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Overview

IBM Cloud Pak for AIOps deploys advanced, explainable AI across the IT Operations (IT Ops) toolchain so that you can confidently assess, diagnose, and resolve incidents across mission-critical workloads. IBM Cloud Pak for AIOps brings the depth and breadth of IBM’s enterprise expertise to managing complex, mission-critical IT environments. It helps you apply AI to IT operations to maximize efficiency, reduce costs, and maintain the resiliency and security you need to drive meaningful innovation. 

This course is designed to teach you how to perform important post-installation administration and configuration tasks for the IBM Cloud Pak for AIOps v4.3 platform, such as user management, troubleshooting, importing topology, enriching event data, configuring self-monitoring, and making runbooks to expedite or automate solutions to IT problems.

Agilität ist eine wirksame Reaktion auf eine volatile, unsichere, komplexe und ambivalente Welt (VUKA-Welt). Wir erkunden mit Ihnen, wie Qualitätsmanagement ein agiles Unternehmen sinnvoll unterstützen und/oder das Schlimmste verhindern kann.

Emotionale Intelligenz ist heute wichtiger denn je. Wenn Mitarbeiter kündigen, dann meist wegen Chefs, die unmöglich mit ihnen umgehen. Die sind oft weder empathisch, noch mitfühlend noch wissen sie, wie es in der inneren Welt der Mitarbeiter aussieht. Was fehlt ist Einsicht in die eigenen Emotionen und Gefühle, Empathie und Mitgefühl. Sie wollen gar kein Gefühl zeigen, weil Rationalität für viele Führungskräfte der erstrebenswerte Zustand ist. Emotionen stören nur. Dabei wissen doch alle, das Emotionen verkaufen und Menschen antreiben. 

In diesem Seminar lernen wir, Emotionen zu genießen und zu nutzen. Denn nur mit Empathie und Mitgefühl können wir Leidenschaft und Engagement entfachen. Nur so bauen wir Vertrauen auf und schaffen stabile Beziehungen und Teams. Wir lernen warum die Neurowissenschaften Emotionen und Beziehungen für das wichtigste Lebens-elexier halten und wie wir neuro-emotionale Intelligenz auf der Arbeit etablieren und leben können. 

Nie zuvor waren die Arbeitsfelder so stark im Umbruch wie zur Zeit. Im Wandel der Strukturen ist es eine Herausforderung für alle Führungskräfte und Mitarbeiter, die individuellen Potenziale zu erkennen, sich sichtbar zu machen und berufliche Perspektiven wahrzunehmen. Vorgefertigte Karrierepläne werden abgelöst durch Karriereoptionen. In diesem Workshop geht es darum, die persönlichen Potenziale herauszufinden, berufliche Handlungsfelder auszuloten und individuelle Strategien der Zielerreichung zu klären.

Zielvorgabe, Zielerreichung und Kompetenzentwicklung sind treibende Faktoren bei der Durchführung von Personalbewertungs- und -entwicklungsprozessen. Dieser Lehrgang vermittelt Kenntnisse über die Einführung und den Einsatz digitaler Hilfsmittel. Die Teilnehmer erhalten neben Argumentationshilfen vor allem Leitlinien für eine optimale Konzeptionierung sowie erste Anleitungen im Einsatz eines entsprechenden Systems. SAP SuccessFactors bietet hierfür mit dem Modul Performance & Goals eines der führenden Systeme. Dieses dient als Basissystem für diesen Lehrgang.

Mit diesem Seminar erzeugen und verankern Sie nachhaltig ein tiefgehendes Verständniss bezüglich des erforderlichen Mindsets, sowie Anwendung und Einführung von Objektives & Key Results. Im Fokus steht die praktische Anwendung von OKRs im Unternehmen und deren Herausforderungen. Die OKR-Methode hilft Ihnen dabei, sich auf die wichtigen Dinge zu fokussieren, denn Sie machen Erfolge messbar.

