstbewusst und souverän telefonieren.
• Ihre Stimme und Körpersprache wirksam einsetzen.
• Aktives Zuhören und Fragetechniken anwenden.
• Schwierige Gesprächspartner meistern.

Auch wenn die Kommunikationswege heute vielfältiger sind denn je im Zweifelsfall greifen wir doch noch immer zum Hörer. Ob im Vertrieb, intern mit Kollegen und Vorgesetzten oder bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden. Wie sich ein Telefongespräch von der ersten Sekunde an professionell, kunden- und ergebnisorientiert gestalten lässt, darum geht es in dem eintägigen Seminar Freundlich und verbindlich am Hörer: Telefontraining für Auszubildende am Schulungszentrum Essen. Von der Gesprächseröffnung bis zur Verabschiedung Da man sein Gegenüber nicht sieht, ist die Vermeidung von Fehlern in der Gesprächsführung besonders wichtig.

Lächeln “hört“ und “sieht“ man – auch am Telefon! Sie sind die Stimme des Unternehmens und prägen mit Freundlichkeit und Kompetenz das Image der Firma.

Unser Telefontraining bietet die Lösung. In diesem intensiven Seminar lernen Sie, am Telefon selbstbewusst und souverän aufzutreten. Sie erwerben Fähigkeiten für erfolgreiche Kommunikation in verschiedenen Gesprächssituationen und erarbeiten einen praxistauglichen Leitfaden.

Durch gezielte Übungen und Rollenspiele gewinnen Sie Sicherheit im aktiven Zuhören, Fragetechniken und dialektischer Argumentation. Sie erfahren, wie Sie schwierige Gesprächspartner meistern und positive Beziehungen am Telefon gestalten.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Selbstbewusst und souverän telefonieren.
• Ihre Stimme und Körpersprache wirksam einsetzen.
• Aktives Zuhören und Fragetechniken anwenden.
• Schwierige Gesprächspartner meistern.

Sie möchten überzeugend argumentieren, manipulative Gesprächstechniken erkennen und kommunikativ etwas wirksam entgegensetzen? Dieses Training bereitet Sie optimal darauf vor, manipulative Beeinflussungen im Gespräch wie Scheinargumente oder andere psychologische Kommunikationsstrategien zu enttarnen und souverän auf sie zu reagieren. So meistern Sie nicht nur schwierige oder druckmachende Situationen in der Kommunikation konstruktiv, sondern stärken auch Ihre eigene Argumentation!

Wie macht man erfolgreiche Teamentwicklung? Wie geht Teambuilding? Wie sehen optimal passende und nachhaltige Teamtrainings aus? Wie ermöglichen Sie es dem Team, die Potenziale zu erkennen und freizusetzen? Lernen Sie in diesem Seminar die grundlegenden Faktoren eines Erfolgsteams kennen und wie man erfolgreiche Teamentwicklung gestaltet und durchführt. Erleben Sie selbst, mit welchen Methoden Sie Teamtrainings zu Katalysatoren für die Teamperformance gestalten können und erkennen Sie, an welchen Stellen Sie besonderen Fokus setzen sollten, um Ihre Veranstaltung zu einem nachhaltigen Erfolg werden zu lassen.

Noch so viele Besprechungen nützen nichts, wenn zwar viel geredet wird, aber die wesentlichen
Punkte zu kurz kommen und keine weiterführenden Entscheidungen getroffen werden.
Die Qualität einer Besprechung wirkt sich unmittelbar auf die Effektivität der gemeinsamen Arbeit
im Unternehmen aus. Ziel sollte es deshalb sein, alle notwendigen Meetings optimal zu nutzen, da
solche Veranstaltungen sonst leicht zur lästigen Pflicht verkommen und die beteiligten Mitarbeiter
gedanklich aussteigen.
Durch eine wirksame Besprechungsstruktur und eine gekonnte Moderation lassen sich die
Potenziale eines effektiven und kreativen Miteinanders aktivieren. In diesem Seminar lernen Sie,
Besprechungen exakt vorzubereiten und zielorientiert zu leiten. Sie bearbeiten die Schwierigkeit,
eigene Sachinteressen bei gleichzeitig offenem Moderieren zu vertreten und finden einen Umgang
mit der Komplexität der Doppelrolle von Interessensträger und Moderator. Dabei können Sie sich
mit den wesentlichen Instrumenten der Moderation vertraut machen.
Ein Schwerpunkt des Seminars liegt auf der Bearbeitung eigener Themen und Praxisfälle aus dem
Arbeitsalltag der Teilnehmer. An solchen Fallbeispielen stärken Sie Ihre Moderationsfähigkeiten und
üben sich darin, Besprechungen effektiv zu einem konkreten Ergebnis zu führen. Sie lernen, selbst
schwierige Situationen souverän zu meistern.

In diesem Online Seminar Servicetechniker als Vertriebsunterstützung lernen Ihre Servicemitarbeiter selbst Beratungsgespräche zu führen, Zusatzverkäufe zu tätigen oder nur als Tippgeber gegenüber dem Vertrieb zu fungieren. Der Außendienst muss sich nicht ausschließlich selbst um die Betreuung der Bestandskunden kümmern. Eine gute Alternative dazu bietet hier der Servicetechniker, einer der wichtigsten Ansprechpartner beim Kunden. Er ist regelmäßig vor Ort und ist bestens informiert über neue Kundenvorhaben und somit kann der Servicetechniker solche Gespräche im ersten Ansatz ohne Weiteres machen. Wie weit er dann diese Gespräche bis zum Abschluss führt, ob er als Tippgeber fungiert oder auch das Kundengespräch bis zur Angebotsabgabe durchspricht, obliegt Ihren Vertriebsprozessen. Durch den regelmäßigen Serviceeinsatz haben haben Servicetechniker einen viel engeren Kontakt zum Kunden als der Außendienst. Sie erkennen bei ihrem Einsatz, welche weitere Geschäfte möglich sind. Dazu gehören z.B. Wartungs- und Serviceverträge, Maschinen, Anlagen, ergänzende Lösungen, Ersatzteile.

Wissen, worauf es ankommt bei Transformation & Nachhaltigkeit

Die Transformation zur Nachhaltigkeit ist ein neuer Antrieb der deutschen Wirtschaft. Denn die Unternehmen wollen und müssen immer nachhaltiger werden in ihren Geschäftsmodellen. Dazu brauchen sie kompetente MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die Nachhaltigkeit, ihre Implikationen und Regulierungen verstehen – und mit diesem Know-how die Unternehmen wettbewerbsfähig und zukunftsfest machen.

‌Der Zertifikatslehrgang nachhaltige Transformation vermittelt die Grundlagen für diese Aufgaben: Übersichtlich und fundiert, verständlich und mit praktischen Beispielen.