Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbindung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 385 Schulungen (mit 4.260 Terminen) zum Thema Kundenbindung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
E-Learning
Weiterbildung Sales Manager und Konfliktmanagement und Mediation
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Als Sales Manager:in gehören schwierige Gespräche zum Arbeitsalltag. Im Verkauf wie in der Verhandlung. Gut, wenn nicht nur moderne Vertriebsmethoden, sondern auch das „Trouble Management“ beherrscht werden. Unternehmen setzten daher gerne auf Fachkräfte, die sowohl verkaufen als auch verärgerte Kund:innen oder ein frustrierte Vertriebsteam wieder aufbauen können. Mit Deiner Weiterbildung Sales Manager:in plus Konfliktmanagement und Mediation bewältigst Du jede Situation professionell. Und führst Dein Team zu Höchstleistungen.
Die gute Nachricht vorab: Talent ist nicht alles, wenn es um den Verkauf geht. Viel wichtiger ist der gezielte Einsatz bestimmter Prozesse und Techniken im angewandten Vertrieb. Diese lernst Du in Deiner Weiterbildung von Grund auf. Ob im Handel, in der Industrie, im Direktmarketing oder im Online-Vertrieb. Es geht immer um den perfekten Mix aus Distribution, Marketing und Pricing. Gleichzeitig erfährst Du alles Wissenswerte über CRM (Customer Relationship Management), Controlling-Instrumente und Key Account Management. Dein Gespür der richtigen Kommunikation mit den Kund:innen – oder auch dem Team – ist dabei Erfolgsentscheidend. Darum setzt Dein Zusatzmodul „Konflitkmanagement und Mediation“ auf Lösungsorientierung. Und bereitet Dich so auf die spannende Vertriebsarbeit perfekt vor.
Die gute Nachricht vorab: Talent ist nicht alles, wenn es um den Verkauf geht. Viel wichtiger ist der gezielte Einsatz bestimmter Prozesse und Techniken im angewandten Vertrieb. Diese lernst Du in Deiner Weiterbildung von Grund auf. Ob im Handel, in der Industrie, im Direktmarketing oder im Online-Vertrieb. Es geht immer um den perfekten Mix aus Distribution, Marketing und Pricing. Gleichzeitig erfährst Du alles Wissenswerte über CRM (Customer Relationship Management), Controlling-Instrumente und Key Account Management. Dein Gespür der richtigen Kommunikation mit den Kund:innen – oder auch dem Team – ist dabei Erfolgsentscheidend. Darum setzt Dein Zusatzmodul „Konflitkmanagement und Mediation“ auf Lösungsorientierung. Und bereitet Dich so auf die spannende Vertriebsarbeit perfekt vor.
E-Learning
Weiterbildung Sales Manager und Digital Skills
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Noch nie wurden so viele Produkte und Services digital vermarket. Das erfordert neue Vertriebskonzepte – für den Handel genauso wie für die Industrie. Denn was am Ende überzeugt, ist: Die Performance. Mit Deiner Weiterbildung Sales Manager:in und Digital Skills erwirbst Du professionelle Kompetenzen, um verantwortungsvolle Aufgaben im Einzelhandel, im Vertrieb oder im Direktmarketing zu übernehmen. Und gleichzeitig baust Du Deine technologischen Fähigkeiten aus, die Du im digitalen Vertriebszeitalter gut gebrauchen kannst.
Während Deiner Weiterbildung lernst Du daher nicht nur die klassischen Vertriebskanäle kennen, sondern auch die digitalen –mit Fokus auf den Online-Handel und digitales Customer Relationship Management. Als moderner Vertriebsprofi kennst Du den kundenzentrierten Ansatz von Customer Driven Organisations. Dabei managst und gestaltest Du erfolgreich die verschiedenen Distributionskanäle. Du erkennst die Zusammenhänge zwischen Kosten, Kund:innen, Wettbewerb und Pricing – und kannst diese für Deine Strategien nutzen. Und Du weißt, wie Du gezielt akquirieren, verkaufen und verhandeln kannst. Zum Schluss erwartet Dich ein besonderes Extra: Das Training Deiner Digital Skills. Mit Techniken und Szenarien für die digitale Transformation.
Während Deiner Weiterbildung lernst Du daher nicht nur die klassischen Vertriebskanäle kennen, sondern auch die digitalen –mit Fokus auf den Online-Handel und digitales Customer Relationship Management. Als moderner Vertriebsprofi kennst Du den kundenzentrierten Ansatz von Customer Driven Organisations. Dabei managst und gestaltest Du erfolgreich die verschiedenen Distributionskanäle. Du erkennst die Zusammenhänge zwischen Kosten, Kund:innen, Wettbewerb und Pricing – und kannst diese für Deine Strategien nutzen. Und Du weißt, wie Du gezielt akquirieren, verkaufen und verhandeln kannst. Zum Schluss erwartet Dich ein besonderes Extra: Das Training Deiner Digital Skills. Mit Techniken und Szenarien für die digitale Transformation.
Web Based Training
Ausbildung zum Web 3.0 und Metaverse Experten
- 05.09.2024- 13.12.2024
- online
- 7.378,00 €
Berufsbegleitender Zertifikatslehrgang zu Web 3.0 & Metaverse und Anwendungspotenzialen für Unternehmen
Das Marktpotenzial der Web 3.0 und Metaverse-Ökonomie wird bis ins Jahr 2030 auf zwischen 5 Billionen US-Dollar (McKinsey & Company) und 13 Billionen US-Dollar (Citi Bank) geschätzt. Diese Zahlen sprechen dafür, dass die nächste Evolution des Internets rund um die Blockchain und virtuelle Erlebnisse stattfinden wird.
