Pflege und Beruf Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Pflege und Beruf SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 990 Schulungen (mit 4.145 Terminen) zum Thema Pflege und Beruf mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Telefontraining Tageskurs: Praxiswerkstatt: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon
- 10.09.2024
- Berlin
- 571,20 €
Mit diesem interaktiven Telefontraining erhalten die Seminargäste Sicherheit für die Telefonkommunikation – auch bei schwierigen Fällen.
Die Seminarteilnehmer*innen erhalten konkrete Tipps und individuelles Feedback zu der professionellen telefonischen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Schwerpunkte dieses Telefontrainings sind die telefonische Visitenkarte, die verlässliche Kundenbetreuung und der professionelle Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.
![Kompakttraining GmbH & Co. KG Kompakttraining GmbH & Co. KG](/anbieterlogos/Kompakttrainingde_22254.jpg)
Webinar
Kommunikation im Forderungsmanagement - Online
- 15.10.2024
- online
- 210,00 €
Wer kennt es nicht? Die Ware wurde geliefert bzw. die Dienstleistung ist erbracht, die Rechnung vereinbarungsgemäß gestellt, aber die Bezahlung lässt auf sich warten. Schlecht- und Nichtzahler, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet die Lieferanten und Dienstleister zunehmend Geld, Zeit und Nerven. Besonders problematisch dabei: Sie verschlechtert die Liquidität, den Cash Flow und erhöht das Risiko des Ausfalls der Forderung oder gar des Kunden.
Was tun? Mahnen natürlich, aber Mahnen ist ein schwieriges Thema: Denn einerseits ist ein gewisser Nachdruck erforderlich, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits müssen Sie Ihre Kunden aber auch „feinfühlig“ behandeln, denn Sie möchten auch in Zukunft noch Ihre Kund*innen weiterhin beliefern. Es gilt dabei auch, eine negative „Berichterstattung“ der Kunden in den sozialen Medien zu vermeiden, die Ihr Image schädigen und künftige Umsätze beeinträchtigen können
Kann ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief oder einer Liefersperre gelingen? Wohl eher nicht. Vielmehr lohnt es sich, zum Telefon zu greifen und den Kunden anzurufen. Das persönliche Gespräch ist erwiesenermaßen viel wirkungsvoller, um offene Forderungen schnell und zuverlässig zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Aber es ist auch aufwändiger und anspruchsvoller.
Erfahren Sie in diesem Online - Seminar in kompakter Form, wie Sie mit säumige Zahler*innen kommunizieren sollten, um schneller an Ihr Geld kommen – möglichst ohne Streit oder Nachwirkung! Erfahren Sie auch wie Sie einfühlsam und doch wirkungsvoll auf Anrufe verärgerter Kund*innen souverän zu reagieren und es schaffen, Ihre Forderung zu realisieren.
![Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH](/anbieterlogos/_404023.jpg)
Webinar
- 15.09.2024
- online
- 2.368,10 €
![Haufe Akademie GmbH & Co. KG Haufe Akademie GmbH & Co. KG](/anbieterlogos/Haufe-Akademie_82553.jpg)
Sitztanz - Bewegung, die alle erreicht!
- 08.10.2024- 09.10.2024
- Rosenheim
- 210,00 €
Sitztanz hat sich als ein sehr beliebtes Element für Bewegung mit Demenzerkrankten durchgesetzt.
![Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH](/anbieterlogos/bbw_258219.jpg)
Verkaufsleiter mit Zertifikat, Workshop in Salzburg
- 16.10.2024- 17.10.2024
- Salzburg
- 2.250,00 €
![Institut für Verkauf und Marketing Institut für Verkauf und Marketing](/anbieterlogos/IVM_402702.png)
Webinar
Mit Herz und Verstand führen – Führungskraft im Fokus
- 17.10.2024
- online
- auf Anfrage
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps zur achtsamen und gesunden Führung ihrer Mitarbeiter*innen.
![Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH](/anbieterlogos/bbw_258219.jpg)
Verkaufsleiter mit Zertifikat, Workshop in St.Pölten
- 17.10.2024- 18.10.2024
- St. Pölten
- 2.250,00 €
![Institut für Verkauf und Marketing Institut für Verkauf und Marketing](/anbieterlogos/IVM_402702.png)
Webinar
E-Commerce-Weiterbildung Zivil- u. Steuerrecht
- 21.10.2024
- online
- 725,90 €
![TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG](/anbieterlogos/TUEV-NORD-Akademie_113024.png)
Webinar
Live-Online: Erfolgsfaktor Diplomatie: Mit dem Kopf durch die Wand oder geschmeidig ans Ziel?
- 21.10.2024- 22.10.2024
- online
- 1.832,60 €
![Haufe Akademie GmbH & Co. KG Haufe Akademie GmbH & Co. KG](/anbieterlogos/Haufe-Akademie_82553.jpg)
Selbstdarstellung und Glaubwürdigkeit
- 25.09.2024- 27.09.2024
- Augsburg
- 2.249,10 €
Um Selbstrepräsentation kommen wir heute nicht umhin. Ob wir wollen oder nicht: Permanent ist Selbstdarstellung gefordert. Sie ist eine (oft unbewusste) Inszenierungsstrategie, um einen gewünschten Eindruck herzustellen. Solche Eindrücke können etwa Glaubwürdigkeit, Reputation oder Aufmerksamkeit sein. Sie bilden eine fundamentale Grundlage, um Personen oder Unternehmen einzuschätzen. Als Sekundärkriterien tragen die Meinungen über uns dazu bei, wie Entscheidungen ausfallen.
Selbstdarstellung findet permanent statt. Auftritte bei Hauptversammlungen, Betriebsfeiern oder in den Medien sind nur die prominenten Beispiele. Zugleich aber sind auch das Vorstellen der eigenen Person oder das eines Produktes, das glaubwürdige Kommunizieren in Krisensituationen, Präsentationen vor der Geschäftsleitung oder das Führungsverhalten eines Managers alltägliche Formen, in denen Selbstinszenierung stattfindet.
![Kirchner-Seminare GbR Kirchner-Seminare GbR](/anbieterlogos/Kirchner-Seminare_111585.jpg)