Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In diesem Telefon-Training lernen Sie, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie lernen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.

Unser Verkaufstraining + Verkaufscoaching zum Verkaufsgespräch liefert gute Argumente für Ihr Verkaufsgespräch und eine souveräne Gesprächsführung. Das Verkaufstraining +  Verkaufscoaching Verkaufsgespräch unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren im Verkaufscoaching Ihre proaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck. Das hilft Ihnen direkt im Verkaufsgespräch. 

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"Das Verkaufscoaching mit Jürgen ist vergleichbar mit einem Besuch beim Maßschneider. Er hat die Inhalte absolut individuell an meine Fragen und Beispiele angepasst. Jederzeit zu empfehlen, vielen  Dank!" Teilnehmerfeedback Verkaufstraining Verkaufscoaching

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WEITERE ANGEBOTE:

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Es ist eine Herausforderung, die Rolle als Business Partner:in glaubwürdig zu vertreten und auszufüllen. Um managementnahe Aufgaben im Rahmen der internen Beratung, der Strategieentwicklung oder der Geschäftsprozessoptimierung zu übernehmen, sind neben der fachlichen Expertise psychologische Kenntnisse, eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz sowie der persönliche Kontakt zum Management und den Fachabteilungen ausschlaggebend. Stärken Sie in unserem Training Ihre Kommunikationskompetenz und Ihr Selbstbewusstsein. Sie erhalten nötiges Wissen für Ihren persönlichen Erfolg.

Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade am Arbeitsplatz, im Team oder Unternehmen gemeinsam auslöffelt! Anerkennung und Wertschätzung setzen positive Signale und motiveren zu einem professionellen Zusammenspiel. Wir trainieren aktiv die psychologischen Grundlagen und Mechanismen von Wertschätzung und Anerkennung und vermitteln Techniken und Werkzeuge, wie Sie Wertschätzung aktiv und deutlich signalisieren. 100% Praxis der Wertschätzung! 

Seminar Wertschätzung intensives Praxistraining
maximal 3 TN oder firmenintern frei skalierbar

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Wertschaetzung.html

Vergessen Sie belangloses Geplänkel vor Meetings – egal ob Online oder Präsenz! Dieses Training zeigt Ihnen praxiserprobte Kommunikationsmethoden für echte Gespräche jenseits von Small Talk. Überraschend gut gelingt es damit auch mit neuen Gesprächspartner:innen gegenseitige Sympathie aufzubauen. Das fördert Beziehungen im Business, die oft wichtiger sind als die Sache an sich. Nutzen Sie die nächste Gelegenheit mit wichtigen Partner:innen und Kolleg:innen Vertrauen und Beziehungen aufzubauen und Ihr Netzwerk zu stärken! Denken Sie daran: Wer sympathisch wahrgenommen wird, erreicht mehr!

Dieses Modul vermittelt die grundlegenden Prinzipien erfolgreicher Verhandlungsführung
. Sie lernen, wie Sie sich gezielt vorbereiten, passende Strategien und Taktiken einsetzen und mit herausfordernden Situationen souverän umgehen.

Nach dem Training:

• Bereiten Sie sich strukturiert auf Verhandlungen vor und definieren klare Ziele.
• Nutzen Sie unterschiedliche Verhandlungsstrategien und setzen diese gezielt ein.
• Argumentieren Sie überzeugend und wehren Preisforderungen souverän ab.
• Bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen gelassen und setzen Ihre Forderungen erfolgreich durch.
• Erhalten Sie praxisnahes Feedback durch Trainer und andere Teilnehmer.

Das Seminar  zielt darauf ab, die  interne Kommunikation zu verbessern, die Mitarbeitermotivation und das  Engagement zu steigern, das Arbeitsklima zu verbessern und die  Zusammenarbeit zu fördern. Darüber hinaus soll das Seminar den  Führungskräften helfen, effektiver mit externen Partnern und Kunden zu  kommunizieren, um Beziehungen zu stärken und das Unternehmensimage  positiv zu beeinflussen. Es trägt dazu bei, Konflikte und  Missverständnisse zu reduzieren, die Effizienz von Meetings und  Projektarbeit zu steigern und Krisenkommunikation sowie  Reputationsmanagement zu verbessern.

Im Seminar bauen Sie Ihre Gesprächskompetenz aus. Sie trainieren in den typischen HR-Gesprächssituationen kompetent zu agieren und zu kommunizieren. Ihre Personalgespräche werden ein erfolgreicher und effektiver Baustein Ihrer Personalarbeit sein.  

Dieses Modul vermittelt die grundlegenden Prinzipien erfolgreicher Verhandlungsführung
. Sie lernen, wie Sie sich gezielt vorbereiten, passende Strategien und Taktiken einsetzen und mit herausfordernden Situationen souverän umgehen.

Nach dem Training:

• Bereiten Sie sich strukturiert auf Verhandlungen vor und definieren klare Ziele.
• Nutzen Sie unterschiedliche Verhandlungsstrategien und setzen diese gezielt ein.
• Argumentieren Sie überzeugend und wehren Preisforderungen souverän ab.
• Bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen gelassen und setzen Ihre Forderungen erfolgreich durch.
• Erhalten Sie praxisnahes Feedback durch Trainer und andere Teilnehmer.