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Modernes Arbeiten für eine zukunftsfähige & agile Verwaltung

Sie sind Teil einer Verwaltung, die sich den stetig wachsenden Anforderungen der Digitalisierung stellen muss? Dann kennen Sie die Herausforderungen aus erster Hand: Die Umstellung auf Online-Services gemäß des Onlinezugangsgesetzes (OZG), die Bedürfnisse und Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, die technologischen Hürden und nicht zu vergessen die zahlreichen organisatorischen und rechtlichen Aspekte. Es gibt hierbei enormen Aufholbedarf: laut einer repräsentativen Bitkom-Studie konnten zum Beispiel erst 14 Prozent aller Bürgerinnen und Bürger Verwaltungsleistungen online beantragen.

Tauchen Sie in die Digitale Transformation der Verwaltung ein, die nicht nur eine strukturelle und prozessuale Veränderung, sondern eine völlig neue Art der Zusammenarbeit erfordert. Unser interdisziplinäres Referenten-Team schult Sie umfassend zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, angefangen bei rechtlichen Anforderungen über agile Methoden bis hin zur langfristigen Implementierung. Neben dem Referenten-Team teilen auch zwei Gastredner deutscher Stadtverwaltungen ihre Best Practices. Im Rahmen des Lehrgangs arbeiten Sie in praktischen Workshop-Einheiten an Ihren individuellen Fallbeispielen. Den Abschluss bildet die Präsentation Ihres eigenen Anwendungsfalls und die Zertifizierung zum „Manager für digitale Verwaltung & Transformation“. 

Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).

The Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) 1.1 course gives you the skills and knowledge needed to administer and support a simple, single-site Cisco® Unified Communications Manager (CM) solution with Session Initiation Protocol (SIP) gateway. The course covers initial parameters, management of devices including phones and video endpoints, management of users, and management of media resources, as well as Cisco Unified Communications solutions maintenance and troubleshooting tools. In addition, you will learn the basics of SIP dial plans including connectivity to Public Switched Telephone Network (PSTN) services, and how to use class-of-service capabilities.

This course does not lead directly to a certification exam, but it does cover foundational knowledge that can help you prepare for several professional-level collaboration courses and exams:
- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) - Exam 350-801 Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
- Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA) - Exam 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
- Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) - Exam 300-815 Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)
- Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) - Exam 300-8

Teams bestehen immer mehr aus unterschiedlichen Generationen und Nationen. Jede/r hat eigene Vorstellungen, Herangehensweisen und Werte. Toleranz, Respekt und Wertschätzung sind oberste Gebote für ein gutes Zusammenwirken.
Um das Kennenlernen der einzelnen Teammitglieder zu erleichtern und eine bessere Kommunikation zu ermöglichen, sind Gespräche vor Kunst sehr sinnvoll. Denn Kunst öffnet Herz, Gefühl und Verstand. Jede/r öffnet sich vor einem Kunstwerk, teilt die Meinung mit über das Gesehene. Das intensivere Wahrnehmen, Hinschauen wird ebenso geschult wie das klare Mitteilen, in Worte fassen des Gesehenen,um sich verständlich zu machen. Sehen, Zuhören und Reden sind wesentliche Tätigkeiten bei der Kunstbetrachtung, die für eine bessere Kommunikation trainiert werden können.

Wenn mehrere Teammitglieder vor einem Kunstwerk stehen, sieht jede/r etwas anderes.
Erleben Sie, wie fünf Personen ein Bild anschauen und dazu fünf unterschiedliche Sichtweisen haben. Lernen Sie die Sichtweise und Wahrnehmung des anderen zu hören und zu respektieren. In der Kunst gibt es kein richtig oder falsch.  Kunst ist international verständlich. Wer mit Teams vor einem Kunstwerk steht, wird sich an das alte Kinderspiel erinnern: Ich sehe was, was Du nicht siehst. Durch die individuelle Wahrnehmung jede:r Einzelnen und das Erzählen darüber im Team lernen die Teilnehmer:innen die Multiperspektivität im Team anzuerkennen. Ein gemeinsamer Resonanzboden in einem neutralen Kontext wird geschaffen.

Unsere 5-monatige Weiterbildung zur geprüften klinischen Kodierfachkraft. Starten Sie Ihre Fortbildung jetzt!

Kurssprache ist Deutsch, die Unterlagen sind in englischer Sprache (teilweise in digitaler Form).

The Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU) 1.1 course gives you the skills and knowledge needed to administer and support a simple, single-site Cisco® Unified Communications Manager (CM) solution with Session Initiation Protocol (SIP) gateway. The course covers initial parameters, management of devices including phones and video endpoints, management of users, and management of media resources, as well as Cisco Unified Communications solutions maintenance and troubleshooting tools. In addition, you will learn the basics of SIP dial plans including connectivity to Public Switched Telephone Network (PSTN) services, and how to use class-of-service capabilities.

