Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Fortgeschrittenen-Schulung  SAFe® Agile Product Management (APM)vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um in der Rolle eines agilen Produktmanagers innovative Lösungen im SAFe Umfeld zu entwickeln. Hierbei wird Design Thinking eingesetzt, um Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Produkte zu entwickeln, die wünschenswert, machbar und nachhaltig sind. Sie werden entdecken, wie kontinuierliche Erkundung Innovation vorantreibt. Und Sie erfahren, wie Sie eine Vision, eine Strategie und einen Fahrplan definieren, um bestehende Kunden zufrieden zu stellen und neue Kunden zu gewinnen.
In dieser Schulung lernen Sie

• Wie man Innovationen im Wertschöpfungsfluss schafft
• Wie man Design Thinking einsetzt, um Kundenorientierung zu erreichen und wünschenswerte, realisierbare und nachhaltige Produkte zu entwickeln
• eine Produktstrategie, eine Vision und einen Fahrplan für den Agile Release Train (ART) zu erstellen
• wie diese Produktstrategie genutzt werden kann, um Klarheit und Richtung für den ART festzulegen
• Wie man kurzfristige Roadmaps entwickelt und weiterentwickelt, die zu einem langfristigen Wert führen
• welche Denkweisen, Fähigkeiten und Werkzeuge notwendig sind, um erfolgreiche Produkte zu entwickeln

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Für viele Unternehmen gehört das Thema Kundenzentrierung (Customer Centricity) zum strategischen Fokus. Kundenzentrierung ist für viele Bereiche (Produktentwicklung, Vertrieb, Verkauf und Marketing) ein zentraler Erfolgsfaktor. Durch die Fokussierung auf die Bedürfnisse der Kund:innen ergeben sich neue Aufgaben und Perspektiven in Zusammenarbeit und Führung. Eigenverantwortung, Sensibilität und Entscheidungsfreiheiten werden immer wesentlicher, um souverän auf die Kund:innen reagieren zu können. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Führungskompetenzen auf eine kundenzentrierte Führungsarbeit ausrichten, entwickeln Sie einen authentischen und angemessenen Führungsstil und ein reflektiertes und angepasstes Selbstverständnis für Ihre Führungsarbeit. Nutzen Sie wirksame Kommunikationstools und praxisorientierte Führungsinstrumente, um die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen, die Motivation Ihrer Mitarbeitenden und Ihr eigenes Sinnempfinden zu steigern und tragen Sie mit Top-Ergebnissen zum Unternehmenserfolg bei.

Erfahren Sie, wie Sie LinkedIn effektiv nutzen können, um Ihren Vertriebserfolg zu maximieren. Während des Seminars zeigen wir Ihnen, wie Sie eine starke Persona aufbauen und diese gezielt einsetzen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen. Sie erfahren, wie Sie Ihr LinkedIn-Profil optimieren und Networking-Strategien einsetzen, um die richtigen Kontakte zu finden und langfristige Beziehungen aufzubauen. Lernen Sie, wie Sie das volle Potenzial von LinkedIn ausschöpfen, indem Sie Multiplikatoren, Gruppen und Hashtags effektiv nutzen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.

Für viele Unternehmen gehört das Thema Kundenzentrierung (Customer Centricity) zum strategischen Fokus. Kundenzentrierung ist für viele Bereiche (Produktentwicklung, Vertrieb, Verkauf und Marketing) ein zentraler Erfolgsfaktor. Durch die Fokussierung auf die Bedürfnisse der Kund:innen ergeben sich neue Aufgaben und Perspektiven in Zusammenarbeit und Führung. Eigenverantwortung, Sensibilität und Entscheidungsfreiheiten werden immer wesentlicher, um souverän auf die Kund:innen reagieren zu können. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Führungskompetenzen auf eine kundenzentrierte Führungsarbeit ausrichten, entwickeln Sie einen authentischen und angemessenen Führungsstil und ein reflektiertes und angepasstes Selbstverständnis für Ihre Führungsarbeit. Nutzen Sie wirksame Kommunikationstools und praxisorientierte Führungsinstrumente, um die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen, die Motivation Ihrer Mitarbeitenden und Ihr eigenes Sinnempfinden zu steigern und tragen Sie mit Top-Ergebnissen zum Unternehmenserfolg bei.

Erfahren Sie, wie Sie LinkedIn effektiv nutzen können, um Ihren Vertriebserfolg zu maximieren. Während des Seminars zeigen wir Ihnen, wie Sie eine starke Persona aufbauen und diese gezielt einsetzen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen. Sie erfahren, wie Sie Ihr LinkedIn-Profil optimieren und Networking-Strategien einsetzen, um die richtigen Kontakte zu finden und langfristige Beziehungen aufzubauen. Lernen Sie, wie Sie das volle Potenzial von LinkedIn ausschöpfen, indem Sie Multiplikatoren, Gruppen und Hashtags effektiv nutzen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.

Lieferantenaudits dienen der Auswahl und Beurteilung neuer oder bestehender Lieferanten. Hierbei werden die Anstrengungen zur Qualitätslenkung und -fähigkeit bezogen auf das vom Lieferanten erzeugte Produkt oder Dienstleistung bewertet. Durch den detaillierten Einstieg in die Wertschöpfungsprozesse des Lieferanten werden häufig Lücken und Verbesserungspotenziale aufgedeckt. 
Zugleich dienen Lieferantenaudits auch zur gezielten Entwicklung von Lieferanten und helfen das Verständnis und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle Kunde - Lieferant zu verbessern. 
Ein weiterer Grund zur Durchführung von Lieferantenaudits ist der zunehmende Trend zum "outsourcen" von Prozessen.
Dadurch werden mindestens zwei neue Schnittstellen geschaffen, die es zu beherrschen und zu lenken gilt, da das Unternehmen dem Kunden gegenüber auch für die ausgegliederten Prozesse weiterhin in der Qualitätsverantwortung bleibt. 

