Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Konflikt SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Seminar Erstmals Führungskraft - als Vorgesetzter überzeugend agieren
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Durchsetzungsstärke Coaching in Präsenz
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Interkulturelles Training Mexiko
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E-Learning
Sicherheits-/ Deeskalationstraining - für den Außendienst des Ordnungsamtes - ONLINE
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Außendienstmitarbeiter des Ordnungsamtes brauchen mehr!
Die Inhalte des Sprechverteidigung-Seminars bilden die Grundlage für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Doch genügt das nicht, um bei gefährlichen Konflikten auf der Straße, im Park oder in Gebäuden zu bestehen. Kommunale Ordnungsdienste, Stadtpolizeien oder Außendienste brauchen mehr.
Ihre Mitarbeiter werden überraschend und ohne Vorwarnung angegriffen oder bedroht. Dafür haben wir Lösungen entwickelt. Lösungen, die genau dann funktionieren, wenn es darauf ankommt. Lösungen, die tatsächlich abgerufen werden können und in der täglichen Praxis bei der Bewältigung herausfordernder Auseinandersetzungen helfen.

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Umgang mit Angriffen und Abwehr
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2. Abwehr von Manipulationsversuchen
3. Umgang mit Drohungen
4. Lösungen für einen professionellen Umgang mit Angriffen
5. Erprobte Strategien zur Abwehr
6. Unangenehme Gesprächssituationen meistern
7. Verschiedene Verhandlungsstile
8. Wahl der geeigneten Verhandlungsstrategien
9. Körpersprache zur Unterstützung
10. Erprobte rhetorische Methoden
> Redemittel und Sprechtechnik
> Zielgruppen und Redeziele
> Redevorbereitung – Manuskript oder Stichwortzettel
> Umgang mit der Redezeit
> Schwächen ausgleichen – mit Schwächen leben
> Psychologische Hilfsmittel –kleine/große Gruppen
> Bewährte Rhetorikregeln aus der Antike
> Körpersprache und ihre Ausdrucksmittel
> Vorbereitung, Durchführung und Analyse verschiedener Reden
11. Konfliktmanagement
> Typologie von Konflikten
- nach Streitgegenständen
- nach Erscheinungsformen
-nach Eigenschaften der Konfliktparteien
> Modelle der Konfliktdiagnose
> Dynamik der Eskalation
> Phasenmodell der Eskalation
> Interventionen der Konfliktbehandlung
> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen
> Allgemeine Prinzipien für Interventionen
> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung
> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis
> Übungen mit Video-Kamera
Qualifizierte/r Bürokoordinator/-in (IHK)
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Praxisworkshop Konflikte lösen: Konflikte wirkungsvoller klären!
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