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Du erhältst ein grundlegendes Verständnis der Produkte, Services und Lösungen von AWS. Dieser Kurs ist nicht mit einer einzelnen AWS-Zertifizierung verbunden.

Overview

This course is also available as self-paced virtual (e-learning) course Managing Decisions in IBM Operational Decision Manager V8.9 (ZB401G). This option does not require any travel.

This course introduces business analysts to IBM Operational Decision Manager V8.9. You learn the concepts and skills that are necessary to capture, author, validate, and manage business rules with Operational Decision Manager.

IBM Operational Decision Manager provides a complete platform for managing business rules by helping to automate and govern decisions across processes and applications. This course focuses on the iterative nature of working collaboratively with business policy experts and development teams on rule projects. Through instructor-led presentations and hands-on lab exercises, you learn about the core features of Operational Decision Manager. You also receive intensive training in modeling business rule vocabulary, rule discovery, rule authoring, and rule governance and management. The course uses realistic scenarios and a case study to illustrate the principles and good practices for discovering, analyzing, and authoring business rules.

The lab environment for this course uses Windows 2012 Server R2 Standard.

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This course is also available as self-paced virtual (e-learning) course Managing Decisions in IBM Operational Decision Manager V8.9 (ZB401G). This option does not require any travel.

This course introduces business analysts to IBM Operational Decision Manager V8.9. You learn the concepts and skills that are necessary to capture, author, validate, and manage business rules with Operational Decision Manager.

IBM Operational Decision Manager provides a complete platform for managing business rules by helping to automate and govern decisions across processes and applications. This course focuses on the iterative nature of working collaboratively with business policy experts and development teams on rule projects. Through instructor-led presentations and hands-on lab exercises, you learn about the core features of Operational Decision Manager. You also receive intensive training in modeling business rule vocabulary, rule discovery, rule authoring, and rule governance and management. The course uses realistic scenarios and a case study to illustrate the principles and good practices for discovering, analyzing, and authoring business rules.

The lab environment for this course uses Windows 2012 Server R2 Standard.

Der Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich von einem effektiven Personalmanagement bestimmt, welches grundlegende Service-, Beratungs- und Steuerungsaufgaben voraussetzt. Da die steigenden Anforderungen der Zukunft nur mit Hilfe gut ausgebildeter Fachkräfte bewältigt werden können, gehört es als Personalkraft zu Ihrer Verantwortung, die Wirkkraft im eigenen Bereich zu sichern und Personalprozesse im Unternehmen zu optimieren. Unser Personalmanagement Basis Modul vermittelt Ihnen das grundlegende Wissen, um Ihren Personalbereich erfolgreich zu gestalten.

ITSEC: Cloud Computing Specialist CERT/CCS

Modul 1: Bewährte Praktiken für die Anwendungsentwicklung

Themen:

• In diesem Modul werden Best Practices für die Entwicklung von Anwendungen vorgestellt, die in der Cloud laufen.

Zielsetzungen:

• Erörterung bewährter Verfahren für die Anwendungsentwicklung in der Cloud.
• Beschreiben Sie Muster zur Verbesserung der Stabilität und Zuverlässigkeit von Cloud-Anwendungen.

Aktivitäten:

• 1 Quiz

Modul 2 - Erste Schritte mit Google Cloud Development

Themen:

• In diesem Modul werden die verschiedenen Google Cloud-Tools vorgestellt, die Sie zur Entwicklung Ihrer Anwendungen verwenden werden.

Zielsetzungen:

• Erläutern Sie, wie Sie mit dem Google Cloud SDK mit Google Cloud-Diensten interagieren können.
• Beschreiben Sie, wie Cloud Client Libraries in Ihren Anwendungen verwendet werden können.
• Diskutieren Sie, wie Cloud Code Entwicklern hilft, Cloud-Anwendungen auf Google Cloud zu erstellen.

Aktivitäten:

• 1 Quiz

Modul 3 - Datenspeicherungsoptionen

Themen:

• Dieses Modul vergleicht die von Google Cloud angebotenen Datenspeicher- und Datenbankdienste.

Zielsetzungen:

Verstehen, wie man die geeignete Datenspeicheroption f...

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

Der EVB-IT-Vertrag ist ein Standardvertrag für IT-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor. Er regelt die rechtlichen Rahmenbedingungen zwischen öffentlichen Auftraggebern und privaten IT-Unternehmen. In diesem praxisorientierten Seminar liegt der Fokus auf der Anwendung, inhaltlichen Analyse und Bewertung der verschiedenen EVB-IT-Standardvertragsmuster für IT-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor. Dabei lernen Sie, Problemstellungen zu erkennen, den Umgang mit ungewöhnlichen oder unangemessenen vertraglichen Anforderungen zu bewältigen und Ansätze zur Gestaltung und Minimierung von Vertragsrisiken zu entwickeln.

Certified Agile Service Manager 2.0

Angesprochener Teilnehmerkreis: Netzwerkadministratoren, Netzwerkplaner und alle Mitarbeiter, die für das Design, die Implementierung oder das Troubleshooting von QoS in einem Netzwerk zuständig sind sowie CCIP und CCVP Kandidaten.
Der Implementing Cisco Quality of Service (QOS) Kurs vermittelt detaillierte Kenntnisse über IP QoS Anforderungen, über konzeptionelle Modelle mit Differentiated Services (DiffServ), Integrated Services (IntServ) und Best Effort (over provisioning) sowie über die Implementierung von IP QoS auf Cisco IOS Switch- und Router-Plattformen. Behandelt werden die Theorie von IP QoS, Designaspekte und die Konfiguration von zahlreichen QoS-Mechanismen. Anhand von Fallstudien und Laborübungen lernen die Teilnehmer die Umsetzung der Konzepte in reale Umgebungen. Darüber hinaus vermittelt der Kurs Design und Anwendung verschiedener Advanced IP QoS features sowie die Integration von IP QoS mit Layer 2 QoS Mechanismen. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, effiziente, optimierte und fehlerfreie Multiservice-Netze zu konzipieren und zu implementieren.
Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der Fast Lane GmbH durch.