Als Prozess- und Lieferantenauditor beherrschen Sie die modernen Prozesse im Qualitätsmanagement und stehen Lieferanten und Kunden als kompetenter Ansprechpartner in allen Qualitätsfragen zur Verfügung.

In dieser Ausbildung lernen Sie neben der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Prozessaudits nach VDA 6.3 ("Prozessaudit") auch entsprechende Risiken zu identifizieren und zu bewerten. 
Weiterhin sind Sie in der Lage, Lieferanten auf Prozessfähigkeit und -Beherrschung hin zu analysieren. Der Lehrgang orientiert sich stark an der Praxis. Die zentralen Forderungen des VDA Band 6.3 werden vorgestellt, die Bewertung trainiert, Präventions- und Prozessverbesserungslösungen diskutiert. Fallbeispiele und Gruppenarbeiten sichern den Transfer in die Praxis.

Das Online Marketing ist einer der Grundpfeiler eines erfolgreichen Marketingmixes. In den Zeiten von multiplen Informationskanälen und Kommunikationsstrukturen, ist eine erfolgreich Ausrichtung und Positionierung Ihres Online Marketings von essenzieller Bedeutung. Lernen Sie mit diesem Fernlernkurs die umfangreichen Möglichkeiten eines erfolgreichen Online Marketings für Ihr Unternehmen kennen und setzen Sie die klassischen und aktuellen Trends des Online Marketing gezielt und erfolgreich um. Erwerben Sie einen branchenbekannten IHK-Abschluss als Online Marketing Consultant und gestalten Sie die Zukunftsfelder des Online Marketing und Social Media Marketing mit.

Durch Orientierung am Kundennutzen und Fokus auf ein positives Produkterlebnis steigerst du die Rentabilität deines Unternehmens. Mach dich jetzt mit Methoden vertraut, deine Kund:innen und Nutzer:innen zu hören, zu analysieren und zu verstehen. Mit der Umsetzung von UX förderst du nutzerzentriertes Denken in der gesamten Organisation und minimierst das Risiko von Neuentwicklungen, die am Bedarf vorbeigehen. Dieser Online-Kurs vermittelt alle Aspekte der wertschöpfenden Rolle von User Experience. Der Kurs zeigt dir in vielen Beispielen, wie du User Experience in deine Entwicklungsprozesse integrierst und Stakeholder:innen mit Analyse-Ergebnissen überzeugst. So gewinnst du durch die praktische Anwendung Schritt für Schritt mehr Sicherheit und baust die Grenzen zwischen den Systemen und Touchpoints in deinem Unternehmen ab. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass du damit flexibel lernen kannst – ideal, wenn du dich berufsbegleitend weiterbilden möchtest.

Möchten Sie das Potenzial von ChatGPT und anderen KI-Systemen für Ihr Unternehmen erst gänzlich verstehen, bevor sie es ausschöpfen? Möchten Sie sich auch mit den möglichen Risiken für Ihr Unternehmen befassen? Dann ist unser Seminar perfekt Sie.

Ziel des Seminars Chat GPT und KI im Unternehmen“ ist es, Ihnen einen Rundumblick und ein tieferes Verständnis über die Möglichkeiten und Risiken von KI-Systemen im Unternehmenskontext zu vermitteln. Erfahren Sie in diesem praxisnahen Training, wie Sie ChatGPT und andere leistungsstarke KI-Tools in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens effektiv einsetzen können und dürfen.

Unser Training geht dabei über die bloße Vermittlung von theoretischem Wissen hinaus. In interaktiven Gruppenarbeiten haben Sie die Möglichkeit, die Chancen und Risiken von KI-Systemen in Ihrem eigenen Unternehmen zu identifizieren und diskutieren. Gemeinsam mit unseren erfahrenen Trainer:innen entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungsansätze und lernen praktische Strategien zur Implementierung von KI-Systemen kennen.

Wir vermitteln Ihnen mit der Schulung ein ganzheitliches Verständnis für die Potenziale und Risiken von KI-Systemen im Unternehmensumfeld. Nach dem Seminar haben Sie das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um KI-Technologien gezielt und effektiv einzusetzen und Risiken zu minimieren.

Wir legen in diesem Seminar großen Wert auf eine geschützte und kommunikative Lernumgebung, in der Sie Fragen und Bedenke...

B2B-Marketing braucht in einer komplexeren Welt neue Ansätze. Im diesem Crashkurs lernen Sie Strategien und Hebel kennen, um potenzielle Neukunden über die richtigen Kanäle zu erreichen. Sie erfahren, wie Sie im B2B-Umfeld Ihre Marke nachhaltig bekannter und relevanter aufbauen und Ihre Sales Pipeline systematisch auffüllen. Die 4 Ps des Marketings werden für den B2B-Kontext konkret und modern adaptiert und mit praktischen Übungen und Best-Practices veranschaulicht. Sie entwickeln neue Strategien und Ansätze zur operativen Umsetzung und Analyse in digitalen und analogen Kommunikations- sowie in Vertriebskanälen. So sind Sie gerüstet für eine erfolgreiche (und ganzheitliche Marktbearbeitung) im Business-to-Business Kontext.