Sekretariat Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Sie tragen in Ihrer Rolle als Assistenz bereits in einigen HR-Themen Verantwortung und möchten diesen Aufgabenbereich weiter ausbauen. Dabei sind Sie Ansprechpartner:in für Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen oder arbeiten HR Business Partnern zu bzw. entlasten Ihre:n Vorgesetzte:n. In diesem Seminar erhalten Sie umfassendes Orientierungswissen, das Sie befähigt, auch an neue Aufgaben selbständig heranzugehen. Sie erhalten einen Überblick über alle personalpraktisch relevanten Themen entlang des Mitarbeiter:innen-Lebenszyklus, von der Personalplanung und -beschaffung, über die Betreuung bis hin zum Austritt.

Routiniert unterstützen Sie in Ihrer Position Ihre:n Vorgesetzte:n oder arbeiten HR Business Partnern oder anderen Kolleg:innen zu. Jetzt möchten Sie sich weiterentwickeln und Ihre arbeitsrechtlichen Kenntnisse vertiefen, um Ihre fachliche Expertise und soziale Kompetenz gegenüber den Mitarbeitern und ggf. dem Betriebsrat weiter auszubauen. Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihr arbeitsrechtliches Know-How zu verbessern und Ihr personalspezifisches Wissen und Können deutlich zu erweitern.

Routiniert unterstützen Sie in Ihrer Position Ihre:n Vorgesetzte:n oder arbeiten HR Business Partnern oder anderen Kolleg:innen zu. Jetzt möchten Sie sich weiterentwickeln und Ihre arbeitsrechtlichen Kenntnisse vertiefen, um Ihre fachliche Expertise und soziale Kompetenz gegenüber den Mitarbeitern und ggf. dem Betriebsrat weiter auszubauen. Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihr arbeitsrechtliches Know-How zu verbessern und Ihr personalspezifisches Wissen und Können deutlich zu erweitern.

Kunden am Telefon gewinnen, begeistern und binden


Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

In vielen Unternehmen ist es gang und gäbe, dass zwei Assistentinnen gemeinsam einen Vorgesetzten oder ein Team entlasten. Solch eine Situation ist für die Beteiligten meistens eine Herausforderung, jedoch oftmals die einzig sinnvolle Lösung, um die im Management geforderte zeitliche Flexibilität sowie die qualifizierte Organisation der anspruchsvollen Aufgaben gewährleisten zu können.

Aber Doppelsekretariat meint nicht gleich Doppelsekretariat! In unserer heutigen Zeit gibt es die unterschiedlichsten Konstellationen: Zwei Assistentinnen sind in Vollzeit tätig, eine oder beide arbeiten in Teilzeit oder aber zwei Assistentinnen füllen im Jobsharing gemeinsam eine Sekretariatsposition aus.

Doch alle Varianten haben eins gemeinsam: Es gelten hohe Ansprüche an Teamgeist, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Doppelsekretariate bedürfen einer einheitlichen Bürosystematik und klarer Absprachen, damit ein reibungsloser Tagesablauf garantiert werden kann.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Chef und / oder das Team Hand in Hand entlasten, sich zu zweit optimal organisieren und nach außen als Einheit auftreten. Dabei profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung des Trainers, der selbst in einem Doppelsekretariat arbeitet.

Über den persolog® Verhaltens-Kurzcheck

Wie können Menschen effektiver zusammenarbeiten? Persolog stellt sich dieser Frage. Der persolog® Verhaltens-Kurzcheck dient dazu, die Seminarteilnehmer für eigene Verhaltenspräferenzen zu sensibilisieren und auch Verständnis für Verhaltensstile zu wecken, die ihnen bisher vielleicht fremd waren. Gerade im Kontext des Doppelseminars hilft es, das Verhalten der Kollegin besser einzuordnen und somit stressfreier und produktiver zusammenzuarbeiten.

In diesem Training erlernen die Teilnehmenden nicht nur die Techniken und Werkzeuge zur Neukundenakquisition vor Ort beim Kunden, sondern auch den Einsatz von Video- und Konferenztechnik für Akquise-/Kundengespräche, die virtuell/online mit potentiellen Kunden stattfinden sollen.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Wird auch Ihr Arbeitsumfeld zunehmend internationaler? In diesem Seminar erweitern Sie Ihre interkulturellen Kompetenzen, vertiefen Ihr Business English und professionalisieren Ihr internationales Office Management. 

Was Sie erwartet:

• Individuelles Coaching: In zweistündigen Trainingseinheiten konzentrieren wir uns ausschließlich auf Ihre spezifischen Anforderungen. Gemeinsam entwickeln wir die erfolgversprechendsten Gesprächsstrategien, die genau auf Ihre beruflichen Ziele zugeschnitten sind.
• Praxisnahe Übungen: In realistischen Telefonsimulationen trainieren Sie, wie Sie Ihre Gesprächsführung optimieren, Kunden souverän überzeugen und auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert agieren. So verankern Sie das Gelernte direkt im praktischen Einsatz.
• Sofortiger Mehrwert: Bereits nach den ersten Sitzungen werden Sie eine spürbare Verbesserung Ihrer Telefonkommunikation feststellen – mehr Selbstbewusstsein, Klarheit und Effektivität in jedem Gespräch.

Ihr individueller Trainingsplan

Dieses Online-Einzeltraining ist flexibel an Ihre Bedürfnisse und Zeitpläne anpassbar. Ganz gleich, ob Sie spezifische Ziele im Auge haben oder einfach Ihre generelle Kommunikationsstärke ausbauen möchten – unser Training gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um in jeder Situation erfolgreich zu agieren.

Für alle, die in einer Patentanwaltskanzlei oder einer Patentabteilung die administrative Führung bereits übernommen haben oder sie übernehmen werden bzw. sollen und sich diesbezüglich fachlich qualifizieren möchten.