Persönliche Kompetenz Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Persönliche Kompetenz SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Akquisition von Neukunden- Erstgespräche strategisch vorbereiten und erfolgreich abschließen
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Die Neukundenakquise ist immer wieder eine Herausforderung, auch für erfahrene Verkäufer. Zur Gewinnung von Neukunden gehört eine bestmögliche Vorbereitung für den Erstkontakt ebenso wie das Wissen um die richtige Gesprächseröffnung, die gezielte Bedarfsermittlung und eine überzeugende (Nutzen-)Argumentation.
Die Teilnehmer überprüfen ihr Verhalten in der Akquise, lernen Erstkontakte optimal vorzubereiten, das Interesse der Kunden zu wecken sowie das erste Gespräch erfolgreich abzuschließen. Sie erhalten zudem bewährtes Handwerkszeug an die Hand, unter anderem für den Umgang mit sogenannten „Torwächtern“ und mit Ein- und Vorwänden („keine Zeit, kein Interesse, kein Bedarf“).
Die Teilnehmer überprüfen ihr Verhalten in der Akquise, lernen Erstkontakte optimal vorzubereiten, das Interesse der Kunden zu wecken sowie das erste Gespräch erfolgreich abzuschließen. Sie erhalten zudem bewährtes Handwerkszeug an die Hand, unter anderem für den Umgang mit sogenannten „Torwächtern“ und mit Ein- und Vorwänden („keine Zeit, kein Interesse, kein Bedarf“).
Inhouse Seminar: Führungskompetenz Advanced
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In diesem Workshop geht es um SIE als Führungskraft. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre persönlichen Wachstumsfelder zu entdecken. Gerade in Zeiten der ständigen Veränderungen ist es wichtig, dass Sie sich die eigenen Führungspotenziale bewusst machen und Wege zu finden, um diese gezielt – gerade auch in schwierigen Führungssituationen – einzusetzen. Ein geschärftes Bewusstsein für eigene Stärken und Schwächen sowie die eigene Wirkung ist die Grundlage für Klarheit und Authentizität in der Führung. Ein weiterer Schwerpunkt des Workshops liegt in der gemeinsamen lösungsorientierten Bearbeitung und Klärung von schwierigen und komplexen Themenfeldern. Diese ergeben sich häufig aus Fusionen von Organisationseinheiten, Umstrukturierungen, der Einführung neuer Technik oder neue Vertriebssysteme, schwierigen Mitarbeiterkonstellationen oder den Grenzen der eigenen Ressourcen und Belastbarkeit.
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100% Praxis intensives Präsentationstraining in München mit maximal 5 TN. Das Seminar Präsentation Go in and win stärkt nachhaltig Ihre Vortrags- und Redekompetenz! Wir trainieren gezielt Ihre Vortrags- und Präsentationssituation. Durch die kleine Gruppe können wir auf Ihre persönlichen Präsentationsaufgaben eingehen. Ein gute und sichere Präsentation, ein Vortrag mit fester und sicherer Stimme, Feedback, das Ihnen individuell weiterhilft, Praxis, statt Theorie.
Mehr Details: https://mto-consulting.de/Praesentation.htm
- 08.09.2025- 09.09.2025
- Bonn
- 499,80 €
In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.
Verhandlungsprofi im Einkauf - Inhouse-Seminar, Dauer 2 Tage
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Sicheres Auftreten und souveräne Gesprächsführung sind maßgeblich für den Verhandlungserfolg mit Lieferanten. Verantwortliche im Einkauf haben jedoch oftmals von vornherein die schlechtere Verhandlungsposition, da Lieferanten und Vertriebsmitarbeiter durch eine Vielzahl von Fortbildungen und Schulungen häufig deutlich besser trainiert werden als Einkäufer. Doch das lässt sich ändern - denn unsere Expertin macht die Teilnehmer in der Intensiv-Schulung zum Verhandlungsprofi. Sie schlagen ihre Verhandlungspartner mit deren eigenen Waffen, indem sie die Methoden und Tricks der Gegenseite kennen lernen und aushebeln. So sind die Teilnehmer nicht nur auf Augenhöhe, sondern den entscheidenden Schritt voraus, wenn es darum geht, Preiserhöhungen abzuwehren oder Konditionen zu optimieren.
Praxis-Training: Erfolgreich verhandeln - Inhouse-Seminar, Dauer 2 Tage
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Fach- und Führungskräfte müssen tagtäglich ihre Verhandlungskompetenz beweisen, denn es gibt kaum ein Gespräch, in dem sie nicht verhandeln. Dabei gilt es den eigenen Standpunkt bestmöglich zu vertreten und andere mit Argumenten zu überzeugen. Doch welche Argumentationstechnik führt zum optimalen Ergebnis und welche Verhandlungsmethode ist strategisch die beste? Mit diesem 2-tägigen Seminar maximieren sie den Verhandlungserfolg und überzeugen das Gegenüber selbstbewusst und souverän von den eigenen Zielen
Kommunikationstraining - Inhouse-Training, Dauer 2 Tage
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Kommunikative Fähigkeiten zählen unbestritten zu den entscheidenden beruflichen Erfolgsfaktoren, denn bei Gesprächen mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden sind Überzeugungskraft und professionelles Verhalten gefordert.
Mithilfe dieses Seminars lernen die Teilnehmer, wie sie ihre Botschaften richtig platzieren und den eigenen Kommunikationsstil verbessern, um künftig noch souveräner zu kommunizieren.
Mithilfe dieses Seminars lernen die Teilnehmer, wie sie ihre Botschaften richtig platzieren und den eigenen Kommunikationsstil verbessern, um künftig noch souveräner zu kommunizieren.
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- 571,20 €
Kompaktes Beschwerdemanagement Seminar für den Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern – konkrete Leitfäden, Checklisten und Formulierungshilfen für den Umgang mit Beschwerden und verbalen Angriffen im Alltag
