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Strategien für nachhaltige Neukundengewinnung

Die Motivation und Förderung der Mitarbeiter gehören zu den wichtigsten Führungsaufgaben. Ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung ist das Mitarbeitergespräch. Es dient dazu, die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfassen. Gleichzeitig sollen die Vorstellungen der Führungskraft bezüglich Art und Weise der Zusammenarbeit und erwarteter Leistung kommuniziert werden. Bisherige Abweichungen vom gewünschten Verhalten sollen durch das Mitarbeitergespräch konstruktiv korrigiert werden.

• Nach diesem Seminar wissen Sie, worauf es bei Mitarbeitergesprächen ankommt.
• Sie lernen die wesentlichen Kriterien für die Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen kennen.
• und erhalten das Handwerkszeug, um solche Gespräche zukünftig selbst erfolgreich führen zu können.

Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Einkaufsverhandlung
Das Wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

Recht im Einkauf:
1. Der Vertragsabschluß
> vorvertragliches Vertrauensverhältnis
> die Vorbereitung
> der Abschluss mit Arbeitsersparnis
> Rechte und Pflichten
> „ Das kaufmännische Bestätigungsschreiben“
> Störungen beim Vertragsabschluß
2. Die Pflichtverletzung
> Grundlagen der Pflichtverletzung
> Nacherfüllungsanspruch
> Unmöglichkeiten > positive Vertragsverletzung
> Verzug > Wegfall der Geschäftsgrundlage
> mangelhafte Lieferung > culpa in contrahendo
> neues Schadenersatzrecht
> neue Garantieregelung
3. Verjährung > ab dem 01.01.10 -Ausgestaltung
> neue Fristen
> weniger Unterbrechungs- mehr
Hemmungstatbestände
4. Die verschiedenen Vertragsarten
> Kaufvertrag
> Dienstleistungsvertrag
> Werkvertrag
> Werklieferungsvertrag
> Sonderverträge wie Just – In – Time, Konsilager, etc.

5. Fallübungen für die einzelnen Teile

Target Costing:
1. Was ist Target Costing?
2. Target Costing und value engineering
3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)
4. Design for cost
5. Methoden des Target Costing:
a) Wertanalyse
b) Geschäftsprozesse – reengineering
c) Taguchi Methoden
d) Multidisziplinäre Optimierung
e) weitere Methoden
wie Funktionsanalyse
f) integrierter Produkt- und Prozess-
Entwicklungsprozess (IPPD)
g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)
h) Optimierung des Kundennutzen
i) Gewinn- und Kosten- Planung
j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz
k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze
l) Prozesskostenrechnung
m) Analyse der Wertschöpfungskette

6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?
7. Beispiele aus der Industrie:
a) Toyota Industries
b) Beispiele via/aus dem Internet

Unsere Workshops für Innovation und Ideenfindung sind kreativ anders - radikal gut - explosiv und immer wertvoll

• firmeninterne Innovationsworkshops
• Ideenfindungsworkshops für Teams
• Workshops für Ideenfindung
• Training von Kreativitätstechniken
• Seminare zur Ideenfindung

MEHR INFOS: https://www.mto-consulting.de/Innovation.htm

Hier erfahren Sie mehr über meine Kundenprojekte und firmeninterne Workshops für Marktführer.

• Wika Alexander Wiegand SE & Co. KG
  Marktführer im Bereich Manometer - Innovation Wika
• Klüber Lubrication SE
  Marktführer Spezialschmierstoffe - Innovation Klüber
• Evonik (Degussa Goldschmidt)
  Weltmarktführer Spezialchemie - Innovation Evonik
• Robert Bosch GmbH
  Marktführer in vielen Technologiebereichen - Innovation Bosch
• Lever Fabergé | Axe, Lux, Dove
  Marktführer Deo + Kosmetik - Innovation Lever Fabergé

Mehr unter:

Innovation ✅ [ Workshops für Innovation + Ideenfindung ] (mto-consulting.de)

Das Seminar bietet eine Einführung in die Theorie und Praxis von Beratungsprozessen. Es werden Merkmale und Formen von Beratung, Abläufe und Rollen in der Beratung sowie Interventionstheorien im Überblick dargestellt. Darüber hinaus vermittelt das Seminar beratungsrelevante Grundlagen der Kommunikationspsychologie. Neben einer theoretisch fundierten Einführung in das Themenfeld geht es um einen Auf- und Ausbau von Gesprächsführungskompetenz

Unsere Workshops für Innovation und Ideenfindung sind kreativ anders - radikal gut - explosiv und immer wertvoll

• firmeninterne Innovationsworkshops
• Ideenfindungsworkshops für Teams
• Workshops für Ideenfindung
• Training von Kreativitätstechniken
• Seminare zur Ideenfindung

MEHR INFOS: https://www.mto-consulting.de/Innovation.htm

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  Marktführer Spezialschmierstoffe - Innovation Klüber
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  Weltmarktführer Spezialchemie - Innovation Evonik
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  Marktführer in vielen Technologiebereichen - Innovation Bosch
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  Marktführer Deo + Kosmetik - Innovation Lever Fabergé

Mehr unter:

Innovation ✅ [ Workshops für Innovation + Ideenfindung ] (mto-consulting.de)

Die Teilnehmer/innen erwerben die Qualifikation der therapeutischen Intervention mittels wissenschaftlich fundierter Techniken der Musik- und Klangtherapie.

Unsere Workshops für Innovation und Ideenfindung sind kreativ anders - radikal gut - explosiv und immer wertvoll

• firmeninterne Innovationsworkshops
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• Workshops für Ideenfindung
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MEHR INFOS: https://www.mto-consulting.de/Innovation.htm

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• Wika Alexander Wiegand SE & Co. KG
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  Marktführer in vielen Technologiebereichen - Innovation Bosch
• Lever Fabergé | Axe, Lux, Dove
  Marktführer Deo + Kosmetik - Innovation Lever Fabergé

Mehr unter:

Innovation ✅ [ Workshops für Innovation + Ideenfindung ] (mto-consulting.de)

Nicht effiziente und uneffektive Besprechungen kosten Unternehmen mehrere Milliarden Euro jährlich. Sie führen zu einer für alle Beteiligten unbefriedigenden Situation. Doch das muss nicht sein!

Den anderen zu verstehen und sein Verhalten richtig zu deuten ist Inhalt dieses Seminars. Gleichzeitig räumt es mit Vorurteilen auf und setzt die Kompetenz "Empathie" in einen beruflichen Rahmen.