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In diesem Live Online Training werden Sie lernen, richtig Feedback zu geben, um Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter voranzubringen. Sie werden gemeinsam virtuell lernen, Motivation und Performance durch konstruktives Feedback zu steigern. Auch negatives und kritisches Feedback werden Sie sensibel, gewinnbringend und fair überbringen können.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Kommunikation und Kollaboration

Leadership

Personalmanagement HR

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Vor dem Seminar erfolgt ein vorbereitendes Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Teams abgestimmt werden. Die praktischen Übungen basieren auf realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag, um maximale Praxisnähe zu gewährleisten.

Das Seminar vermittelt, wie Beschwerden und schwierige Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeitet werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf einer klaren, ehrlichen und offenen Kommunikation – auch bei unangenehmen Themen. Dadurch schaffen Ihre Mitarbeiter Vertrauen und Transparenz, selbst in herausfordernden Situationen.

Seminarinhalte:

• Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Aufbau von Vertrauen durch offene und ehrliche Kommunikation
• Aktives Zuhören und empathisches Reagieren
• Klare und eindeutige Aussagen auch bei schwierigen Botschaften
• Deeskalation in emotional aufgeladenen Gesprächen
• Effektive Fragetechniken zur Zielerreichung
• Umgang mit persönlichem Stress und Belastungen

Methoden:
Das Training kombiniert theoretische Grundlagen, interaktive Gruppenarbeiten und realistische Rollenspiele. Individuelles Feedback unterstützt die nachhaltige Weiterentwicklung.

Ihr Team lernt, auch in angespannten Situationen sicher und professionell zu agieren – mit Klarheit, Empathie und Lösungsorientierung für eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Diese Health Coach Ausbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die als Health Coach ihre Coaching- und Führungskompetenzen spezifisch im Themenfeld Gesundheitsförderung und Gesundheitsmanagement professionalisieren wollen. Er befähigt darüber hinaus zur selbstständigen Durchführung von (Online-) Coaching-Prozessen bei Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen. Für Führungskräfte bedeutet dies, ihre Führungspersönlichkeit weiter zu entwickeln und ihr Methodenrepertoire für ihre praktische Führungstätigkeit zu erweitern. Ziele sind:

Erwerb von Wissen über systemisch-lösungsorientiertes Coaching

Auseinandersetzung mit einer ethisch fundierten Gesprächshaltung und Einübung dieser Haltung im Coaching

Einüben einer konstruktiven Beziehungsgestaltung

Erweiterung des Gesprächsführungsrepertoire

Erlernen zieldienlicher Interventionsmethoden

Fähigkeit, persönliche und organisationale Resilienzfaktoren zu aktivieren

Erwerb von Expertenwissen im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) und der Gesundheitsförderung

Fähigkeit, Organisationen bei der Implementierung von BGM zur Schaffung und Bewahrung gesundheitsförderlicher Arbeitsbedingungen zu begleiten

Fähigkeit, zur Verbesserung der Leistungs...

Das werden Sie lernen:

• wie Konflikte entstehen
• Konflikten vorbeugen
• Konflikte lösen

In dem Seminar lernen Sie die aktuellen und wissenschaftlich fundierten Techniken zum erfolgreichen Selbstmanagement kennen und setzen alle Schritte der Methode anhand eines persönlichen Themas um. Methodisch orientiert sich das Seminar am Zürcher Ressourcen Modell (ZRM® ), das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Sie lernen, wie Sie Motivation aufbauen können - auch für Dinge, die Ihnen weniger Spaß bereiten - die aber notwendig sind, um Ihre Ziele zu erreichen. Statt auf Selbstdisziplin zu setzen, bietet ZRM® Möglichkeiten, leichter und entspannter ans Ziel zu gelangen. Mit dem erworbenen Know-How sind Sie später auch in der Lage, andere Themen selbständig zu bearbeiten.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Personalmanagement HR

Nutzen Sie den Windows Server als Web-Server? In unserer Schulung vermitteln wir Ihnen dazu alle wichtigen Kenntnisse für die Konfiguration und Verwaltung der Internet Information Services. Diese Kenntnisse sind Voraussetzung für den Support eines breiten Spektrums von Webanwendungen, Sicherheit und anderen Produkten, die IIS nutzen (z.B. Exchange und SharePoint). Ihr Nutzen: Nach Absolvierung des Kurses können Sie den Windows Server als Webserver bereitstellen und konfigurieren.

Dieser dreitägige Intensivkurs erfüllt die Anforderung des BSI und dient als Zertifizierungsvorbereitung zum BSI IT-Grundschutz Praktiker. Er vermittelt notwendige Kenntnisse, um Aufgaben eines IT-Sicherheitsbeauftragten oder Informationssicherheitsbeauftragten durchführen zu können. Teilnehmer erhalten vertiefte Kenntnisse des Informationssicherheitsprozesses, angefangen von der Planung, über Umsetzung, Überwachung und Verbesserung der Informationssicherheit in der Organisation. Den Kern des Informationssicherheitsmanagements bildet das Risikomanagement. Hier geht es darum präventiv mit Risken umzugehen. Teilnehmer lernen die Grundschutz Methodik sowie die Integration in die Anforderungen der ISO 27001 kennen.