This course does not lead directly to a certification exam, but it does cover foundational knowledge that can help you prepare for several professional-level collaboration courses and exams:
- Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) - Exam 350-801 Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)
- Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA) - Exam 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)
- Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM) - Exam 300-815 Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services (CLACCM)
- Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) - Exam 300-8

Lassen Sie sich in die unsichere, täglich wechselnde und komplexe Realität heutiger Organisationen und deren IT entführen. Tauchen Sie ein in den permanenten Kampf zwischen Business und IT, zwischen laufenden Projekten, neuen Anforderungen und geschäftskritischen Störungen. Steigen Sie ein in eine Organisation, in der Sie von Beginn der Simulation an DevOps-Prinzipien und -Konzepte im Team erlernen, anwenden und üben können. Bringen Sie das in Schieflage geratene Unternehmen und die angeschlagene IT-Abteilung wieder auf die Erfolgsspur. DevOps beschreibt eine Philosophie, die eine Brücke zwischen Entwicklung (Development) und Betrieb (Operation) baut. Das Ziel ist kontinuierliche Softwarebereitstellung sicherzustellen. Die damit verbundenen Veränderungen in der Organisation und für die Mitarbeiter sind weitreichend. Mit Hilfe der Simulation The Phoenix Project können Sie in diesem Workshop DevOps Prinzipien erleben und somit die Theorie hinter DevOps besser verstehen und sie auch auf Ihren Alltag übertragen. Dies gilt insbesondere auch durch das Erleben einer anderen Art der Zusammenarbeit. Mithilfe dieser Simulation wird Ihnen der Start in DevOps-Projekte als Awareness- oder Informationsprogramm erleichtert und das Teambuilding gefördert. Weitere Informationen in der Übersicht:
Scrum und Agilität - Von den Grundlagen zur Zertifizierung

Dieser Kurs umfasst Vorlesungsabschnitte und Abschnitte für das Selbststudium. In lehrergeleiteten Kursen werden die Vorlesungen in Echtzeit gehalten, entweder persönlich oder per Videokonferenz. Bei E-Learning-Kursen werden die Vorlesungen auf Videos aufgezeichnet. Bei beiden Versionen müssen Sie die Abschnitte zum Selbststudium selbständig durcharbeiten, bevor Sie die Zertifizierungsprüfung ablegen.

Titel des Abschnitts - Lernmodus

• Praxis der modernen Softwareentwicklung - Vorlesung
• Beschreibung des Softwareentwicklungsprozesses - Selbststudium
• Software-Entwicklung - Selbststudium
• Einführung in netzwerkbasierte APIs - Vorlesung
• Verbrauch von REST-basierten APIs - Vorlesung
• Einsatz von Programmierbarkeit auf Cisco-Plattformen - Vortrag
• Einführung in die Cisco-Plattformen - Selbststudium
• Beschreibung von IP-Netzwerken (nur ELT) - Selbststudium
• Beziehung zwischen Netzwerk und Anwendungen - Vorlesung
• Einsatz von modellgetriebener Programmierbarkeit mit YANG - Vortrag
• Bereitstellung von Anwendungen - Vorlesung
• Testen und Sichern von Anwendungen - Vorlesung
• Automatisierung der Infrastruktur - Vortrag

Meetings sind zentraler Treiber jedes Unternehmens und für die Zusammenarbeit essenziell - sie zu optimieren, gehört zu bedeutender Führungskompetenz. Virtuelle Meetings haben sehr viele Vorteile, sie sparen nicht nur Kosten, sondern beiten hervorragende Möglichkeit der Kooperation, erhöhen die Qualität der Lösungsfindung und ermöglichen Entscheidungen schnell zu treffen. Damit die Ressourcen effizient genutzt werden, besteht die Notwendigkeit, Online-Meetings professionell zu gestalten und zu leiten. Obwohl die persönliche Begegnung nicht zu ersetzten ist, gekonnt eingesetzte Methoden ermöglichen wirkungsvolle und effiziente Interaktion zwischen den Teilnehmern.
In diesem intensiven Online-Trainig werden die wichtigsten Kompetenzen besprochen und geübt: von der notwenigen Auswahl an techischen Hilfsmittel, der Wahl der Moderations- und Interaktionsmethoden, über die Rolle des Moderator, der Kommunikaiton und Gruppendynamik im virtuellen Raum bis hin zu der Sicherung der Ergebnisse und follow up Aktiviäten.

Einen besonderen Vorteil für die Karriereentwicklung erlangen die Führungskräfte und Moderatoren, die über die Kompetenzen zum effizienten Leiten von virtuellen Meetings verfügen. Dieses intensive Online-Trainig ermöglicht den Teilenhmern diese Kompetenzen aufzubauen. Der Praxistransfer beginnt bereits im Online-Training - Praxiseinheiten, Coachingelemente sowie erprobte Tipps und Tricks ermöglichen den Teilnehmern das Gelernte in Kürze umzusezten.

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Darüber hinaus werden die datenschutzrechtlichen Grundsätze beim Einsatz von KI und die präventiven To-dos erläutert. Sie lernen praxisorientierte Beispiele und To-do-Checklisten kennen.
Neben den rechtlichen Aspekten bietet das Seminar wertvolle Einblicke in die Anwendung von KI im Arbeitsalltag. Erfahren Sie, wie KI Routineaufgaben automatisiert, die Kommunikation verbessert und Inhalte produziert. Entdecken Sie die Möglichkeiten der Text-, Bild- und Videoanalyse sowie der Medienauswertung und Sentiment-Analyse.
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