Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 979 Schulungen (mit 5.113 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Mehr als guter Service - professionelle Kundenorientierung leben
- 04.05.2026
- Chemnitz
- 547,40 €
Kundenorientierung ist heute mehr als ein freundliches Lächeln - sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, die sich im Wettbewerb behaupten wollen. Gerade im direkten Kundenkontakt zählt neben Fachwissen vor allem eine ausgeprägte Servicekompetenz: die Fähigkeit, Situationen empathisch zu erfassen, lösungsorientiert zu handeln und dabei die eigenen Werte überzeugend zu vertreten. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Haltung zu reflektieren, Ihre Kommunikation zu schärfen und Ihre Wirkung gezielt einzusetzen. Entdecken Sie, wie Kundenorientierung im Alltag professionell gelebt werden kann - für starke Beziehungen und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
- 30.03.2026- 02.04.2026
- Köln
- 2.731,05 €
InstallShield Grundlagen
Webinar
ITIL® 5 Foundation - Kompaktkurs
- 01.06.2026- 02.06.2026
- online
- 1.868,30 €
Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Die Grundlagen des ITIL® Service Managements in der modernen IT-Welt zu verstehen
- Die Schlüsselkonzepte des Service Managements wie Value Co-Creation, Servicebeziehungen und Wertschöpfung anzuwenden
- Die ITIL®-Leitprinzipien und deren Anwendung im Unternehmen zu verstehen
- Die vier Dimensionen des Service Managements (Organisation & Personen, Information & Technologie, Partner & Lieferanten, Value Streams & Prozesse) zu identifizieren
- Das Service Value System (SVS) und die Service Value Chain zu beschreiben
- Die wichtigsten ITIL®-Praktiken wie Incident Management, Change Control, Problem Management und Service Desk zu verstehen
- Sich gezielt auf die ITIL® 5 Foundation Zertifizierungsprüfung vorzubereiten
Webinar
ITIL Foundation (Version 5) Bridge
- 13.04.2026
- online
- 773,50 €
ITIL - The Language of Groth
Das Seminar ITIL® Foundation (Version 5) Bridge führt die Teilnehmenden in die wichtigsten Konzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements ein, welche in ITIL® 4 Foundation nicht behandelt werden, und schafft eine gemeinsame Sprache für effektive Praktiken in allen Organisationen.
Es bietet einen Überblick über das ITIL-Framework (Version 5), einschließlich der Aktualisierungen und Ergänzungen zu Kernmodellen und grundlegenden Konzepten, und erklärt, wie diese Elemente zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen verwendet werden.
ITIL® Foundation (Version 5) Bridge ermöglicht es den Teilnehmenden, auf ihren ITIL® 4-Kenntnissen aufzubauen und zu verstehen, wie durch das effektive Management von Produkten und Dienstleistungen gemeinsam Wert geschaffen werden kann.
Außerdem wird erläutert, wie sich das ITIL-Framework weiterentwickelt hat, um moderne Technologien, datengestützte Entscheidungsfindung, Automatisierung, künstliche Intelligenz und zeitgemäße Arbeitsweisen zu unterstützen und gleichzeitig an unterschiedliche organisatorische Kontexte und Reifegrade angepasst werden zu können.
ITIL® , PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used und...
AZ-700 Designing and Implementing Microsoft Azure Networking Solutions (AZ-700T00)
- 22.04.2026- 24.04.2026
- Köln
- 2.255,05 €
AZ-700 Designing and Implementing Microsoft Azure Networking Solutions (AZ-700T00)
ITIL ® Foundation Version 5 Bridge
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar verstehen Sie die wesentlichen Neuerungen von ITIL® Version 5 und können diese sicher von ITIL® 4 abgrenzen. Sie beherrschen den Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten, ordnen KI-Governance und das AI Capability Model ein und wenden Konzepte wie Value Co-Creation und Experience Management gezielt an. Darüber hinaus sind Sie optimal auf die ITIL Version 5 Foundation Prüfung vorbereitet und können Ihr Unternehmen kompetent bei der Umstellung auf die neue Version unterstützen.
KI im Kund:innenservice – Kommunikation neu gedacht
- 16.03.2026- 17.03.2026
- München
- 1.666,00 €
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei.In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie ChatGPT, Claude oder Gemini sowie ...
Property Management für Gewerbeimmobilien: So steigerst du die Objektperformance
- 21.05.2026- 22.05.2026
- Berlin
- 1.475,60 €
Du managst gewerbliche Immobilien rendite- und investorenorientiert? In diesem Seminar baust du gezielt dein Praxiswissen rund um die Performance-Optimierung durch das Property Management für Gewerbeimmobilien aus. Du verbesserst Mietverträge, Prozesse mit internen/externen Partner:innen, Asset Management und Buchhaltung sowie stärkst das Vermietungsmanagement. Aktuelle Ansätze im Property Management (PM) und moderne Controlling-Instrumente machen dich fit für die erfolgreiche Performance-Steuerung von Gewerbeimmobilien.
Webinar
- 16.04.2026
- online
- 940,10 €
Zunehmend werden in Unternehmen und Organisationen interne IT-Funktionen bzw. IT-Services an externe Dienstleister beauftragt. Damit das IT-Outsourcing den gewünschten Erfolg hat, erfordert es im IT-Providermanagement eine Unterstützung durch das IT-Controlling über den gesamten Outsourcing Life Cycle. Zu den Aufgaben gehören u.a. Grundlagen für Entscheidungen zu liefern, Prozesse zu steuern, ein Service Reporting mit steuerungsrelevanten KPIs zu etablieren, Service Controlling zu managen sowie Risiken und Erfolgsfaktoren laufend zu bewerten.
Webinar
Live-Online: Property Management für Gewerbeimmobilien: So steigerst du die Objektperformance
- 23.04.2026- 24.04.2026
- online
- 1.475,60 €
Du managst gewerbliche Immobilien rendite- und investorenorientiert? In diesem Seminar baust du gezielt dein Praxiswissen rund um die Performance-Optimierung durch das Property Management für Gewerbeimmobilien aus. Du verbesserst Mietverträge, Prozesse mit internen/externen Partner:innen, Asset Management und Buchhaltung sowie stärkst das Vermietungsmanagement. Aktuelle Ansätze im Property Management und moderne Controlling-Instrumente machen dich fit für die erfolgreiche Performance-Steuerung von Gewerbeimmobilien.
