Effiziente Prozesse und hochwertige Produkte dank Weiterbildung im Qualitätsmanagement
Erachten Kunden die Produkte oder Dienstleistungen eines Anbieters als qualitativ mangelhaft, wenden sie sich der Konkurrenz zu. Sind unternehmensinterne Abläufe ineffizient oder die Arbeitsverhältnisse demotivierend, wirkt sich dies negativ auf die Produktivität einer Firma und letztlich auf deren Rentabilität aus. Um diese Szenarien zu vermeiden, können verschiedene Strategien an ganz unterschiedlichen Punkten ansetzen. Diese zu gestalten, zu koordinieren, umzusetzen und zu optimieren, ist Aufgabe des Qualitätsmanagements. Weiterbildungen im Qualitätsmanagement orientieren sich dabei in der Regel an rechtlichen Vorgaben oder bewährten Best-Practice-Lösungen, um innerbetriebliche Abläufe bestmöglich zu gestalten. Dafür werden inhaltlich komplexe Anforderungen in eine umfassende Strategie gegossen, die kontinuierlich überprüft wird. Eine Schulung im Qualitätsmanagement kann entsprechend neben grundlegenden Kenntnissen auch vertiefte Kompetenzen in einzelnen Aspekten der Qualitätssicherung vermitteln.Was beinhaltet Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement bezieht sich auf eine Aufgabe innerhalb der Unternehmensführung, die die Optimierung von Prozessen in unterschiedlichen Unternehmensbereichen in den Blick nimmt. Sie umfasst eine unternehmensweite Vision der Qualitätssicherung und wendet sie auf einzelne Abteilungen an. Grundlegende Dimensionen umfassen:- reibungslose, profitable und nachhaltige Betriebsprozesse
- effiziente, sichere und wertschätzende Arbeitsverhältnisse
- hochwertige Produkte und attraktive Dienstleistungen
- kompetente und hilfsbereite Kommunikation nach außen
In manchen Produktionszweigen sind bestimmte Qualitätsmanagementsysteme sogar gesetzlich vorgeschrieben. Dazu gehört etwa die Branche der Automobilhersteller und Zulieferer (IATF 16949) oder der Medizintechnik (ISO 13485).
Auch dort, wo ein gesetzlicher Zwang fehlt, bietet sich eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement an. Denn ein Nachweis der Einhaltung und Optimierung bestimmter Standards wirkt positiv nach innen wie nach außen: Kunden erhalten den Eindruck eines vertrauenswürdigen und kompetenten Anbieters, während Mitarbeiter sich in ihren Anliegen und Bedürfnissen ernstgenommen fühlen.
Was lernt man in Weiterbildungen zum Qualitätsmanagement?
So breit und vielfältig der Anwendungsbereich des Qualitätsmanagements ist, so konkret sind die Anforderungen an dessen Umsetzung. Seminare im Qualitätsmanagement brechen die Planung, Umsetzung und Kontrolle einer Strategie zur Qualitätssicherung auf einzelne Aspekte und Dimensionen herunter, die je eigenen Standards genügen müssen. Die internationale Norm DIN EN ISO 9001 legt die grundlegenden Vorgaben für ein angemessenes Qualitätsmanagement fest und stellt auch einen zertifizierbaren Standard für Schulungen dar. Weitere Normen wie ISO 9004 und 9011 befassen sich mit dem Managementdesign und der Durchführung von Audits. Zu den einzelnen Dimensionen gehören unter anderem:- Kontext der Organisation und Risikomanagement: Wer ist von den Unternehmenshandlungen betroffen und was stellt Qualität in diesem Kontext dar?
- Führung: Wie wird Qualitätsmanagement geplant und umgesetzt?
- Wissensmanagement und Kommunikation: Wie werden Anforderungen, Erkenntnisse und Feedback im Unternehmen vermittelt?
