Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Systemischer Coach (m/w/d): 4-tägige Kompakt-Ausbildung mit wertvollem Zertifikat. Ein Systemischer Coach unterstützt Menschen und Organisationen dabei, sich nachhaltig aus eigener Kraft heraus zu verändern und weiterzuentwickeln. Der Coach schafft einen Rahmen, in dem der Coachee selbst von seinem IST zu seinem ZIEL findet. Durch gezielte Methoden und lösungsfokussierte Fragen wird der Selbstlernprozess des Coachees in Gang gesetzt: seine Lösungskompetenz wird nachhaltig gestärkt.
Im Systemischen Coaching werden die Interdependenzen von Problemen, Lösungen und anderen Veränderungen innerhalb und außerhalb des Systems des Coachee beleuchtet. Deshalb lädt der Systemische Coach den Coachee immer wieder zu einem Perspektivenwechsel ein. So werden dem Coachee seine Eigenverantwortung, sein Anteil am Geschehen und seine Möglichkeiten zur Veränderung selbst bewusst. Der Systemische Coach achtet auch darauf, dass ökologisch ausbalancierte, nachhaltige und verantwortbare Lösungen gefunden werden – jedes Ziel hat seinen Preis und der sollte dem Coachee bewusst sein, bevor er oder sie sich auf den Weg zum Ziel macht.

Wer sich durchsetzen will, braucht klare Ziele, eine gute Kenntnis über die eigene Wirksamkeit, „Standing“ auch in schwierigen Situationen, das Erkennen von Organisationsspielregeln sowie die Fähigkeit strategisch vorzugehen. In diesem Training lernen Sie Ihre typischen Verhaltensmuster kennen und wie Sie Ihre Potenziale und Stärken nutzen und erweitern. Sie erfahren, worauf Sie achten sollten, wie Sie zielgerichteter vorgehen und Sie üben, sich in unterschiedlichen Situationen auf angemessene Art zu behaupten.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Aufbauschulung zur Personenzertifizierung gemäß BSI IT-Grundschutz 200-x

Wer sich durchsetzen will, braucht klare Ziele, eine gute Kenntnis über die eigene Wirksamkeit, „Standing“ auch in schwierigen Situationen, das Erkennen von Organisationsspielregeln sowie die Fähigkeit strategisch vorzugehen. In diesem Training lernen Sie Ihre typischen Verhaltensmuster kennen und wie Sie Ihre Potenziale und Stärken nutzen und erweitern. Sie erfahren, worauf Sie achten sollten, wie Sie zielgerichteter vorgehen und Sie üben, sich in unterschiedlichen Situationen auf angemessene Art zu behaupten.

In unserem Arbeitsalltag stehen wir regelmäßig vor herausfordernden Gesprächssituationen, sei es als Betroffene oder als Vermittelnde. Die Kunst effektiver Kommunikation wird dann zum Schlüssel für eine erfolgreiche Interaktion.
In diesem Seminar legen wir den Fokus darauf, wie eine konstruktive Haltung und der Einsatz gezielter Methoden und Tools Gespräche in eine positive Richtung lenken können. Ziel ist es, eine Lösungsfindung zu fördern, bei der alle Beteiligten erleben, dass sie verstanden und wertgeschätzt werden, selbst wenn nicht jede Differenz auf Sachebene beigelegt werden kann.
Wir vertiefen uns in die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), die als Fundament dient. Die GFK-Werkzeuge helfen uns, Brücken zu bauen und Verständnis zu fördern. Darüber hinaus bereichern wir unser Repertoire mit systemischen Fragetechniken und erprobten Modellen der Gesprächsführung. Diese Kombination befähigt Teilnehmendem, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und empathisch zu agieren.

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar vermittelt.

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar vermittelt.

Coaching Kompetenzen sind ein wesentlicher Bestandteil, um den eigenen Wirkungsbereich als Scrum Master oder Agile Coach zu erweitern.

Besuche dieses Seminar, wenn...

• du dein Potenzial als Scrum Master oder Agile Coach voll ausschöpfen willst,
• du als Scrum Master deine Teammitglieder in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützen möchtest,
• du dich als eine Gruppe von Agile Coaches gegenseitig coachen willst.

In diesem 2-tägigen Seminar lernst du Coaching-Techniken in vertrauensvoller Atmosphäre kennen und wendest diese an. Dabei nutzt du eigene Beispiele aus deiner beruflichen Praxis. Regelmäßiges Feedback sowie Reflexion innerhalb der Seminargruppe unterstützt dich und erleichtert dir den Einstieg in das 1:1 Coaching. Dadurch verinnerlichst du nicht nur die einzelnen Techniken, sondern erhältst wichtige Impulse für deine persönliche Weiterentwicklung.

Bringe deine Beispiele aus deiner beruflichen Praxis mit, um Coachingtechniken und Lösungswege zu erlernen. Denn Anliegen für Coaching gibt es in der Selbstorganisation viele: Da ist z. B. der neue Product Owner, der noch unsicher in seiner neuen Rolle ist und Schwierigkeiten hat, bei den Stakeholdern Grenzen zu setzten. Oder die Führungskraft, die auf der einen Seite Agilität toll findet, aber gleichzeitig nicht weiß, ob sie selbst noch einen Platz im Unternehmen hat. Oder du willst nicht nur selbst coachen, sondern auch selbst in den Genuss eines Coachings kommen und etablierst hierzu eine Gruppe von Coaches in deinem Unternehmen.

PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) ist eine praxiserprobte Projektmanagement-Methode, die für alle Arten von Projekten zugeschnitten und skaliert werden kann. PRINCE2® wird weltweit praktiziert und bietet als Best Practice Framework präzise Empfehlungen mit gemeinsamen Prozessen, Managementprodukten, Rollen und einer einheitlichen Sprache für die Verwendung in Projekten einer Organisation. Die Teilnehmer an diesem Seminar vertiefen ihr Wissen über die Methodik, indem sie die Themen und Prozesse von PRINCE2® in einem umfassenden Szenario anwenden, ähnlich wie bei der eigentlichen Prüfung. Sie werden dabei optimal auf die Prüfung zum PRINCE2® 6th Edition Practitioner vorbereitet und können eine Musterprüfung als idealen letzten Schritt vor der realen Prüfung ablegen. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

PRINCE2® is a registered trade mark o...