Meister Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Zufriedene Kunden sichern den dauerhaften Unternehmenserfolg. Doch das Unternehmen am Kunden auszurichten ist leicht gesagt und doch hochkomplex in der Umsetzung. Wie genau sieht das strategische Vorgehen aus? Was beinhaltet eine ganzheitliche Vorgehensweise und welche Prozesse sollte man neu denken? Wie fördert und erhält man die Motivation der Mitarbeitenden? Welche Kultur muss man etablieren, damit der Kundenfokus verinnerlicht wird? Was steckt genau hinter der Aussage „Customer Experience und Employee Experience sind zwei Seiten der gleichen Medaille“?
Stefan Osthaus ist einer der branchenführenden Vordenker im Bereich Customer & Employee Experience. Im Rahmen des Seminars werden alle wesentlichen Aspekte der Einführung und Optimierung eines Customer-Experience-Programms unabhängig von der Unternehmensgröße behandelt. Sie lernen, typische Herausforderungen zu meistern und erarbeiten Ihre persönliche Ideallinie hin zur Customer Centric Company.
Sie wollen eingetretene Pfade verlassen und neue Wege gehen, um besser ans Ziel zu kommen? Mit diesem Rethink-Seminar entdecken Sie neue Horizonte und lassen sich auf neue Blickwinkel ein!

Fachwissen und rationale Intelligenz reichen nicht aus, um kompetent führen zu können. Emotionale Intelligenz (EQ) trägt erheblich zum Führungserfolg bei. Unser Seminar Führen mit EQ bietet die Lösung, um Ihre Führungsfähigkeiten zu verbessern und Konflikte zu vermeiden.

Lernen Sie, wie EQ Ihre Führungseffektivität steigert. Entwickeln Sie Selbstbewusstsein und -regulierung, um eine solide Grundlage für empathische Führung zu schaffen. Erfahren Sie, wie Sie Emotionen bewusst wahrnehmen, empathisch kommunizieren und Konflikte konstruktiv lösen.

Nach diesem Seminar werden Sie:

• Ihre emotionale Intelligenz gezielt einsetzen.
• Empathische Kommunikation und Konfliktlösung meistern.
• Emotionale Selbstregulierung und Stressbewältigung beherrschen.
• Vertrauen und Teamdynamiken effektiv managen.

Entdecke in unserem zweitägigen Seminar die faszinierende Welt von Kanban und vertiefe dein Verständnis der Kernkonzepte. Wir führen dich durch praktische Übungen, um dein eigenes Kanban Board zu erstellen. Erlerne fundierte Grundlagen, die du direkt in die Systeme deiner Organisation integrieren oder bestehende Prozesse optimieren kannst. Die Bedeutung der Sichtbarkeit des Arbeitsflusses wird für dich klar, während du die Kraft von Work-in-Progress (WIP) Limiten und Pull-Mechanismen erforschst. Revolutioniere deinen Arbeitsprozess und schaffe effiziente Veränderungen mit Kanban!

Eine Projektleitung zu übernehmen, ist eine spannende Aufgabe, die besondere Kompetenzen erfordert. Für die Projektlaufzeit stehen der fachliche und ökonomische Erfolg des Projektes im Vordergrund. Mitarbeitende, die zu Projektleiter:innen aufsteigen, müssen jedoch einige persönliche und zwischenmenschliche Veränderungen meistern. Die neue Führungsrolle im Team muss erarbeitet oder sogar erkämpft werden.Dieses Seminar unterstützt Sie, Ihre neue Position als Projektleiter:in planvoll und systematisch anzugehen. Wir geben Ihnen wertvolle Praxishinweise, welche Kompetenzen Sie bei der Übernahme einer Projektleiterrolle stärken.

Unser Seminar Argumentationstraining vermittelt Ihnen wichtige Basics, wie Sie Ihren Standpunkt im Gespräch klar und unmissverständlich vertreten können. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Ihre Gesprächspartner überzeugen sowie selbstsicher und schlüssig argumentieren. Lernen Sie zu erkennen, mit welchen Mitteln und mit welcher Argumentationsstrategie Sie in spezifischen Gesprächen reagieren können, um stets Ihr Ziel zu erreichen. Trainieren Sie in unserem Seminar Ihre rhetorischen Fähigkeiten, sodass Sie stets mit dem Ziel vor Augen selbst schwierigste Diskussionen souverän meistern können.
Das Argumentationstraining hilft in erster Linie Fach- und Führungskräften, die Meinungen und Kritik selbstsicher und zielorientiert vertreten möchten. Unser Seminar hilft Ihnen dabei, Ihre Argumentationsfähigkeit auszubauen, sodass Sie Ihren Standpunkt in jeder Situation authentisch wahren können.
Bei rhetorischen Themen ist ein praxisbezogener Ansatz essenziell. Aus diesem Grund besteht unser Seminar Argumentationstraining nicht nur aus einem informativen Theorieteil, sondern darüber hinaus aus einer Vielzahl an Übungen, mit denen diverse Gesprächssituationen aus dem (Unternehmens-)Alltag simuliert, diskutiert und reflektiert werden.

3-Tage Zertifikatslehrgang

Bausteine für eine erfolgreiche und effiziente Instand­haltung von Werkzeug­maschinen und Produktions­anlagen

Der/die Instandhaltungsmanager/in

Aufgrund steigender Kundenanforderungen, stetigem Lagerabbau und unplanbarer Auftragseingänge werden die Anforderungen an die Instandhaltung von Werkzeugmaschinen und Produktionsanlagen immer höher. Treten Störungen auf, kann dies schnell zu langen Stillständen, Kundenverlust und hohen Kosten führen. Nur durch aktuelle Strategien, effiziente Organisation und zielorientiertes Controlling in der Instandhaltung können diese Herausforderungen erfolgreich gemeistert werden! Unser Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen umfassendes Fachwissen sowie wirtschaftliche und organisatorische Kenntnisse für eine professionelle Instandhaltung. Es wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie den Spagat zwischen Kostendruck und Anlagenverfügbarkeit bewältigen können.

PRINCE2 ® Agile Foundation

Service Desk - für Fortgeschrittene, Betrieb und Optimierung

Train the Trainer (m/w/d): 4-tägige Kompakt-Ausbildung mit wertvollem Zertifikat. Train the Trainer (m/w/d) befähigt dazu, nachhaltig wirksame Fachtrainings zu konzipieren und überzeugend durchzuführen:
- Trainierende nutzen nach Train the Trainer (m/w/d) die neurodidaktischen Prinzipien, damit ihre Teilnehmenden effizient und effektiv lernen. Sie schaffen den optimalen Rahmen für Erfolgserlebnisse beim Lernen.
- Mit Train the Trainer (m/w/d) Kompetenz gelingt es den Trainierenden, dass ihre Teilnehmenden mit Begeisterung dabei sind und das Lernklima von allen inspirierend und unterstützend wahrgenommen wird.
- Train the Trainer (m/w/d) AbsolventInnen bauen ihre Trainings methodisch-didaktisch klug auf, damit bei ihren Teilnehmenden individuelle Handlungskompetenz entsteht, d.h. sie haben dann nicht nur mehr Wissen, sie meistern in Zukunft bekannte und auch unbekannte Situationen besser.

Die richtigen Gesprächsstrategien und Umgangsformen finden