Seminare zum Thema Moderation

ProjektmanagementInhalte GrundlagenBasics des Projektmanagements Projektarten und DefinitionNutzen des Projektmanagements Die Phasen des Projektmanagements ProjektbeginnStart und Bewertung von ProjektenDas Projekt richtig darstellen mittels einer ProjektskizzeDefinition von Projektzielen und Identifikation der Stakeholder Planung des Projekts Risikoanalyse zur EinschÑtzung der ProjektrisikenVerwendung eines Netzplans, Projektstrukturplan, und Ganttplan Akzeptanz fÅr das Projekt im Unternehmen erzielenGrobplanung von Zeiten, KapazitÑten und Kosten Personal richtig planen und einsetzen

Der SAS-Kurs Multivariate Datenanalyse mit SAS Studio führt in die multivariate Statistik ein. Die Anwendung der multivariaten Verfahren mit der statistischen Analysesoftware SAS Studio wird mit vielen Beispielen und Übungsaufgaben trainiert und vertieft. Das Ziel der SAS-Schulung ist es, multivariate Verfahren mit SAS Studio anwenden zu können.

Feedbacks unserer Teilnehmer: https://www.provenexpert.com/dhl-data-science-seminare-gmbh/

Die Compliance-Schulung macht Sie fit für die Rollen und Aufgaben des Compliance Managers und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für die ersten Schritte bei der Einführung eines CMS.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Psychische Belastungen kommen den Unternehmen und der Volkswirtschaft teuer zu stehen: Die Kosten krankheitsbedingter Fehlzeiten liegen im zweistelligen Milliardenbereich. Darüber hinaus sind mehr als zwei von fünf Frühberentungen durch psychische Störungen bedingt. Mit dem neuen Arbeitsschutzgesetz hat der Gesetzgeber auf die wachsende Bedeutung psychischer Erkrankungen in der Arbeitswelt reagiert: Seit 2013 sind Arbeitgebende dazu verpflichtet, „die Arbeit ist so zu gestalten, dass eine Gefährdung für das Leben sowie die physische und die psychische Gesundheit möglichst vermieden und die verbleibende Gefährdung möglichst gering gehalten wird.“ Somit müssen auch psychische Belastungen regelmäßig bewertet und Maßnahmen zu ihrer Vorbeugung dokumentiert werden. Die gesetzlichen Unfallversicherungen sind beauftragt zu kontrollieren, ob die Unternehmen dieser Verpflichtung zur „Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen (GBpsych)“ nachkommen.

Wie lassen sich psychische Belastungen in Unternehmen auf fundierter Grundlage erfassen und aus den Ergebnissen einer Gefährdungsbeurteilung die richtigen Maßnahmen ableiten?

Dieses Seminar vermittelt Beschäftigten, die sich mit dieser Thematik befassen wollen oder müssen, aber selbst keine Arbeits- und Gesundheitsexpert/-innen sind (z.B. Mitarbeiter/-innen aus Personalabteilungen, Führungskräfte oder Sicherheitsbeauftragte) in fünf Modulen das nötige Handwerkszeug.

In diesem individuellen Coaching lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, einzustufen und konstruktiv innerhalb der Eskalationsstufen zu bewältigen. Sie trainieren praxisgerechte Techniken und Methoden zur Konfliktmoderation und Konfliktschlichtung.

Analyse von bestehenden SituationenKonfliktwahrnehmung und KonfliktlîsungDie psychologischen Ursachen von Konflikten durchschauenKonflikte mit Mitarbeitern und Kunden im GesprÑch konstruktiv klÑrenWelches Verhalten schafft Konflikte und welches lîst Sie aufVermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen

In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.

Continuous Integration ist der Schlüsselprozess agiler Softwareentwicklung, die von immer mehr Firmen umgesetzt wird. Anstatt viele Softwareteile nach längerer, unabhängiger Entwicklung in einer großen Integration zusammenzuwerfen, setzt CI auf möglichst häufige Integration kleiner Bausteine. Dieser praxisorientierte Workshop befasst sich mit dem Prozess der fortlaufenden Integration von Komponenten zu einem System mit dem Ziel, die Softwarequalität zu steigern. Dabei wird typischerweise durchgehend überprüft, ob sich die Anwendung noch erstellen lässt. Um die Qualität der Software noch weiter zu erhöhen und beständig zu gewährleisten, sollten sich diesem Prozess noch weitere Schritte wie automatisierte Tests anschließen.

Lernen Sie peruanische Denk- und Verhaltensmuster durch unser interkulturelles Training Peru - Doing Business with Peru kennen und nutzen Sie diese gezielt für Ihre Geschäftsbeziehung. Im Training wird die peruanische Kultur näher beleuchtet, indem kulturelle Besonderheiten fokussiert werden. Es werden typische Aspekte der peruanischen Arbeitskultur betrachtet und deren zugrunde liegende Werte und Grundannahmen sichtbar gemacht. Daran schließt die Erarbeitung eigener Strategien um Konfliktfelder frühzeitig wahrzunehmen und diese in der deutsch-peruanischen Zusammenarbeit wirksam zu vermeiden.

Unsere Teilnehmer erhalten von uns praxisrelevantes Wissen und  trainieren konkrete Handlungskompetenz in häufigen Anwendungsbereichen der deutsch-peruanischen Kommunikation.