- Bewertung der Leistung: Wie wird durch interne und externe Audits überprüft, dass Führung, Risiko- und Wissensmanagement tatsächlich ihre gesteckten Ziele erreichen?
Der letzte Punkt verdeutlicht, dass ein wichtiger Aspekt eines gelungenen Qualitätsmanagements in der Implementierung einer Feedbackstruktur liegt: Die Optimierung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen ist ein kontinuierlicher Vorgang, der durch Input von innen wie von außen ständig modifiziert wird. Hierdurch ergibt sich folgender Regelkreis:
- Planung: Konzipieren einer umfassenden Strategie entweder für das Unternehmen insgesamt oder für einzelne Bereiche durch den Qualitätsmanager
- Umsetzung: Implementierung der Strategie in konkrete Konzepte und Prozesse
- Sicherung: Gewährleistung der Umsetzung und Erhebung von Daten über Erfolge und Grenzen der Strategie
- Optimierung: Feedback der gewonnenen Daten und Anpassung der Strategie
Wer profitiert von Weiterbildungen im Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement ist zum einen Aufgabe der unternehmerischen Führungsstruktur, bezieht sich zum anderen aber auf zahlreiche Abteilungen oder Managementbereiche. So ziehen Führungskräfte Nutzen aus Weiterbildungen im Qualitätsmanagement, die sich mit den folgenden Aufgaben beschäftigen:- Prozessmanagement
- Wissensmanagement
- Risikomanagement
- Compliance
- Controlling
Doch nicht nur Führungskräfte, auch Mitarbeiter in den entsprechenden Teams und Abteilungen bieten sich für Seminare im Qualitätsmanagement an: Ein Überblick über die gesamtbetriebliche Vision zur Qualitätssicherung vereinfacht die Umsetzung der Managementvorgaben in konkrete Arbeitsabläufe.
Warum sollten Unternehmen auf Weiterbildungen im Qualitätsmanagement setzen?
Eine Schulung im Qualitätsmanagement kann je nach Produktionszweig zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben wichtig sein: Hier sparen unternehmenseigene Ressourcen nicht nur Kosten für externe Berater ein. Schulungen empfehlen sich aufgrund der sich stetig wandelnden Rechtslage auch für bereits im Qualitätsmanagement ausgebildete Führungskräfte und Mitarbeiter. Ein ISO-zertifizierter Nachweis, dass sich das Unternehmen in seinem Handeln an allen Stakeholdern orientiert, ist aber auch für Betriebe von Vorteil, die keinem gesetzlichen Zwang zum Qualitätsmanagement unterliegen. So kommunizieren sie, dass für sie Produkt- und Dienstleistungsqualität, wertschätzende Arbeitsverhältnisse, nachhaltiges Wirtschaften und Kundenfreundlichkeit im Mittelpunkt stehen. Aufgrund der breiten Anwendungsmöglichkeiten leistet eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement auch für Mitarbeiter und Führungskräfte gute Dienste: Zertifizierte Kompetenzen in diesem Bereich werten den Lebenslauf auf und erweitern auch bei bereits hochqualifizierten Mitarbeitern noch einmal die Karrierechancen.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.591 Schulungen (mit 16.506 Terminen) zum Thema Qualitätsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
- 05.12.2024
- Wuppertal
- 720,00 €
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Webinar
Informationssicherheitsbeauftragte/r - Zertifikats-Lehrgang, Dauer 3 Tage
- 02.09.2024- 04.09.2024
- online
- 1.898,05 €
Die Aus- und Weiterbildung von Informationssicherheitsbeauftragten leistet einen wichtigen Schritt zur Absicherung vor ständig neuen Risiken und Gefahren. Das notwendige Fachwissen, um die entscheidenden Maßnahmen zu ergreifen, vermittelt dieser Zertifikats-Lehrgang.
