Kommunikationsmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Wer stört, ist die Kundschaft. Beschäftigt mit operativen Aufgaben, bleibt wenig Zeit, um über IT-Servicequalität und Kundenkommunikation nachzudenken. Doch: Professionelle Kommunikation im IT-Kundenservice ist ein zentraler Erfolgsfaktor, vermeidet Missverständnisse, beschleunigt Prozesse und baut Brücken zu den Kund:innen auf. Überzeugen Sie durch eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch. Meistern Sie als IT-Servicetechniker auch schwierige Gespräche gelassen und souverän. Trainieren Sie praxisnah Grundlagen und Techniken, um wirksam zu kommunizieren.

Gerade zu Beginn einer Karriere oder in neuen Kontexten sind rhetorische und kommunikative Fähigkeiten besonders gefragt. Die eigene Position souverän und selbstsicher zu vertreten, ist unabdingbar. Bauen Sie deshalb Ihre Rhetorikkompetenz intensiv und praxisnah auf. Ob Sie Face-to-Face-Gespräche führen, in Meetings oder Diskussionen Ihre Position darstellen oder Ihre Projekte, Produkte oder Dienstleistungen präsentieren, nach diesem Training überzeugen Sie mit rhetorischer Sicherheit und Souveränität.

In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.

Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung  mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.

Shopfloor Management ist ein effektives und effizientes Werkzeug zur Steuerung der Leistungsfähigkeit Ihrer Instandhaltungsprozesse. Es schafft Transparenz und Messbarkeit, wodurch ein teamorientiertes Abweichungsmanagement realisiert werden kann. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken und sie werden effektiv in den Optimierungsprozess eingebunden. Führung findet am Shopfloor statt, wodurch es wieder zu mehr Identifikation der Mitarbeiter mit dem Arbeitsgeschehen kommt. Führungskräfte erfahren durch Shopfloor Management eine maximale Unterstützung in ihrer Rolle.In diesem Training erleben Sie, was Shopfloor Management im Kern ausmacht, welche Ziele und Vorteile es bietet und wie Sie als Führungskraft der Instandhaltung Ihren Verantwortungsbereich erfolgreich steuern können. Sie lernen die 5 Säulen von Shopfloor Management kennen und wenden diese in praktischen Übungen an. Sie verstehen, welche wesentlichen Inhalte ein Shopfloor-Board haben sollte und wie Sie es effektiv gestalten können. Im praxisorientierten Teil lernen Sie, Shopfloor-Gespräche aus unterschiedlichen Rollen zu führen. Das stärkt Sie in Ihrer Moderationsrolle und versetzt Sie in die Lage, Shopfloor Meetings erfolgreich zu leiten.

Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! 

Im Team, in der Abteilung oder auch in der gesamten Organisation über Bereiche im Unternehmen hinweg, setzen Anerkennung und Wertschätzung positive Signale und motiveren zu einem professionelle Zusammenspiel. 

Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen von Wertschätzung und Anerkennung kennen. 

Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie Wertschätzung aktiv und deutlich signalisieren. 100% Praxis der Wertschätzung!

Das Plus für Sie:

• klare Orientierung am Menschen, Psychologie plus Praxis
• kleine Gruppe, mehr Raum für Sie!
• 100% Praxis Feedback für Sie und Ihren spezifischen Kontext
• definitiv keine Schema-F Ansätze
• Impulse Wertschätzung für Ihren Kontext

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Wertschaetzung.html

[ Seminar + Coaching ✅ Wertschätzung ✅] (mto-consulting.de)

Häufig erleben Mitarbeitende Veränderungsprojekte ähnlich bedrohlich wie persönliche Krisen – und reagieren entsprechend mit »Schock«, Ablehnung und Widerstand. Der erste Impuls als Führungskraft ist dann: noch mehr Information, Kommunikation und Beteiligung im Hinblick auf »das Neue«, das angestrebte Ziel. 

Doch das allein reicht nicht für einen erfolgreichen Change-Prozess. Wichtiger ist zunächst etwas anderes: Ihre Mitarbeitenden müssen die Verlusterfahrung reflektieren, die zwangsläufig in jedem Veränderungsprozess steckt. Dies gilt insbesondere in Zeiten, in denen ein Change keine strahlende Zukunft verspricht, sondern vor dem Umbau erst einmal Verkleinerung und Abbau bedeutet.

Die Analogie zu persönlichen Erfahrungen von Abschied und Neubeginn verschafft Ihnen eine neue Perspektive auf unternehmerische Transformationsprozesse. Auch in Change-Projekten gilt es, loszulassen und Abschied zu nehmen vom »Alten«, von bisherigen Kompetenzen oder vertrauten Routinen. 

In unserem Seminar setzen Sie sich intensiv mit der »Verlusterfahrung« Ihrer Mitarbeitenden auseinander und entwickeln Ideen und Strategien, um den Übergang zu neuen Zielen, Aufgaben und Strukturen mit Ihrem Team erfolgreich zu gestalten.

3-Tage Intensiv-Seminar

Strategien für eine erfolgreiche Organisation und Zusammenarbeit

Betriebsratsvorsitzende im Fokus: Betriebsratsarbeit neu denken

Als Betriebsratsvorsitzende stehen Sie vor der Herausforderung, die Interessen der Belegschaft zu vertreten und gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team zu fördern. Die erfolgreiche Geschäftsführung, Organisation und das Management des Betriebsratsbüros erfordern spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, auf die Sie möglicherweise nicht ausreichend vorbereitet sind. Wir richten uns speziell an Sie als Vorsitzende, um Ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die Sie benötigen, um Ihre Rolle effektiv auszufüllen.

Auf den Punkt gebracht:
In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie praxisnahe Hilfen für Ihre tägliche Arbeit als Betriebsratsvorsitzende. Sie lernen, wie Sie die Optimierungspotentiale in Ihrem Team und in der Betriebsratsarbeit bestmöglich nutzen können.

Wollen Sie lernen, sich klar und selbstsicher auszudrücken, gelassen zuzuhören und souverän zu argumentieren? Wollen Sie nicht nur verbal, sondern auch non-verbal überzeugen? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie. Hier werden Sie trainieren, wie Sie sich durch kommunikative Fähigkeiten und rhetorisches Geschick sprachlich behaupten und mit Ihrem starken körpersprachlichen Auftritt Ihre gewünschte Akzeptanz erlangen. So erreichen Sie Ihre Ziele! Klar - leicht - wirkungsvoll!

Wollen Sie lernen, sich klar und selbstsicher auszudrücken, gelassen zuzuhören und souverän zu argumentieren? Wollen Sie nicht nur verbal, sondern auch non-verbal überzeugen? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für Sie. Hier werden Sie trainieren, wie Sie sich durch kommunikative Fähigkeiten und rhetorisches Geschick sprachlich behaupten und mit Ihrem starken körpersprachlichen Auftritt Ihre gewünschte Akzeptanz erlangen.
So erreichen Sie Ihre Ziele! Klar - leicht - wirkungsvoll!

Gesundheitsbericht versus Fehlzeitenquote - Wie es gelingt, den ROI darzustellen.

Ein Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) und Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) sind nicht ohne Analysen, Controlling und Qualitätssicherung denkbar. Nur was gemessen und mit Zahlen belegt ist, wird letztendlich vom Management entschieden und kann zu zielgerichteten Maß- nahmen führen.