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Der Handelssektor gehört seit jeher zu den Zugpferden der deutschen Wirtschaft. Der Personalbedarf ist hoch und der Konkurrenzkampf um qualifizierte Mitarbeiter spätestens seit dem Boom im Online-Geschäft voll entbrannt. Doch ganz gleich, ob im Internethandel oder in klassischen Kontexten, z. B. als Abteilungsleiter in Kaufhäusern oder Geschäftsführer einer Supermarktfiliale: Handelsfachwirten stehen vielfältige, verantwortungsvolle Positionen offen. Nicht zuletzt nutzen viele ihr umfassendes betriebswirtschaftliches Wissen, um sich mit einem eigenen Handelsgeschäft selbstständig zu machen.

Berufsbegleitender Online-Zertifikatslehrgang

Der Chief Digital Officer (CDO) ist der Spielmacher für die digitale Transformation

Jedes Unternehmen ist durch die Veränderungen herausgefordert, die die sogenannte VUCA-World mit sich bringt: Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Die zentrale Frage lautet: Wie können sich Unternehmen auf die damit einhergehenden Herausforderungen und Potenziale einstellen, vorbereiten und diese vor allem für die wertschöpfende Ausgestaltung des eigenen Geschäftsmodells nutzen? Hier kommt die in mehr und mehr Unternehmen installierte Position des Chief Digital Officer (CDO) ins Spiel. Seine Aufgabe besteht darin, die sich vor allem durch neue Technologien (bspw. die Künstliche Intelligenz), aber auch durch neue strategische Konzepte (bspw. das 3-Horizonte-Modell) und Kreativmethoden (Lean Startup, Design Thinking, Scrum) eröffnenden Möglichkeiten im Hinblick auf ihre Relevanz für die eigene Branche und das eigene Unternehmen zu analysieren. Es gilt zu ermitteln, welche Ansätze sich für die Weiterentwicklung des bestehenden Geschäftsmodells eignen, welche das eigene Geschäftsmodell bedrohen und welche neuen Geschäftsmodelle (bspw. Plattform-Konzepte) möglich werden.

Im Human Resources Bereich tätige, qualifizierte und verantwortliche Assistenten sind auf ein aktuelles und fundiertes Grundlagenwissen angewiesen. Denn in der Personalarbeit nehmen die Anforderungen stetig an Umfang und Anspruch zu. Wer über alle personalpolitisch relevanten Themen Bescheid weiß, erleichtert sich die tägliche Arbeit. Versorgen Sie sich mit arbeitsrechtlichem Know-how. Bauen Sie dadurch Ihre fachliche Kompetenz auf, um Ihren Vorgesetzten und/oder das Team optimal zu unterstützen.

Fitness-Urlaube, Ayurveda-Kuren, Wellness-Aufenthalte oder Behandlungen in einer Spezialklinik – der Gesundheitstourismus boomt. Die Zielgruppe ist vielfältig und reicht von „nur“ gesundheitsbewusst bis therapiebedürftig. Doch welche konkreten Erwartungen richtet die Zielgruppe an Gesundheitseinrichtungen, Reiseveranstalter und Destinationen? Mit Deiner Online-Weiterbildung Tourismus Manager - Schwerpunkt: Gesundheitstourismus
 verbindest Du zwei wichtige Wachstumsbranchen: Gesundheit und Tourismus. Du findest beides spannend? Perfekt!

Vielfältig wie diese beiden Branchen sind auch die Aufgaben, die Dich täglich beschäftigen. Deswegen befasst Du Dich zunächst mit den Besonderheiten des Gesundheitstourismus. Du lernst strategische wie operative Modelle des Managements und Marketings kennen. Aus diesen leitest Du erfolgversprechende gesundheitstouristische Konzepte und Produkte für Veranstalter, Mittler und Destinationen ab. Außerdem arbeitest Du Dich in unterschiedliche Qualitätsmanagementsysteme ein. Natürlich lernst Du auch, wie Du gesundheitstouristische Angebote entwickelst und vermarktest. Letzter Schwerpunkt Deiner Online-Weiterbildung ist das Thema Personal- und Unternehmensführung. Hier lernst Du den Zusammenhang zwischen Organisation, Strategie, Personalmanagement und Führung kennen. Und erarbeitest Dir theoretisch-konzeptionelle sowie praktische Instrumente der Mitarbeiter- und Teamführung.

In diesem Lehrgang lernen Sie das Instrumentarium rationeller Personalwirtschaft kennen und legen den Grundstein für die Übernahme von Fachaufgaben in der Personalwirtschaft Ihres Unternehmens.

Bilanzbuchhalter*innen sind gefragt! Werden Sie Expert*in im betrieblichen Rechnungswesen mit exzellenten Gehalts- und Aufstiegschancen.

Das Aufgabenfeld der Personalberatung ist in den letzten Jahren deutlich komplexer geworden. Aus diesem Grund sind Spezialisten, welche die einzelnen Bereiche der Personalberatung beherrschen, ein sehr bedeutender Faktor, um sich langfristig am Markt behaupten zu können. Lernen Sie die umfangreichen Möglichkeiten einer erfolgreichen Personalberatung kennen und setzen Sie die klassischen und aktuellen Trends der Personalberatung gezielt und erfolgreich um. Erwerben Sie ein branchenanerkanntes Zertifikat der IHK Bildungszentrums Dresden gGmbH als Personalberater/-in und gestalten Sie die vielfältigen Zukunftsfelder.