• Unternehmen können so schneller erkennen, welche Strategien und Maßnahmen zum Erfolg führen.
• Den Mitarbeitern werden die Ziele der eigenen Arbeit klarer, denn die Erwartungshaltung des Arbeitsgebers ist transparent. Dadurch sind sie motivierter und zufriedener.
• Die Mitarbeiter werden entlastet. Sie können besser abschätzen, welche Aufgaben zur Erreichung eines Quartalziels zielführend und somit dringlicher sind.
• Die Kommunikation zwischen Abteilungen und Mitarbeitern wird verbessert.

Appreciative Inquiry (AI) ist eine Methode, mit deren Hilfe Sie neue Wege für Ihr Unternehmen, Ihren Bereich, Ihre Abteilung oder auch Ihr Team erschließen. Sie haben Gelegenheit, Ihre Kernkompetenzen zu identifizieren, Erfolgsmuster zu erkennen und systematisch zu planen, wie und wo Sie diese noch besser einsetzen können. In dem Workshop werden vorhandene Potentiale nutzbar gemacht und neue Wege ihrer Anwendung gefunden.

Typgerechte und strukturierte Gesprächsführung

Mitarbeitergespräche gehören zum Arbeitsalltag. Sie dienen dazu Rahmenbedingungen zu klären, Arbeitsaufgaben abzusprechen und Informationen weiterzugegeben. Eine besondere Form des Mitarbeitergespräches ist das strukturierte Jahresgespräch. Hier geht es u. a. um die Bilanz der Zusammenarbeit und der Zielerreichung, die Arbeitssituation und den Personalentwicklungsbedarf. Handlungsspielräume und Entwicklungsmöglichkeiten müssen von der verantwortlichen Führungskraft vorab definiert werden. Die Struktur, der Ablauf und die zwischenmenschliche Komponente spielen dabei eine wichtige Rolle.

In dieser Seminar-Werkstatt erhalten Sie durch die Verbindung von Lerninhalten mit konkreter Arbeit an eigenen Praxisfällen Impulse für Ihr Führungsverhalten.

Der Einsatz von Kollegialer Beratung, ein „Format“ zum Austausch auf Kollegenebene in Unternehmen
oder Fachabteilungen, hat einen positiven Effekt für das betriebliche Wissensmanagement. Die Lern- und
Führungskultur wird gestärkt und somit ist eine bessere Vernetzung der Beteiligten die erhoffte Folge.
Es lassen sich drei wesentliche Ziele mit der Kollegialen Beratung erreichen:
. Überdurchschnittliche Lösungen für konkrete Praxisprobleme
. Reflexion der Führungsrolle und der beruflichen Tätigkeit
. Ausbau und Stärkung praktischer Beratungskompetenz
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Personalleiter und Personalentwickler, die dieses Format
zunächst kennen lernen möchten, um es dann in Ihrem Unternehmen zu etablieren.
In diesem Seminar lernen Sie Ablauf und Anwendung der Methode in einer Mischung aus Training und
Supervision kennen – also mit starkem Praxisbezug. Sie erfahren, wie sich aus den unterschiedlichen
Sichtweisen und Erfahrungen anderer Kollegialer Berater oft unerwartete Lösungen herauskristallisieren,
ohne dass sich der fachliche Austausch in ermüdenden Diskussionen verschleißt. Sie praktizieren diese
Methode und die unterschiedlichen Rollen anhand realer Fallbeispiele aus der Teilnehmerrunde. Eine
verstärkte Schulung Ihrer Moderations- und Beratungskompetenz gehört mit dazu.

Führungswechsel, Arbeitsüberlastung, Missverständnisse... Konflikte können viele Ursachen haben. 

Konflikte im Team kosten aber zu viel Kraft, Zeit und Geld, als dass man sie hinnehmen könnte. Was aber tun? Wie geht man ganz konkret vor zur Klärung eines Konfliktes im Team?