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Webinar
Informationssicherheitsbeauftragte/r - Zertifikats-Lehrgang, Dauer 3 Tage
- 15.10.2024- 17.10.2024
- online
- 1.898,05 €
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Webinar
Informationssicherheitsbeauftragte/r - Zertifikats-Lehrgang, Dauer 3 Tage
- 20.05.2025- 22.05.2025
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- 1.898,05 €
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Webinar
Erfolgreiches Lieferantenmanagement im Einkauf
- 03.09.2024
- online
- 767,55 €
Die wachsende Bedeutung des Lieferantenmanagements ist ein direktes Resultat des Wandels im Einkaufswesen.
Volatilität in den Beschaffungsmärkten ist zur Norm geworden, was Risiken und Chancen zugleich hervorbringt. Gleichzeitig steigt das Bewusstsein für Lieferrisiken, sei es durch politische Instabilität oder andere unvorhergesehene Ereignisse, was eine robuste Risikomanagementstrategie unerlässlich macht.
Unternehmen, die in der Lage sind, diese Herausforderungen anzugehen und ihre Lieferantenbeziehungen proaktiv zu gestalten, werden in der Lage sein, langfristige Wettbewerbsvorteile zu erzielen und sich erfolgreich in einem zunehmend komplexen und dynamischen Geschäftsumfeld zu behaupten. Darüber hinaus werden die Kostenersparnisse eines effektiven Lieferantenmanagements auf 3-5 % des Einkaufsvolumens geschätzt.
Auf einem Blick verbessern Sie mit dem Lieferantenmanagement:
- Kosteneffizienz: Ein effektives Lieferantenmanagement kann dazu beitragen, die Kosten für den Einkauf von Rohstoffen, Komponenten und Dienstleistungen zu senken. Durch Verhandlungen, Vertragsmanagement und Lieferantenbeziehungen können bessere Preise und Konditionen erzielt werden.
- Lieferantenbindung: Ein gutes Lieferantenmanagement kann zu langfristigen und stabilen Lieferantenbeziehungen führen. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Lieferanten können gegenseitiges Vertrauen, Verständnis und Zusammenarbeit aufgebaut werden.
- Risikominimierung: Die Diversifizierung der Lieferantenbasis und die Implementierung von Risikomanagementstrategien können dazu beitragen, die Auswirkungen von Lieferantenproblemen wie Lieferverzögerungen, Qualitätsproblemen oder Preiserhöhungen zu minimieren.
Unser Referent zeigt Ihnen mehrere Ansatzpunkte, wie Sie Ihr Lieferantenmanagement professionalisieren und optimieren können.
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Planen und Auditieren eines Rechenzentrums nach EN 50600 & TSI.STANDARD des TÜVIT
- 21.10.2024- 25.10.2024
- Frankfurt am Main
- 7.675,50 €
In dieser 5-tägigen Schulung "Planen und Auditieren eines Rechenzentrums nach EN 50600 & TSI.STANDARD des TÜVIT" lernen Sie die Best Practices für das Planen und Auditieren von Rechenzentren nach der europäischen Norm EN 50600, kombiniert mit der Expertise und Qualität des TÜVIT.
Die EN 50600 ist die erste europäische Norm, die alle Aspekte eines Rechenzentrums übergreifend abdeckt und kürzlich den ersten Schritt Richtung ISO-Status gemacht hat. In dieser praxisnahen Schulung erarbeiten Sie gewerkeübergreifend im Team Planungsansätze.
Zusätzlich wird der international anerkannte TSI.STANDARD (Trusted Site Infrastructure) der TÜV Informationstechnik GmbH (TÜVIT) vorgestellt. Der Kursteil behandelt herstellerneutrale und unabhängige Kriterien und Anforderungen zur Aufnahme, Bewertung und Zertifizierung von hochverfügbaren RZ-Infrastrukturen, auch im Kontext der EN 50600, die im Mai 2017 den ISO-Status erlangt hat.
