Seminare zum Thema Selbsterkenntnis

Die Analysten sind sich einig: Contact Center und Service-Organisationen stehen vor einem bedeutenden Wandel durch den Einsatz von KI, der zu erheblichen Einsparungen und Verschiebungen in CS und CX führen wird.

In diesem Seminar lernen Sie, warum KI die Spielregeln ändert, welche strategischen Maßnahmen und Technologien entscheidend sein werden. Es vermittelt Perspektiven und Handlungsfelder der KI-Transformation, um eine agile, kundenzentrierte Zukunft für Kundendialoge zu entwickeln und Arbeitsplätze zu modernisieren.

63-133b - Fortbildung für Sicherheitsbeauftragte nach DGUV Vorschrift 1 § 20 (6) - Modul 2 Webinar zur Auffrischung von Präventionstätigkeiten und Best Practice

> Eigenpotential

> Effizientes Selbstmanagement

> Rhetorikgrundlagen
(mit Videokamera + Beamer)

> Erfolgreicher Einsatz von Arbeitstechniken

> Der Umgang mit eigenen Widerständen

> Stärken-/Schwächen-Analyse

> Lebensziele und –planung

> Pareto-Prinzip

> Selbstmotivation




> Umgang mit fremden Widerständen

> Eigen-Fremdwahrnehmung

> Potentialerkennung

> Fremde Ziele

> Führungsverständnis

> Einfühlen




> Kreativitätstechniken

> Methode 635

> Morphologischer Kasten

> Denkwerkzeuge




> Was bedeutet Coaching?

> Wissenschaftlicher Hintergrund

> Anwendungsgebiete

> Anwendungserfahrungen

> Methoden-Mix

> Übungen mit Video-Kamera


Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Rendezvous mit dem Saboteur
Entwickeln Sie ein Gespür für Ihre automatischen Denkmuster
Wo kommen sie her – die Saboteure?
Einordnung in gängige Persönlichkeitsmodelle
Wieso sind sie da?
Schutz der Grundbedürfnisse lautet der Auftrag der Saboteure
Was ist ihr Ziel?
Angriff – Verteidigung – Flucht
Wie werden Sie sie los?
„Ich muss nicht immer glauben, was ich denke“
Gewohntes anders denken durch Imagination
Neue Vokabeln und richtige Körperhaltung

64-01 - Die verantwortliche Elektrofachkraft (VEFK) in Industrie-, Dienstleistungs- und Energieversorgungsunternehmen Webinar über Aufgaben und Pflichten nach Gesetzen und Normen

„Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!” Gerade der erste Eindruck spielt bei Prüfungen eine wichtige Rolle. Schon die ersten Sekunden entscheiden darüber, wie der Interne Revisor auf zu prüfende Einheiten wirkt und diese für sich einnehmen kann. Darüber hinaus bestimmen sein Auftritt und seine Wirkung den weiteren Gesprächs- und Prüfungsverlauf. Um überzeugend und souverän im Revisionsalltag aufzutreten und dabei einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, ist der Interne Revisor gefordert, auf folgende Fragen klare Antworten zu finden: Wie werde ich bisher in Gesprächssituationen wahrgenommen? Welche Wirkung will ich erzielen? Was unterstützt mich am wirkungsvollsten bei der Erreichung meiner Revisionsziele? Wie unterstütze ich am wirkungsvollsten meine Revisionsrolle?

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie diese Fragen für sich antworten können und so überzeugend und souverän auftreten.

Resilienz ist lernbar. Der Resilienztherapeut arbeitet überwiegend mit psychisch belasteten Erwachsenen, der Resilienztrainer meist im pädagogischen Alltag mit Kindern und Jugendlichen zusammen. Im ersten Schritt schult er Menschen darin, ihr psychologisches Thema zu bearbeiten. 

Das Eingliederungs-Gespräch im Rahmen eines Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) findet in vielen Unternehmen nur wenig Akzeptanz in der Belegschaft. Viele Verantwortliche fragen sich, warum ein gut gemeintes Angebot immer wieder abgelehnt wird und die Kommunikation mit Betroffenen sich oftmals schwierig gestaltet.

Auf der anderen Seite kennen viele Mitarbeiter:innen weder den Prozess, noch ihre Rechte und Pflichten dem Arbeitgeber gegenüber. Der Termin macht ihnen Angst, auch die möglichen Folgen wenn sie sich mit ihrer Thematik öffnen.

Das Ziel dieses Workshop-Tages ist es, eine wertschätzende Vertrauenskultur und eine gute Gesprächsbasis von Anfang an zu installieren, die von den Mitarbeitenden positiv angenommen wird und wo sie sich öffnen können. Am Ende soll es die Gesundheit und Leistungsfähigkeit des Mitarbeitenden fördern und bewahren, sodass die Fachkraft ins Unternehmen zurückkehrt und die Kosten weiterer Krankheitstage und Frühverrentung verringert werden. Zudem erhalten Sie wertvolle Impulse, wie sie präventiv gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen in Ihrem Unternehmen etablieren können.

65-518 - Zur Prüfung befähigte Person von Regalbediengeräten nach DIN EN 528 Webinar

Lernen Sie in diesem virtuellen Serminar, wie bedeutsam Empathie für die Akzeptanz des anderen und für den Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen ist, vor allem in einer sich verändernden Welt. In diesem Live Online Training werden Mitarbeitende und Führungskräfte anhand praktischer Beispiele die Vorteile von einfühlsamem Zuhören und empathischem Verständnis entdecken und diese Kompetenzen stärken.