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Tanz Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Tanz Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

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Inhouse Führungstraining - Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

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Ausgewählte Ansätze aus der positiven Psychologie
Starkes inneres Leitbild/ Selbstakzeptanz als Fundament
Moment of Excellence − mit innerer Überzeugung begeistern
Was sind meine Ziele und wie kann ich sie erreichen?
Ausgewählte Kommunikationstechniken
Richtig argumentieren in 5 Schritten
Sprache des Erfolgs/ positive Formulierungen
Verhaltensstrategien bei Gegenwind
Kollegiale Beratung zu aktuellen Themen der Teilnehmer
Simulation von Praxisfällen im Rollenspiel mit Feedback
Praktische Vorbereitung auf zukünftige Situationen

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In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

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Die Kunst, souverän „Ja“ UND „Nein“ zu sagen

Fällt es Ihnen schwer, „Nein“ zu sagen? Übernehmen Sie oft Themen, die nicht in Ihr Aufgabengebiet fallen? Wie oft sagen Sie „Ja“, obwohl Sie eigentlich gar keine Zeit haben? – Dadurch fehlt Ihnen die Zeit für Ihre eigenen Aufgaben und Sie sind unzufrieden oder gar überlastet. Sie wünschen sich mehr Durchsetzungskraft, ein sichereres Auftreten und mehr Akzeptanz? – Das ist möglich und letztlich profitieren alle davon, weil Sie durch ein gelegentliches „Nein“ effektiver und konzentrierter arbeiten.

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Aktuell haben viele Fachberater oder Servicetechniker die Herausforderung, dass die Kommunikation face-to-face mit Kunden weitgehend weg fällt. Technische Erklärungen, Antworten auf Fragen etc. können nicht mal eben vor Ort direkt am Produkt/an der Maschine gegeben werden. Um so wichtiger wird nun die Kompetenz, kundenorientiert und verständlich am Telefon zu kommunizieren.

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Overview

Preparation and transformation of data with IBM Data Refinery is the third course in the learning path for professional data scientists that are working with the IBM Cloud Pak for Data platform. The course aims to familiarize data scientists with the data cleansing, and data shaping capabilities of the Data Refinery tool. Data Refinery saves preparation time by quickly transforming large amounts of raw data into consumable, high-quality information that' s ready for analytics.

Learners follow the story of Sara (the data scientist), Muneiza (the data engineer), Liam (the data steward), and Tim (the data quality analyst) working in the Data Analytics department of a large health products company. The company plans a marketing campaign around coupons that are issued to customers and wants to better understand customer behavior. But they first need to access and prepare the relevant data for analytics. The team will mainly use IBM Data Refinery for this task.

Follow along with Sara, Muneiza, Liam, and Timâs story as learners create a suitable data set ready for analytics. Learners verify their acquired knowledge by completing several hands-on lab exercises in a remote classroom environment (provided to each learner during the course introduction).

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Overview

This course introduces test managers to the basics of using IBM Engineering Test Management to manage a test effort within a software development project. The course teaches how to plan the test effort, develop test artifacts, align with requirements and development, manage the test team' s work, monitor progress, submit and track defects, and report test results and status. Through hands-on lab exercises that reinforce learning, you will experience the benefits of test management that is integrated with requirements and development through Engineering Lifecycle Management (ELM). IBM Engineering Test Management is a key component of Engineering Lifecycle Management (ELM), providing quality management capabilities in a fully-integrated environment that can also include Engineering Workflow Management for change and configuration management. 

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Dieses Training hilft Ihnen dabei, anstehende persönliche Veränderungen aktiv zu gestalten und dabei stabil zu bleiben. Sie lernen, wie Sie Klarheit über Ihre eigene Position in Veränderungssituationen gewinnen und zielstrebig in die schrittweise Umsetzung der Veränderung gehen können.

Sie sind in diesem Seminar genau richtig, wenn Sie privat oder beruflich vor oder in Veränderungen stehen. Vielleicht wurden Sie von außen mit einer Veränderung konfrontiert und man erwartet von Ihnen, sich zügig und flexibel auf die neue Situation einzustellen. Oder Sie wünschen sich selbst schon länger eine Veränderung, zögern aber, diese anzugehen. Sie suchen Ansätze, die Ihnen dabei helfen, Entscheidungen zu treffen und mit leichtem Gepäck neue Wege zu gehen.

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Das Gelingen jedes Vorhabens beginnt im Kopf! Wer schwierige Situationen meistern, persönliche Ziele erreichen oder turbulente  Situationen bewältigen will, braucht mentale Stärke, Mut und innere Klarheit. Doch viele Menschen limitieren sich selbst – durch Ängste, Selbstzweifel, innere Blockaden oder falsche Problemlösungsansätze.

In stürmischen Zeiten können diejenigen auf Kurs bleiben,  die Hindernisse, welche der Entfaltung ihrer Potenziale im Wege stehen, effektiv und lösungsorientiert in den Griff bekommen. Die Tools fördern dauerhaft Ihre Fähigkeit zur Selbststeuerung, so dass Sie auch bei zukünftigen Herausforderungen mit Gelassenheit, Souveränität und Handlungsstärke agieren können.


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