Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Wie wäre es, wenn wir in Konflikten nicht Probleme und Hindernisse sondern Herausforderungen und Möglichkeiten sehen würden?! Die Kampfkunst AIKIDO bietet nicht nur eine philosophische Grundlage, sondern auch konkrete Übungen, sich der Herausforderung eines Angriffs (Konflikts) zu stellen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.

Wie wäre es, wenn wir in Konflikten nicht Probleme und Hindernisse sondern Herausforderungen und Möglichkeiten sehen würden?! Die Kampfkunst AIKIDO bietet nicht nur eine philosophische Grundlage, sondern auch konkrete Übungen, sich der Herausforderung eines Angriffs (Konflikts) zu stellen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.

1:1 Training Kritikgespräch maximal 1 Teilnehmer/in als WEBINAR 

Gesprächsführung für professionelle Mitarbeiter- und Kritikgespräche

• Vorbereitung auf das Kritikgespräch und den/die Mitarbeiter/in
• Coaching Feedback und Kritik im Mitarbeitergespräch
• Fehler, Verhaltensänderungen, Kritikpunkteklar und bestimmt ansprechen
• im Kritikgespräch konkret werden, ohne zu verletzen
• Nachdruck für Veränderungsimpulse aufbauen, Bestimmtheit und Veränderungsdruck
• Coaching Gesprächsführung bei schwierigen Personen
• Schlagfertigkeit im Kritikgespräch
• souverän Umgehen mit Einwänden, Ausreden, Gegenangriffenund Fragen
• Coaching Mitarbeitergespräche mit dem nötigen Quantum Psychologie, Diplomatie, Fingerspitzengefühl und Überzeugungsstärke

1:1 Training mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 

Als Webinar 1:1 Referent Dipl.-Psych. Jürgen Junker Dauer: 2x2,5 Std. 

Auch buchbar als klassisches 1:1 vor Ort 1TN und 1 Referent Dauer: 7Std. ab €1520.- zzGl.19%MwSt.
Weitere Formate und Preise auf Anfrage.

MEHR INFOS UNTER: www.mto-consulting.de/KRITIK-Gespräch

Wie wäre es, wenn wir in Konflikten nicht Probleme und Hindernisse sondern Herausforderungen und Möglichkeiten sehen würden?! Die Kampfkunst AIKIDO bietet nicht nur eine philosophische Grundlage, sondern auch konkrete Übungen, sich der Herausforderung eines Angriffs (Konflikts) zu stellen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erforschen.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effiziente Gesprächsorganisation
• Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.

In Zeiten der Digitalisierung, Automatisierung und agilen Methoden ist es günstig, wenn Sie als Führungskraft in der dynamischen IT-Branche neue Kompetenzen entwickeln, um erfolgreich zu sein. Kommunikations- und Sozialkompetenzen gewinnen an Bedeutung. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Werkzeuge, wie Sie in technisch geprägten Umgebungen die Eigenverantwortung Ihrer Teams stärken und die Fachkompetenzen Ihrer Mitarbeiter:innen erfolgreicher nutzen können, um Ihre Herausforderungen zu bewältigen. Profitieren Sie vom praxisnahen Ansatz, der speziell auf die Bedürfnisse von Führungskräften in der IT eingeht.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Telefontraining richtet sich an Mitarbeiter im Empfang, Sekretariat und Kundenservice, die täglich als erste Ansprechpartner mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren. Ziel ist es, professionelle Gesprächsführung, eine positive Ausstrahlung und Souveränität – auch in herausfordernden Situationen – zu vermitteln.

Seminarinhalte:

• Freundlicher und kompetenter Gesprächseinstieg
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effiziente Gesprächsorganisation
• Sicheres Verhalten bei schwierigen Anrufern

Methoden:
Das Training kombiniert Kurzpräsentationen, praxisnahe Gruppenarbeiten und zahlreiche Telefonübungen mit realistischen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag.

Mit diesem maßgeschneiderten Telefontraining stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams und sorgen für einen professionellen, kundenorientierten Auftritt.

In der heutigen Geschäftswelt ist professionelle Kommunikation entscheidend. Stehen Sie vor wichtigen Gesprächen, Präsentationen oder Verhandlungen, aber Ihre Botschaften verfehlen ihr Ziel? Missverständnisse und Unsicherheiten könnten die Folge sein, was zu verpassten Chancen und mangelndem Vertrauen führt.

Unser intensives Seminar Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung bietet die Lösung. Hier lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaften klar und überzeugend vermitteln und in jeder Situation souverän auftreten können. Das Training deckt sowohl die psychologischen als auch die emotionalen Aspekte der Kommunikation ab, sodass Sie Ihre Fähigkeiten auf ein neues Level heben können.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Level heben.
• Gespräche professionell und souverän führen.
• Ihre Botschaften klar und überzeugend vermitteln.
• Missverständnisse vermeiden und lösen.
• Emotionale Intelligenz in der Kommunikation einsetzen.
• Kritische Gespräche erfolgreich führen.
• In Verhandlungen und Präsentationen souverän auftreten.

In der heutigen Geschäftswelt ist professionelle Kommunikation entscheidend. Stehen Sie vor wichtigen Gesprächen, Präsentationen oder Verhandlungen, aber Ihre Botschaften verfehlen ihr Ziel? Missverständnisse und Unsicherheiten könnten die Folge sein, was zu verpassten Chancen und mangelndem Vertrauen führt.

Unser intensives Seminar Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung bietet die Lösung. Hier lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaften klar und überzeugend vermitteln und in jeder Situation souverän auftreten können. Das Training deckt sowohl die psychologischen als auch die emotionalen Aspekte der Kommunikation ab, sodass Sie Ihre Fähigkeiten auf ein neues Level heben können.

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• Ihre Botschaften klar und überzeugend vermitteln.
• Missverständnisse vermeiden und lösen.
• Emotionale Intelligenz in der Kommunikation einsetzen.
• Kritische Gespräche erfolgreich führen.
• In Verhandlungen und Präsentationen souverän auftreten.

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck. Positive Formulierungen und die Vermeidung von Killerphrasen werden ebenso thematisiert wie der Umgang mit verschiedenen Gesprächssituationen.