Die Zyklen, in denen sich die Märkte, Unternehmen und Führungskräfte verändern (müssen), werden immer kürzer. Um sich durch Veränderungen den Anforderungen der Zukunft anzupassen und entsprechende Entscheidungen treffen zu können, bedarf es einer guten Zahlenbasis und vorhersehbarer Aspekte. Teilweise helfen dabei zurückliegende Erkenntnisse in Form quantitativer Kennzahlen. Oftmals sind diese jedoch nur sehr schwierig oder gar nicht ermittelbar. Um genau das zu vermeiden, sollten Sie wissen, wie sich – angelehnt an Ihre Personalstrategie – Kennziffern festlegen und interpretieren lassen, um anschließend zukunfts- und zielorientiert vorausschauend berichten zu können. So tragen Sie enorm

Coaching für Personalleiter bietet Lösungen für den Umgang mit anspruchsvollen Geschäftspartnern, Mitgliedern der Geschäftsleitung, Führungskräften und Mitarbeitern. Darüber hinaus coachen wir Sie diskret, bei schwierigen Situationen und Personen, sowie persönlichen Themen und Anliegen. 

Als Personalleiterin und Personalleiter werden Sie tagtäglich mit einer Vielzahl schwieriger Situationen konfrontiert.

Sie stehen zudem an vielen Tagen vor einer Flut von Anliegen der unterschiedlichsten Stakeholder, immer neuen Projekten und Sonderaufgaben plus der schieren Menge an Aufgaben aus dem Tagesgeschäft.

COACHING FÜR:

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Dipl.-Psych. Jürgen Junker:  >> 900 Firmenkunden seit 1992 

Coaching für Personalleiter online + vor Ort:
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1. Der leitende Führungskraft
a) gesetzliche Konzeption
b) seine Rechte
c) seine Pflichten
d) Handlungsmöglichkeiten

2. Organisation
a) Organigramm (Aufbauorganisation)
b) Ablauforganisation
c) Stellenbeschreibung
d) M b O - Management by Objectives
e) quantifizierte und qualifizierte Zielvorgabe
f) Stellenbeschreibung
g) Führungs- und Fachaufgaben

3. Der Arbeitsvertrag für Führungskräfte

4. Führung – Grundsätze
> Grundsätze und Leitlinien der Führung
> Tiefenpsychologische Grundlagen
> Anforderungen
> Vision entwickeln
> Defizitbeseitigung
> Führung der eigenen Person
> Rollenprobleme
> Aktiv zuhören/ Besprechungen gestalten
> Körpersprache
> Kommunikationsanalyse / Rhetorik / Fragen + Einwände
> Methoden
? Mind-Mapping anwenden
? Ziele formulieren (schriftlich)
? Gedächtnisschlüssel anwenden
? Motivationstypen erkennen
? Kreativitätsmethoden anwenden
?






5. Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbeurteilung, -gespräch

> Vorbereitung des Gesprächs
> Was ist zu beachten ?
> Rahmenbedingungen gestalten
> Körpersprache – Wirkungen
> Aktiv zuhören/ Besprechungen gestalten
> Kommunikationsanalyse / Fragen + Einwände
> Rhetorische Empfehlungen
> Körpersprache
> Auswechseln und Motivation von Mitarbeitern
> Anerkennung und Kritik
> Probleme mit Mitarbeitern (Sucht und Schlechtleistung)
> Fragebogen auswerten


6. Das Einstellungsgespräch

1. Was weiß ich über meinen künftigen Mitarbeiter
> Welche Informationen könnten wichtig sein?
> Woher bekomme ich sie?
2. Welches Outfit ist angebracht?
3. Wie trete ich positiv auf?
> Treffe organisatorische Vorbereitungen.
> Höre aktiv zu.
4. Welche Fragen muss ich beim Gespräch stellen?
5. Welche Reaktionen sind nicht angebracht?
6. Was soll bzw. darf ich fragen?
> beruflicher Werdegang
> Schulbesuch, Ausbildung, Gründe für Studiengangwahl, -wechsel oder
-abbruch, Lieblingsfächer, Weiterbildung, berufliche Erfolge/Misserfolge;
berufliche Wünsche, Ziele und Vorstellungen
fachliche Stärken und Schwächen, Erwartungen an die neue Position, die neuen Vorgesetzten, Mitarbeiter und Kollegen, Karriereziele, Bedeutung bestimmter Begriffe (wie z. B. Arbeit und Zufriedenheit),
Vorstellungen von der Dauer der Anstellung; allgemeine Interessen und
Einstellungen, persönliche Stärken und Schwächen, langfristige
berufliche und private Ziele, außerberufliches Engagement,
Freizeitverhalten; Persönliches und Privates Fragen zu Partnerschaft,
Kindern, Spannungsfeld Familie/Beruf etc.
?


7.Konfliktmanagement

> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien

> Modelle der Konfliktdiagnose

> Dynamik der Eskalation

> Phasenmodell der Eskalation

> Interventionen der Konfliktbehandlung

> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen

> Allgemeine Prinzipien für Interventionen

> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung

> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis



8. Motivation und Selbststeuerung

> Was ist Motivation?

> Die Grundlagen der Motivationsforschung

> Motivation – nur ein Aberglaube?

> Die verschiedenen Formen der Motivation

> Praktisches Ausprobieren von Motivation und Selbststimulans

> Die Verbesserung der Selbststeuerung

> Probleme der Selbststeuerung

> Praktische Empfehlungen

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