Die Schulung bietet eine praxisnahe Vermittlung der Inhalte durch Experten und beinhaltet die Einordnung der rechtlichen Konsequenzen der EN 50600. Außerdem beinhaltet sie praktische Designübungen und ein Live-Audit eines Rechenzentrums. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein EN 50600 Zertifikat.
![IT-Schulungen.com IT-Schulungen.com](/anbieterlogos/_403233.png)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
Recht im Einkauf:
1. Der Vertragsabschluß
> vorvertragliches Vertrauensverhältnis
> die Vorbereitung
> der Abschluss mit Arbeitsersparnis
> Rechte und Pflichten
> „ Das kaufmännische Bestätigungsschreiben“
> Störungen beim Vertragsabschluß
2. Die Pflichtverletzung
> Grundlagen der Pflichtverletzung
> Nacherfüllungsanspruch
> Unmöglichkeiten > positive Vertragsverletzung
> Verzug > Wegfall der Geschäftsgrundlage
> mangelhafte Lieferung > culpa in contrahendo
> neues Schadenersatzrecht
> neue Garantieregelung
3. Verjährung > ab dem 01.01.10 -Ausgestaltung
> neue Fristen
> weniger Unterbrechungs- mehr
Hemmungstatbestände
4. Die verschiedenen Vertragsarten
> Kaufvertrag
> Dienstleistungsvertrag
> Werkvertrag
> Werklieferungsvertrag
> Sonderverträge wie Just – In – Time, Konsilager, etc.
5. Fallübungen für die einzelnen Teile
Target Costing:
1. Was ist Target Costing?
2. Target Costing und value engineering
3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)
4. Design for cost
5. Methoden des Target Costing:
a) Wertanalyse
b) Geschäftsprozesse – reengineering
c) Taguchi Methoden
d) Multidisziplinäre Optimierung
e) weitere Methoden
wie Funktionsanalyse
f) integrierter Produkt- und Prozess-
Entwicklungsprozess (IPPD)
g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)
h) Optimierung des Kundennutzen
i) Gewinn- und Kosten- Planung
j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz
k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze
l) Prozesskostenrechnung
m) Analyse der Wertschöpfungskette
6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?
7. Beispiele aus der Industrie:
a) Toyota Industries
b) Beispiele via/aus dem Internet
Webinar
Informationssicherheitsbeauftragte/r - Zertifikats-Lehrgang, Dauer 3 Tage
- 10.12.2024- 12.12.2024
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- 1.898,05 €
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Informationssicherheitsbeauftragte/r - Zertifikats-Lehrgang, Dauer 3 Tage
- 24.02.2025- 26.02.2025
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- 1.898,05 €
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Systemischer Coach mit Hochschulzertifikat
- 18.11.2024- 07.03.2025
- Herrieden
- 5.890,50 €
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Datenschutzauditor (RKW) - Ausbildung mit Zertifikatsabschluss (4 Tage)
- 30.01.2025- 07.03.2025
- Chemnitz
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Im 1. Modul des sehr praxisorientierten Zertifizierungslehrgangs erwerben Sie die elementaren Grundlagen für die Planung und Durchführung interner Datenschutzaudits auf Basis des Audit-Leitfadens DIN EN ISO 19011. Im 2. Modul bereiten Sie sich darauf vor, selbstständig interne Datenschutzaudits in Bezug auf rechtliche, organisatorische und grundlegende technische Anforderungen effektiv durchzuführen und die Datenschutzkonformität Ihres Unternehmens zu prüfen.
Neben praxisorientierten Informationen zur Vor- und Nachbereitungsphase von Audits üben Sie anhand von Praxisbeispielen das Führen von Auditgesprächen. Sie erhalten Tipps für schwierige Situationen und erleben Audits als wertvolles Instrument zur systematischen Verbesserung des Datenschutzes.Mit erfolgreich abgelegter schriftlicher und mündlicher Prüfung erwerben Sie das Zertifikat "Datenschutzauditor (RKW)"
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