Die Blockchain ist das technische Backend des dezentralen Web 3.0. Sie ermöglicht neben den für das heutige Web 2.0 charakteristischen “Read” und “Write” Funktionen auch die Funktion des Digitalen Besitzes (“Own”). Den Nachweis über den digitalen Besitz ermöglichen Non-Fungible Tokens (NFTs), die einzigartigen digitalen Objekte repräsentieren und deren Besitz innerhalb der Blockchain nachverfolgbar ist. Der Einsatz von NFTs zum Nachweis des digitalen Besitzes erfolgt bereits heute, zum Beispiel bei digitalen Kleidungsstücken, Eintrittskarten, Kunstwerken oder Zugängen zu exklusiven Communities und Events. Parallel dazu bilden Emerging Technologies wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Mixed Reality (MR) die neue Benutzeroberfläche des Metaverse. Dies eröffnet völlig neue Interaktionsmöglichkeiten mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden, indem es immersive kontextbezogene Erlebnisse in einer gemeinsamen Umgebung bietet.
Webinar
Telefontraining Akquise: Aktives Telefonmarketing und Neukundenakquise im Griff
- 31.07.2024
- online
- 571,20 €
Dieses interaktive Telefontraining stärkt die Motivation und innere Sicherheit aktiv und klar in der telefonischen Akquise zu sein. Sie verbessern die eigene Wirkung und Präsenz am Telefon und stärken ihre Persönlichkeit als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst. Zudem wird in dieser Telefonschulung die wirkungsvolle und engagierte Vorgehensweise bei der aktiven Kundenansprache, der Reaktivierung von Altkunden und Betreuung von Bestandskunden trainiert.
Am Ende des Telefontrainings haben Sie ein klares Bild und das notwendige Wissen für die erfolgreiche und verbindliche Akquise am Telefon.
Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb: Systematisch – nachhaltig – erfolgreich
- 07.11.2024- 08.11.2024
- Berlin
- 1.832,60 €
Ein optimal aufgestelltes Beziehungsmanagement ist essenziell für den Unternehmenserfolg. Vor allem in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es wichtig, sich auf stabile, belastbare Beziehungen zu seinen Kunden verlassen zu können. Als Nahtstelle zu den Kunden haben Sie als Unternehmensvertreter:in deutlich mehr Aufgaben als „Umsatz machen. Lernen Sie, wie Sie systematisch mit Ihrer Persönlichkeit eine für beide Seiten gewinnbringende und nachhaltige Kundenbeziehung erfolgreich aufbauen, halten und ausbauen können.
Webinar
- 16.09.2024- 17.09.2024
- online
- 1.832,60 €
Ein optimal aufgestelltes Beziehungsmanagement ist essenziell für den Unternehmenserfolg. Vor allem in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es wichtig, sich auf stabile, belastbare Beziehungen zu seinen Kunden verlassen zu können. Als Nahtstelle zu den Kunden haben Sie als Unternehmensvertreter:in deutlich mehr Aufgaben als „Umsatz machen. Lernen Sie, wie Sie systematisch mit Ihrer Persönlichkeit eine für beide Seiten gewinnbringende und nachhaltige Kundenbeziehung erfolgreich aufbauen, halten und ausbauen können.
- 29.08.2024- 30.08.2024
- Frankfurt am Main
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.249,50 €
Freude und Erfüllung findet im Vertrieb nur, wer Erfolge verzeichnen kann. Erfolgreiche Verhandlungen, Geschäftsabschlüsse, unterzeichnete Verträge - unsere Referenten und Referentinnen sind Profis und zeigen Ihnen, wie Sie dahin kommen. Sie werden die betriebswirtschaftlichen Grundlagen in diesem Seminar erlernen. Das Seminar ist praxisorientiert aufgebaut, denn selbstverständlich spielen Branche, Position und Strategien eine Rolle: Sie finden Ihre eigene Strategie für Verhandlungen auf der Basis der von unseren Referenten und Referentinnen vermittelten Methoden und Theorien. Auch Kundenorientierung und Nachhaltigkeit im Vertrieb werden in diesem Seminar angesprochen.
Webinar
Projektmanager/-in E-Commerce (IHK)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 2.505,00 €
E-Commerce ist der Zahn der Zeit. Einkaufen wann immer es beliebt. Auch zunehmend neue Branchen erobern diesen Markt bzw. bauen strategisch auf diesen Kanal, da er seitens der Zielgruppe immer stärker gefordert wird. Die stark steigenden Online-Umsätze demonstrieren Jahr für Jahr zunehmend diese Tendenz. Aufgrund des gestiegenen Wettbewerbsdrucks im Online-Handel und der besseren Verzahnung des Offline- und Onlinesegments wachsen die Anforderungen stetig an Unternehmen. Lernen Sie mit diesem Fernlernkurs die umfangreichen Möglichkeiten des E-Commerce kennen und setzen Sie die aktuellen Trends gezielt und erfolgreich um.
Webinar
Online-Kundengespräche und Produkt-Präsentationen zielorientiert führen und virtuell überzeugen
- 24.09.2024
- online
- 985,00 €
Besonderheiten im Vertrieb über virtuelle Kundengespräche - Erfolgsfaktoren in der Vorbereitung und Umsetzung von Online-Terminen - Tipps zur technischen Umsetzung und notwendigen Voraussetzungen - Einsatz Sozialer Medien zur Gesprächsvorbereitung - Remote-Termine – Dialog statt Präsentation
